Defolu Sandalyeler İçin 38 Bin TL’lik İade Ve Geri Ödeme Talebi

Akşehir Konak İstikbal Plaza’dan Mayıs ayında nakit olarak 38 bin tl ödeyerek mutfak masası ve 4 sandalye satın aldım. Teslimat sonrasında sandalyelerden ikisi defolu çıktı, bu iki sandalyeyi geri gönderdim. Yaklaşık iki ay sonra gelen yeni sandalyeler de yine defolu olduğu için teslim almadan geri yolladım. Bir ay sonra bu kez tekrar aynı şekilde defolu ürünler geldi, onları da kabul etmedim.

Toplamda yaklaşık 6 aydır bu sorunla uğraşıyorum, her seferinde defolu sandalye gönderildi ve problem çözülmedi. Ürün iadesi istediğimi açıkça belirttim, talebimin kabul edildiği söylendi ancak bunun yerine dalga geçer gibi tekrar sadece iki sandalye gönderildi. Defalarca kez satın aldığım yere başvurmama rağmen işlemlerim sürekli askıya alındı ve somut bir çözüm üretilmedi.

Kesin olarak ürünün tamamen iadesini ve ödediğim 38 bin tl’nin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin de dikkate alınmasını ve buna uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.