to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 30. Yıla Özel Fiber 1000 Mbps'ye Kadar Hız Kampanyası
Superonline abonesi olarak 100 Mbps fiber internet kullanmaktayım. 30. Yıla Özel Fiber 1000 Mbps'ye Kadar Hız Kampanyası ücretsiz olarak hattımıza tanımlandığını görüyorum. Hız testi yaptığımda 500 Mbps hızları rahat görüyorum. Hız testi sonucunu ekran görüntüsünde görebilirsiniz. Ben madem ki 500 Mbps internet hızı alabiliyorsam neden 100 Mbps ile sınırlandırıyorsunuz? Paket değişikliği 100 Mbps'den daha yüksek paketlere neden geçiş yapamıyorum? Paketimin 500 Mbps veya 1000 Mbps'ye yükseltilmesini istiyorum. Madem ki bu hızları alabiliyorsam kullanmak istiyorum.
Hız testi sonuç link: https://turkcellhiztesti.speedtestcustom.com/result/88c1ddf0-69d2-11ef-91fd-f9081bf5c8d2
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Neden 100 Mbps'den yüksek paket sunmuyorsunuz? Ben 1000 Mbps pakete geçiş yapmak istiyorum.
Merhaba Halil İbrahim Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.09.2024 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Müşteri hizmetleriniz hiçbir şekilde ne bilgi ne de çözüm sunmadılar. Burda insanları yanlış yönlendirmeyin.
Halil bey sanırım benim sorunum BTK aracılığıyla çözüldü. Şu anda paketimi 500 e yükseltebildim.