to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline'da Sürekli Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Hizmetleri
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi Adana Seyhan’da kullanıyorum. Cumartesi gününden beri, yaklaşık 5–6 gündür evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve bağlantı sorunum hala düzeltilmedi. Bu süreçte hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için internete erişemediğim için ciddi anlamda mağdur oldum.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı bir bilgiyle karşılaştım. Bir seferinde ekip yönlendirileceği söylendi ancak herhangi bir ekip gelmedi. Başka bir görüşmede modem güncellemesi yapılacağı ve gün içinde çözüleceği ifade edildi fakat bu da gerçekleşmedi. Arıza talebi açıldığı ve acil notu düşüldüğü söylense de sorunum bir türlü çözüme kavuşmadı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve net bir geri dönüş alamıyorum.
Sonu 79 ile biten numaralı hattım üzerindeki fiber internet hizmetimin arızasının bir an önce giderilmesini, günlerdir kullanamadığım internet için de kullanılmayan günlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 23.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
