to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde 24 Aralık’tan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza ilk başladığı günden itibaren en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak sorun hâlâ çözülmedi.
Her aradığımda gün içinde farklı saatler veriliyor ama verilen hiçbir saat tutulmuyor. Sabah aradığımda aynı gün saat 17.00’de düzeleceği söylendi, akşam 18.00 gibi eve geldiğimde tekrar aradığımda bu kez gece 00.01’de internetin verileceği belirtildi. Ertesi aramalarımda da benzer şekilde sürekli saat verildi, bu sefer de 16.00 ile 23.00 aralığı söylendi, ancak her defasında sadece saatler değiştirilip kayıt açılıyor, fiili bir çözüm sunulmuyor ve internetim hâlâ yok.
Bu kadar uzun süre kesinti yaşayıp her defasında aynı şekilde oyalanmak istemiyorum. Eğer yılbaşını da evimde internetsiz geçirmek zorunda kalırsam, daha önce çağrılarda da belirttiğim gibi sözleşmemin cezasız olarak iptalini talep ediyorum.
Müşteri numaram 699106**, adım k** a** s**, adresim İstanbul Sultangazi’dedir. Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, aksi halde sözleşmemin feshedilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için tarafıma gerekli ücret iadelerinin yapılmasını istiyorum.
Superonline üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum ve 1000 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. 21 Aralık 2025 tarihinden beri evimde internet bağlantısı tamamen yok ve üç gündür kesinti devam ediyor. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her aradığımda sadece 3–5 sa...
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür evimde tamamen internet bağlantısı yok ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arızanın şu saate kadar giderileceği söyleniyor ancak verilen saatler gelip ge...
Turkcell Superonline ev Gigabit internet aboneliğim kapsamında 16 Aralık gecesinden bu yana, günlerdir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sistem üzerinden aradığımda telesekreter her seferinde bunun genel bir arıza olduğunu söylüyor ve bir arıza giderilme tarihi ile saati veriyor, ancak bu ...
Superonline ev ADSL internet aboneliğim için yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternetim önce kopmaya başladı ve 10 gündür tamamen kesik durumda. Evde internet olmadığı için özellikle çocuklarım derslerine giremiyor, ödevlerini yapamıyor ve bu süreçte gerçekten çok zor durumda ka...
Turkcell Superonline ev internet hizmetimde 16 Kasım tarihinden bu yana süren kesinti nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantım bu tarihten beri çalışmıyor ve evde hizmetten hiç yararlanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen a...
Yorumlar