to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Hüsranı!
Gelişme
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 5 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca gidip geliyor, çoğu zaman tamamen kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Sürekli görüşme yapıyorum ancak herhangi bir arıza kaydı numarası da verilmiyor, somut bir adım atılmıyor. Son olarak müşteri hizmetlerinden Duygu Hanım tarafından arandım, fakat sorunu çözmek yerine yaşadığım sıkıntıların devam etmesine sebep olan bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum.
Uzun süredir kesintisiz hizmet alamadığım ve tüm görüşmelere rağmen sonuç alamadığım için Turkcell Superonline ile olan aboneliğimin tarafıma herhangi bir ceza yansıtılmadan, taahhütsüz ve ücretsiz şekilde feshedilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline müşterisiyim Kocaeli İzmit'te yaşıyorum 1000 megabit internet kullanıcıyım. Sosyal medyada video izlerken video donuyor oyun oynarken oyundan atıyor Turkcell'in CEO su ali taha Koç beye durumu anlattığımda Turkcell müşteri hizmetleri geri dönüş yaptı dedikleri tek şey modeminiz herhangi bir cihaza bağlı görünmüyor. Videoda bağlı olup olmadığı görünmektedir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 03.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
