Düğün Programını Bozan Otobüs Gecikmesi

3 Ağustos saat 8.30 kalkışlı Van Gölü Turizm Kayseri–Konya/Ereğli seferi için bilet aldık. Otobüsün 5. Peronda olması gerekirken saat şu an 9.10 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi. Ne otobüsle ilgili net bir bilgi verildi ne de gecikmenin nedeni açıklandı.

Bu yolculuğu özellikle yetişmemiz gereken bir düğün olduğu için planlamıştık ve yaşanan bu ciddi gecikme tüm programımızı bozdu. İnsanlar biletlerini saatlere göre ayarlıyor, böyle bir gecikmenin hiçbir açıklama yapılmadan yaşanması gerçekten hiç hoş değil.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesi için firmanızdan açıklama ve çözüm bekliyorum.