to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum ve 1000 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. 21 Aralık 2025 tarihinden beri evimde internet bağlantısı tamamen yok ve üç gündür kesinti devam ediyor.
Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her aradığımda sadece 3–5 saat sonrasına çözüm süresi veriliyor ve bu süreler dolmasına rağmen bağlantı hâlâ gelmiyor. Hatta tarafıma SMS ile sorunun giderildiğine dair bilgilendirme yapılmasına rağmen internetim hâlâ çalışmıyor; bunu telefonla ilettiğimde de bu mesajı dikkate almamam gerektiği söylendi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir arıza kayıt numarası, müşteri numarası ya da benzeri bir bilgi iletilmedi.
Hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için internete ihtiyaç duyduğum bu dönemde, günlerdir çözülemeyen bu kesinti nedeniyle mağdur durumdayım. İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve 21 Aralık 2025’ten itibaren yaşadığım kesinti günlerine ait ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.
Superonline fiber internet aboneliğim İzmir Narlıdere’de bulunuyor. Bugün sabah 07.30’da uyandığımdan beri internet bağlantım tamamen kesik ve saat şu an 09.20 olmasına rağmen hâlâ bağlantı yok. Önce Superonline uygulaması üzerinden Teknocan isimli robotla görüştüm. Orada “bizden yana sorun yok” de...
Superonline ev interneti aboneliğim için Sakarya Serdivan’daki adresimde 2 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı gelmiyor, internete hiç erişemiyorum. Bu süreçte defalarca Superonline müşteri hizmetlerini ...
Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğimde son bir haftadır akşam saatlerinde ciddi sorun yaşıyorum. Her akşam yaklaşık 20.00 ile 00.00 saatleri arasında internet ya tamamen kesiliyor ya da aşırı yavaşlıyor. Sayfalar açılmıyor, sürekli kopma oluyor ve ailecek internete girmek için dakikalarca ekr...
Yorumlar