to read complaints and reviews, or file yours.Superonline abonesi olmamama rağmen hattıma ara ara Superonline adına doğrulama kodu SMS’leri gelmektedir. 28 Haziran’da... ilk kez gelen bu mesajlar, bugün gece tekrar gönderildi ve bu durumun artık son bulmasını istiyorum. Herhangi bir Superonline aboneliğim, başvurum, talebim ya da işlemim olmadığı
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğimde son bir haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle akşam 17:00 ile... 23:00 saatleri arasında yoğun şekilde hat kopmaları, çok yüksek ping ve ciddi jitter problemleri oluyor. Örneğin ping testlerimde jitter değeri zaman zaman 211 MS seviyelerine kad
Turkcell Superonline’ın 5247**46 numaralı abonesiyim. Adana Kışla Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 2 aydır düzenli ol...arak internet kesintisi yaşıyorum. Haftada 2 gün, özellikle hafta sonlarına denk gelecek şekilde, her seferinde yaklaşık 10–12 hatta bazen 14 saate varan internet kesintileri oluyo
Ankara Etimesgut’ta bulunan evime Turkcell üzerinden fiber internet bağlatmak istiyorum ancak yaklaşık 5 aydır hiçbir il...erleme sağlanmadı. Yaklaşık 5 ay önce Turkcell’in fiber 1000 Mbps internet için 800 TL’lik kampanyasını gördüm ve bu paketi almak istedim. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde adresi
Turkcell Superonline Gbit ev internet aboneliğimi yaklaşık bir ay önce yeni adresime nakil ettirdim. Nakilden sonra inte...rnet her gün, gün içinde yaklaşık on kez, 10–15’er dakikalık sürelerle aşırı ping yükselmeleri yaşıyor. Kablolu bağlantı kullanıyorum, modem‑bilgisayar arası gecikme 1 ms görünüyor
Turkcell Superonline üzerinden 1000 MB ev interneti ve Turkcell TV+ hizmeti almaktayım. Aboneliğim boyunca hız olarak hi...çbir zaman 150 MB üzerine çıkmadım ancak bu durumu uzun süre çok önemsemedim. Yaklaşık son üç aydır ise hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda internet hızım çok daha belirgin şeki
Turkcell Superonline üzerinden 23781435 abone numarasıyla İstanbul Üsküdar’daki adresimde fiber internet hizmeti alıyoru...m. 14 Ekim günü saat 17.00 civarından beri, yani dört gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında ne evimde ne de işimi uzaktan halletmem gereken durumlarda i
Turkcell Superonline internet hizmetimi sonlandırarak farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yapmak istediğim süreçte, ...17.10.2026 tarihinde yeni internet hattının çekilmesi amacıyla Digiturk internet sağlayıcısı tarafından yapılan kontrolde apartmanımızdaki telefon hattı kablosunun binadan kesilmiş
16.10.2026 tarihinde saat 18.00 sularında, binamızdaki başka bir dairenin arızası için gelen Turkcell Superonline ekibin...in bina içi dağıtım kutusuna müdahalesi sırasında aktif olarak çalışan 1000 Mbps fiber ev internetim aniden kesildi. Aşağı inip internetimin gittiğini, daire ve kat numaramı da ver
Turkcell Superonline ev internetim 15 Ekim saat 16:00’dan beri, yani yaklaşık 30 saattir tamamen kesik durumda. İzmir Çi...ğli Evka 6 bölgesinde bulunan hattım üzerinden hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir problem olduğunu, 24 saat içinde teknik ser
Turkcell Superbox hattımı çekmediği ve hizmetten yararlanamadığım için iade ettim. Buna rağmen kullanmadığım ve iade ett...iğim ay için yaklaşık 1.600 TL fatura çıkarıldı, ayrıca yaklaşık 8.500 TL de cayma bedeli yansıtıldı ve bu tutarlar kartımdan çekildi. Hizmetten memnun kalmadığım, çekmediği için z
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hız paketi kullanmama rağmen yaklaşık 2 aydır ciddi hız düşük...lüğü yaşıyorum. Hem kablolu bağlantıda hem de Wi-Fi üzerinden hız testleri yaptığımda indirme hızım genellikle 24–30 Mbps aralığında çıkıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde si
Superonline ev internetim meğer kurumsal hat olarak görünüyormuş ve bunu bi...reysele çevirmem gerektiği söylendi. Bu işlem için müşteri hizmetlerini ara
19 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz tarife ve “2 Ay Ücretsiz TV+ Efsane Günler Kam...panyası” ile fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında tarafıma gönderilen SMS’lerde kurulumun 2–4 gün içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla yaklaş
Yaklaşık 12 yıl önce şirketim adına Turkcell Superonline üzerinden kurumsal internet ve TV+ aboneliği başlattım. 2 gündü...r hiçbir şekilde internet ve TV+ hizmeti alamıyorum, hat tamamen kesik durumda. Müşteri numaram 23645387’dir. 532 üzerinden yaptığım sesli görüşmede, GİB sisteminde yapılan kontro
Uzun yıllardır, yaklaşık 30 yıldır Turkcell ve Superonline müşterisiyim. Kurumsal internet hattımla ilgili yaşadığım bir... sorun nedeniyle ekim ayı başından bu yana defalarca farklı kanallara başvurmama rağmen hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. Telefonda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunu çözem
"İlgili arkadaşa çok teşekkür ederiz, cayma bedeli almadan talebimizi çözüp, yeni aboneliği mizi başlatıp sorunu çözdü."
Superonline 0024072045 numaralı sabit internet aboneliğim, şirketim üzerind...en açılmış bir hat. Şirketim yaklaşık bir buçuk sene önce kapandı, buna rağ
Turkcell Superonline’ın yıllar önce abone olduğum fiber internet, TV+ ve ev telefonu hizmetlerimle ilgili yaşadığım mağd...uriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Çekmeköy’de bulunan ve 23748714 numaralı aboneliğim için tarafıma zamanında “kurumsal hat almışsınız, aboneliğinizi bireysel hatta çevirmeniz
Turkcell Superonline iş yeri interneti kullanıyorum. Bugün itibarıyla hattıma kısıtlama getirildi ve internet hizmetimde...n sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın iptal edilmesi gerektiği söylendi ancak ben hattımı iptal etmek istemiyorum. Benim bek
Superonline’a ait 5881**17 numaralı fiber internet hattım 8 Ekim’den beri, yaklaşık 7–8 gündür tamamen kesik. İnternet b...ağlantım hiç yok, dış hattan gelen kablonun kopuk olduğunu söylediler ancak bu süre boyunca herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Bu süreçte defalarca aranarak “geleceğiz, çözeceğ
10 Ekim sabahı saat 10:02’den beri Bursa Nilüfer Yüzüncüyıl Mahallesi’ndeki evimde Superonline sabit internet ve TV hizm...etim tamamen kesik durumda. İlk aradığımda bölgede bakım çalışması olduğu söylendi, fakat o günden bu yana ne internete bağlanabiliyoruz ne de televizyon izleyebiliyoruz. Yaklaşık
Yaşadığım bölgede mobil hat çekim gücü çok düşük olduğu için Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptı...m. Başvuruyu 9 Ekim’de yaptığımda, kurulumun 2–4 iş günü içinde gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 15 Ekim olmasına rağmen henüz ne bir kurulum için gelen oldu ne de
"Bol bol thank you very much"
15.10.2026 tarihinde saat 12.06 civarında Google üzerinden Digiturk müşteri hizmetleri numarasını ararken 0850 800 5100 ...numarasına ulaştım. Telefona çıkan kişiler kendilerini Superonline müşteri temsilcisi olarak tanıttı ve kampanyalı paketlerden bahsederek profesyonel bir dille beni belirli bir pak
Turkcell Superonline’a ait 72309773 numaralı ev interneti aboneliğimle ilgili olarak bir mağduriyet yaşamaktayım. Başvur...umu yaptığım sırada tarafıma Turkcell Superonline’dan resmi SMS gönderilmiş ve bu SMS’te internet ve TV+ aboneliğimin “2 Ay Ücretsiz TV+ Efsane Günler Kampanyası” kapsamında olduğu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
