to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline aboneliği aldım. Fakat satış yapan personelinize telefonda ısrarla fiber kablosunun doğrudan modeme gireceğini ve Wi-Fi 6 modem olacaksa alacağımı belirtmiştim. Çünkü dönüştürücü için ekstra bir priz gerekiyor. Kurulum için gelen personel, tüm abonelik işlemleri tamamlandıktan sonra fiber dönüştürücülü modem taktı. Bu modeli istemediğimi belirttiğimde ise 'Elimizde bu var, modem hatalı olmadıkça değiştiremeyiz.' diyerek gitti. Satış yapan personeli aradığımda ise 'Hallediyorum.' deyip geçiştirdi. Peki, çok değerli Superonline firması bu tür bir satış politikası mı uygulamaktadır?
2 yıl önce abonesi olduğum Turkcell Superonline Fiber internet hizmeti, tarafıma Wi-Fi 5 Modem sağlamıştı. O zamanlar Wi-Fi 6 modem fiyat farkı ile satılıyordu. 2 yılın akabinde dolan sözleşmem neticesinde daha hızlı ve fiyatı yüksek bir pakete geçiş yaptım. Wi-Fi 6 modem bu paketin içinde yer alı...
Turkcell Superonline'a Temmuz ayında internet aboneliği başlattım. Beş ay geçmeden, fiber kabloda beş kez sorun yaşadım. İlk kurulum ekibi, bina içerisinde farklı bir firmanın kablosunu kullanarak modemi kurmuş. Bu durum internet kesintilerine yol açıyor. İnternet bağlantısı sağlamıyor ve temsilciyl...
Turkcell Superonline internet abonelik başvurum sonucunda, abonelik başlangıcı ve kurulum için 03.05.2025 tarihinde ekip geldi. Gelen ekip, neredeyse kapıya geldikten sonra evde olup olmadığım konusunda aradı. Ekip personeli oldukça lakayıt bir şekilde davrandı ve hiç temiz çalışmadı. Kurulum yeri i...
Turkcell Superonline, bana Wi-Fi 6 modem gönderdi (modemin iyi çekmediğini söyledim). Kurulum ücreti aldı, ancak gelen Wi-Fi 6 modem sorunlu; yan odada modem çekmiyor. Şans eseri Superonline yetkilisi kapıyı çalarak ürün satmak için geldiğinde, ben de 'kullanıyorum ama şikayetim var' diyerek davet e...
Turkcell Superonline, bundan 1,5 yıl önce TV+ cihazı ile modeminiz uyumsuz diye bana sormadan modemimi değiştirdi. Daha sonra ilerleyen dönemlerde bu cihazın Wi-Fi sorunları ile karşılaştım, eğer bana deseydiler ki en başta size wifi5 modem gönderiyoruz ama cüzi fark ile wifi6 önerebiliriz diye onu ...
Yorumlar