to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Vaat Edilen Modem Yerine Farklı Cihaz Takıldı
20.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline aboneliği aldım. Fakat satış yapan personelinize telefonda ısrarla fiber kablosunun doğrudan modeme gireceğini ve Wi-Fi 6 modem olacaksa alacağımı belirtmiştim. Çünkü dönüştürücü için ekstra bir priz gerekiyor. Kurulum için gelen personel, tüm abonelik işlemleri tamamlandıktan sonra fiber dönüştürücülü modem taktı. Bu modeli istemediğimi belirttiğimde ise 'Elimizde bu var, modem hatalı olmadıkça değiştiremeyiz.' diyerek gitti. Satış yapan personeli aradığımda ise 'Hallediyorum.' deyip geçiştirdi. Peki, çok değerli Superonline firması bu tür bir satış politikası mı uygulamaktadır?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 25.11.2025- 18.30' da aradık ancak ulaşamadık. sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Emre Bey, Görüşmemize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi hizmeti verebilmek ve bahsettiğiniz konuya dair talebiniz için kayıt oluşturduk. Ekiplerimizin müdahalesi tamamlandığında alınacak aksiyon hakkında size detaylı bilgi verilecektir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sevgili Turkcell çaldırıp kapattıktan sonra bu SMS i atmanız büyük incelik bir haftadır da inceleme yapıp modemi değiştiremediniz yani hiçbir çözüm sunmadığınız gibi bir de telefonumun çalmasını bile beklemeden çağrı atıp size ulaşamadık sonra arayacağız SMS i atmak çok akıllıca tebrikler :)
