to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 7 yıldır Superonline sabit internet aboneliği kullanıyorum ve bu süre boyunca Huawei HG255S model modem için dü...zenli olarak kiralama bedeli ödüyorum. Son 1–2 aydır Wi‑Fi 5 modemimde, gün içinde 2–3 defa cihazı kapatıp açmak zorunda kaldığım ciddi performans sorunları yaşıyorum. Wi‑Fi bağlan
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetim 23 Ekim’den bu yana tamamen çalışmıyor, 3 gündür evde hiç internet kul...lanamıyorum. Modem ve TV+ cihazım açık olmasına rağmen bağlantı yok ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam 6 kez aradım, her seferinde teknik se
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetimde yaklaşık 6 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternette sü...rekli donma ve yavaşlama sorunları oluyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle film, video izlerken ve genel kullanımda bağlantı performansı tatmin edic
"Çözüm merkezin den arayan hanım efendiye ilgisin den dolayı teşekkür ederim, gün için de hemen modem değişimini sağladı."
Sayın Yetkili, Superonline taahhüt yenilemem için 26.10.2026 tarihinde sa...at 09:44 civarında dış arama biriminiz tarafından arandım ve tarafıma 1000
Turkcell Superonline internet aboneliğimde yaklaşık 4 aydır sürekli kopma ve ciddi verim kaybı yaşıyorum. İstanbul Çekme...köy’deyim ve günün hangi saatinde internete bağlanırsam bağlanayım stabil bir bağlantı sağlayamıyorum. 200 Mbps paket kullanmama rağmen çoğu zaman maksimum 40–50 Mbps hız alabiliyo
İkametgahımda halihazırda TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aylık 710,00 TL bedelli internet paketini sorunsuz bir şekilde kul...lanmaktaydım. 31/08/2026 Pazartesi tarihinde, şikayet edilen Turkcell Superonline İletişim Hizmetleri A.Ş. adına hareket eden ve apartmanımızdaki daireleri tek tek dolaşarak pazarl
Turkcell Superonline altyapısının çok güçlü olduğu, yeni taşındığım için de bana özel destek sağlayabilecekleri söylener...ek evime kadar gelindi ve ev interneti aboneliği başlatıldı. Kurulum yapıldıktan sonra internet sadece yaklaşık 3 saat çalıştı, ardından bağlantı tamamen gitti ve o günden beri int
Yaklaşık 6 yıldır Turkcell Superbox kullanıyorum. Son 2 yıldır çekim ve hız sorunları nedeniyle defalarca şikayet kaydı ...oluşturdum. Haziran ayında şikayetlerim üzerine Turkcell servisi adresime gelerek modem değişimi yaptı ancak getirdikleri modem eski ve başkasına ait bir cihazdı. Sıfır olan kendi
Uzun süredir Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve Ankara Keçiören Yükseltepe bölgesindeki adresimde ayda 2–3 d...efa tekrarlayan, akşam 17.00’den sonra başlayan ve bazen 6–7 saate kadar süren internet kesintileri yaşıyorum. Evden uzaktan çalışan biriyim ve bu kesintiler hiçbir şekilde önceden
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 2 yıldır yaşadığım Wi-Fi çekim problemi bir türlü çözülemiyor. 3...+1, 110 m2 evimde modemden sadece 6–7 metre uzaklıktaki odalarda dahi Wi-Fi neredeyse hiç çekmiyor. Modemde hız değeriyle ilgili bir problem yok, ancak ev içinde sağlıklı bir kablo
Superonline’dan 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. 12 aylık taahhüdümün ilk 7 ayı boyunca hız sorunu yaşadım, 20–50 Mb...ps arası hızlar alırken birçok kez durumu ilettim. 7. Ayda Superonline, kendi verdikleri Modem 5’in 1000 Mbps hızı desteklemediğini belirtti ve çözüm olarak Modem 6 gönderdiler. Ye
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimle ilgili yaşadığım sürekli bağlantı kopmaları nedeniyle mağduriyetimi paylaş...mak istiyorum. Yaklaşık 6 Ekim tarihinden itibaren internet bağlantımız kalıcı olarak kesilmeye başladı, öncesinde de ara ara kopmalar mevcuttu. Özellikle hava şartları bozulup yağ
Yaklaşık 6 yıldır Turkcell Superonline 100 Mbps fiber sabit internet abonesiyim. Son 1 yıldır evimde ciddi Wi-Fi çekim v...e hız sorunları yaşıyorum, interneti verimli ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sorunun çözülmesi için destek istedim. Ancak tarafıma herha
60762958 müşteri numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. Yakın zamanda yapılan internet kurulumunda tarafıma Wi-Fi 6 d...esteği bulunmayan, Wi-Fi 5 standardında bir modem verilmiştir. Yeni bir abonelik başlatmış olmama rağmen eski nesil kablosuz bağlantı standardına sahip bir cihaz sunulmasından mem
Turkcell Superonline ADSL başvurumu 6 Ekim tarihinde yaptım, en geç 2–4 gün içinde ekiplerin gelip modem ve kurulum işle...mini tamamlayacağı söylendi. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde ekip gelmedi, kurulum yapılmadı ve hâlâ internet hizmetini kullanamıyorum. Günde ortalama 4 kez mü
18.06.2020 tarihinden beri Superonline müşterisiyim. Şubat 2026 itibarıyla 1000 Mbps pakete geçtim ancak bu tarihten son...ra da evimde Wi-Fi üzerinden interneti sağlıklı bir şekilde kullanamadım. Sürekli kopmalar yaşadım, evin içinde birçok noktada internete bağlanamadım ve bu durumun modem kaynaklı o
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak hızım uzun süredir çoğu zaman 30 Mbps seviyesini...n üzerine çıkmıyor. Gün içinde ara ara hız düşmeleri yaşıyorum ve interneti hem kablolu hem kablosuz kullanmak işkenceye dönüştü. Speedtest sonuçlarımda da indirme hızımın 27–30 Mb
"En başta yapılması gereken en sonda yapıldı o bii yordu ama telafi edildiği için teşekkür ederim"
Superonline Superbox 500 paketine, özellikle Wi-Fi 7 teknolojisi vurgusu yapılan reklamlarınızı görerek başvurdum. Bağla...ntı kurulumum yaklaşık 1 gün önce yapıldı ancak kurulumdan sonra tarafıma verilen modemin Wi-Fi 7 değil, yalnızca Wi-Fi 6 teknolojisini desteklediğini öğrendim. Reklamlarınızda Wi-
"İlgi ve alaka için çok teşekkürler"
Turkcell Superonline, 08.09.2026-13.09.2026 tarihleri arasında yaşanan bölg...e arızası nedeniyle 5-6 gün boyunca internet hizmeti sunamamış ve bu süreni
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ve her ay 1.650 TL fatura ödüyorum. Yaklaşık... 3 aydır, Temmuz 2026’dan bu yana internet bağlantımda sürekli kesintiler yaşıyorum. Bu sorun neredeyse her gün, bazen günde 20 defaya kadar tekrarlanıyor. Her bir kesinti yaklaşık
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık intern...ete hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde, özellikle de akşam saatlerinde internet ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, sayfalar açılmıyor ve bağlantı sağlanamıy
Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır İstanbul Arnavutköy’deki adresimde ciddi hız düş...üklüğü ve sık sık bağlantı kesintisi yaşıyorum. Fiber altyapı kullanmama rağmen internet hızım söz verilen seviyelerin çok altında, yaptığım hız testlerinde de bu net şekilde görül
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
