to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline, bana Wi-Fi 6 modem gönderdi (modemin iyi çekmediğini söyledim). Kurulum ücreti aldı, ancak gelen Wi-Fi 6 modem sorunlu; yan odada modem çekmiyor. Şans eseri Superonline yetkilisi kapıyı çalarak ürün satmak için geldiğinde, ben de 'kullanıyorum ama şikayetim var' diyerek davet edip şikayetimi dile getirdim (daha öncesinde defalarca telefon görüşmesi ile derdimi anlatmaya çalıştım, sonuç yok).
Daha sonra gelen arkadaş modemde sorun olduğunu teyit etti ve 'Ben şirkete sizin adınıza şikayet bildireceğim' dedi. Ortalama 2 hafta oldu; ne gelen var ne giden. Superonline, ürünü satana kadar her türlü pazarlama tekniklerini kullanıyor, ancak söylenen sözler askıda kalıyor. Defalarca telefon konuşmalarının dinlenmesini istedim, çünkü satarken söylenenlerle sattıktan sonra söylenenler farklılık gösteriyor.
Türkcellsuper online 100Mbps internet paketim var haftada en az 3 kez bu sekil de hız kaybı yaşıyorum müşteri hizmetlerini aradığımda ise modeme 100Mbps geldiği söyleniyor modemin arızalı olduğunu bir türlü anlatamadım anlatamicamda Wi-Fi 6 modem evin içinde çekmiyor ayrıca 100 Mbps söyleniyor ama 100 görmüyor 80-90Mbps de kalıyor sorduğumda ise %60 kayıp sorun değilmiş yani 40Mbps altına düşmeden işlem yapılamıyormuş Superonline alırken 2 kere düşünün eski kalitesi yok artık
sürekli ücretli ekip göndermek istiyorlar
Yaklaşık 2 hafta önce Turkcell Superonline bağlattım ve Wi-Fi 6 modem taktılar. İnternet bağlandığı günden beri Wi-Fi'de bir problem var; PC'den bağlanmıyor. Bağlandığı zaman da resimde olduğu gibi 'eylem gerektiriyor' diyor; bu hem 5G hem de 2.4G'de aynı problem. Ayrıca telefonumdan da bağlantı pro...
Turkcell Superonline kullanıyorum. Yıllardır modem nedense çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, anlık düzeltiyorlar, sonra geri aynı oluyor ve çekmiyor. Üstelik utanmadan size müşteri temsilcisi yeni nesil modem satmaya çalışıyor. Fiyatı 360 TL diyor. Şimdi ey Turkcell yöneticileri, siz bize en iy...
2017 yılından beri Turkcell Superonline kullanıyorum. 100 Mbit internet kullanıyorum ve modemimde bağlantı problemleri yaşıyorum. Modemim eski olduğundan dolayı çekim gücü çok zayıf. Evimde arka odadan modem çekmiyor. Bu şikayetlerimi defalarca müşteri hizmetlerine dile getirmeme rağmen bana Wi-Fi 6...
Evde Turkcell Superonline kullanmaktayım. Çağrı merkezi araması sonucu hızımı 100mb ten 1000mb e çıkarttım. Ama hızım asla 1000mbit olmadı. Konuyu çağrı merkezine ilettim. Toplamında saatler süren görüşmeler sonucu eve yönlendirilen teknik ekip, işten çıkıp eve geldiğim halde randevusuna gelmedi. 16...
6 senedir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Son 5 aydır Wi-Fi evin içerisinde çekmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, güncelliyorum diyorlar ama yine çekmiyor. Olabilir, modem bozulmuştur, eskimiştir, bir şeydir. Müşteri hizmetleri diyor ki sinyal seviyeniz normal görünüyor. Ben de di...
Yorumlar