Superonline randevu

18 Temmuz tarihinde Superonline için başvuru yaptık. 24 Temmuz 2025 saat:17.30 a randevu verdiler. Fakat kimse gelmedi. 1 hafta oldu. Kurulum için kimse gelmiyor. Acil durum talebi iletiyoruz. Reddediliyor. Bayiye ise asla ulaşılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığım da ise hepsi farklı bir şey söylüy...

17 Temmuz da internet sözleşmemi yaptım. 22 temmuzda fiber bağlantısını takmaya Türk Telekom yetkilileri geldi. Superonline 48 saat içinde internetimi kuracağını söyleyen mesaj gönderdi. 24 Temmuz bitti yaklaşık 60 saat oldu. Bu mesaj atılalı, ne randevu oluşturuldu ne de gelen giden var. 3 gündür i...

Turkcell Superonline fiber müşterisiyim. Hiçbir talebim olmadan sözde alt yapı çalışması yaptıkları için 20.07.2025 tarihinde haber vermeksizin internetimi kestiler. Arayıp arıza kaydı oluşturduğumda ekip yönlendirip kontrol ettireceğiz dediler. 21.07.2025 tarihinde Superonline dan gelen bir SMS de ...

Superonline internet kurulum talebimiz oldu. 15 temmuzda talep oluşturmamıza rağmen hala kurulum yapılmadı. Belki 15 kez müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım sürekli not aldık dediler fakat bir çözüm sunmadılar. 1 ağustosa kafalarına göre randevu oluşturmuşlar. 1 ağustosta müsait olduğumuzu kimden...

30.06.2025 tarihinde Turkcell Superonline internet hizmetine geçtim. Aradığım gün kurdular. 20.07.2025 tarihinden itibaren internetim kesik aramadığım numara kalmadı ama ne teknik destek için ne randevu aradılar. Aradığım numaraların hiçbiri yardımcı olmuyor, Superonline yapay zekasına bağlıyorlar. ...

20 Temmuz 2025 tarihinde son bulan taahhüdümle ilgili olarak, Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptali için talepte bulundum. Aynı gün genel merkezden Y**** Bey tarafından arandım ve iptal sebebim soruldu. Yeni abonelere ücretsiz verilen 6G uyumlu modemin tarafıma da sağl...

+2

Taşınma işlemleri için başvuru yaptığımda ertesi gün gelip ilgilenildi. Fiber var görünmesine rağmen internet ve TV yeterli port olmadığı için açılamadığını, size birkaç gün içerisinde gelmeden önce arayıp gelinecek denildi. Acil internet talep etmiştik. Şimdi görüyorum ki 1 Ağustos'a randevumuz gör...

Kocaeli ilinden Ardahan Posof ilçesine internet nakili için 5 yıldır hizmet aldığım Superonline'a başvuruda bulundum. Fiber altyapısı olmadığı için VDSL seçeneğini kabul ettim. Türk Telekom altyapısı kullanılacaktı, Türk Telekom belirttiği gün gelip, port girişi vs hallettiler. Superonline'dan günle...

22.07 tarihinde gece saatlerinde kesilen internet için, akşam 18.00'de randevu verilmiş olmasına rağmen, ekip gelmedi. Tekrar aradığımda ise iki gün sonrasına yeni bir randevu verildi. Mağduriyet yaşatan tek firma olarak, üç gün içerisinde bile sorun çözülemedi ve aynı sorun sürekli tekrar ediyor. A...

1,5-2 haftadır kurulum bekliyorum. Sizin beni aramanız gerekirken ben size ulaşmaya çalışıyorum. İznet ECM bayisi kafasına göre randevu atıyor, buna rağmen ne gelen var ne giden. Israrla arayıp aciliyet belirtmeme rağmen tarafınızca herhangi bir dönüş yapılmadı. Başta ısrarla sormama rağmen 3 ile 7 ...

Yalova Merkez - Adnan Menderes Mahallesi'nde bir eve taşındık. Yaklaşık 10 gün önce 1000 Mbps Superonline internet başvurusu yaptık. 48 saat içinde randevu almak için bizi arayacaklarını belirttiler ve hala herhangi bir şekilde kimse bize ulaşmadı. Biz defalarca müşteri hizmetlerini aradık ve şikaye...

Turkcell Superonline randevu verip evime interneti bağlamadı. 21.07.2025 tarihi saat 17:30 için randevu verdikleri halde interneti bağlamaya gelmediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı oluşturdular fakat şikayetime ilişkin bir geri dönüş sağlanmadı. Kaç defa aramama rağmen, 'Size dönüş...

Turkcell Superonline başvurusu yaptım. Uygulamada randevu saati yazıyor ama gelen giden yok. Uygulamada belirtilen numara arandığında ise ulaşılamıyor ve randevu tarihi her gün bir sonraki güne erteleniyor. Evde internet yok, mobil verim bitti. Kesinlikle şikayetçiyim.

19.07.2025 tarihinde Turkcell Superonline tarafından hizmet aldığım ev internetim, anlamsız bir şekilde kesildi. Müşteri hizmetlerini arayarak internetimde sıkıntı olduğunu belirttim. Sistem üzerinden kontrol sağladıklarında bağlantıda bir problem olduğunu söyleyip, evime teknik servisin gelmesi ger...

Superonline fiber internete başvurdum. Kendilerine güvenerek 2 yıl taahhüt yaparak cumartesi günü 19.07.2025 saat 10:00-11:00 arasına randevu aldım ancak tarafıma yönlendirilen "deha ecm" isimli Bursa'daki bayi bilerek ve isteyerek evime kuruluma gelmiyor. Müşteri hizmetlerini 20ye yakın aradım ve 4...

Turkcell Superbox için iletişime geçildi yarın geleceklerini söylediler. Aradan 20 güne yakın geçti ama gelen, giden, arayan olmadı. Tekrar aramaya karar verdik ve ulaşılamadı bahanesiyle talebimizin iptal edildiğini öğrendik. Yarın geleceklerini söyleyip yine gelmediler 1 aya yakındır oyalıyorlar v...

Mevcut kullandığım aboneliğimi taşındığım için yeni adresime taşımak istedim. Talebimi 08.07.2025 tarihinde oluşturdum. Superonline bayisi 1 hafta sonra taşıma randevusu verdi. Randevuya gelmediler. Bayiye defalarca ulaşmaya çalıştım. Superonline çağrı merkezini defalarca aradım ama hiçbir çözüm yok...

1000 Mbps internet kullanıyorum ve fiber kablom kırıldı. Kablo değişimi için önce uygulamadan değişim talep ettim. Müşteri hizmetleriyle yazışarak, aynı gün akşam teknik servis geldi fakat gelen kişinin yanında kablo yoktu ve ters bir şekilde konuştu. Muhatap olmadan kapıyı kapattım. Daha sonra müşt...

11 Temmuz’da Turkcell Superonline 500 Mbps internet kampanyasına, TP-Link Tapo C220 güvenlik kamerası hediyesi ile katıldım. Müşteri hizmetleri cihazın 'en kısa sürede teslim edileceğini' defalarca belirtti. Ancak kampanyaya katıldıktan sonra yaşadıklarım tamamen yanıltıcı bir vaat ve zaman kaybı ol...

11 Temmuz 2025 tarihinde, yani on gün önce nakil talebinde bulundum. Modemimi söküp taşınacağım eve götürdüm fakat üç kez randevu verilmesine rağmen kimse gelmedi. Ayrıca beni aramamalarına rağmen sürekli çağrı merkezine ulaşılamadığı şeklinde bir bahane sunuluyor. Ben ekmek paramı telefonla kazanan...

Superonline tarafından defalarca aranarak yanlış bilgilendirme ve vaatlerle operatör değişikliğine ikna edildim. Randevu günü vazgeçmek istememe rağmen bağlantı gerçekleştirildi. Online toplantıda olduğum ve bekletemediğim için bağlantı işlemi yapıldı. Okuyandan aceleyle bazı belgeler imzalatıldı. S...

Turkcell Superonline aboneliğimi başlattığım ilk günden bu yana internete erişmek istediğimde birçok belediye ve kamu sitesine “Geniş banda erişemezsiniz… Lütfen modem ayarlarına gidiniz.” şeklinde bir hata alıyorum. Kullandığım ZTE H3600P v9 model modemle ilgili araştırmalarımda, aynı sorunun bu mo...