Superonline randevu

04.07.2025 tarihinde Superonline internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Ardından Trakya şubesi iletişime geçip kurulum için gün ve saat verdi. Ancak kurulum günü geldiğinde, söylenen saatten 3 saat önce geliyoruz diye arandım. Arayan kişiye evde olmadığımı söyledim, o da yeni randevu için arana...

Turkcell Superonline'a ev interneti için başvurdum. İki iş günü içerisinde geleceklerini söylediler. Bugün dördüncü gün. Beni arayıp ulaşamadıklarını söylüyorlar oysa telefonuma hiçbir arama düşmedi. Bugün ise cumartesi geleceklerini söylüyorlar. Yani 6. İş gününde geleceklerini söylüyorlar. Her gün...

Superonline aboneliği için 31 Mayıs Cumartesi günü bir cep numarasından arandım. Bir paket üzerinde anlaştık. Kurulum randevusu sürekli ertelenerek 18 Temmuz gününe kaldı. O gün geldiler, kutumuzda boş port olmadığını söylediler ve gittiler. Bugün için yeniden randevu oluşturduk. Şimdi ise sormadan ...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve aynı adreste bulunan iki farklı dairemde bugün saat 10.30'dan itibaren internet hizmetinden tamamen yararlanamıyorum. Her iki dairemde de bağlantı tamamen kesildi ve bugüne kadar birkaç kez benzer kopma sorunu yaşamıştım. Sorunun başlamasının ardından he...

Merhaba, Turkcell Superonline’dan almış olduğum ev interneti hizmetimde büyük bir gecikme yaşanmaktadır. 28.07.2025 saat 17:29’da bina içi etiketleme işleminin tamamlandığına dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Fakat o günden beri 3 defa farklı randevu verilmesine rağmen bağlantı işlemi g...

+2

Turkcell Superonline Planet eçm Beylikdüzü, bu servis asla söylenildiği gibi 24 saat içerisinde gelmiyor ayın 7 sinde internet problemi olmuştu yine 5 gün sonra ancak çözebildiler. Şu anda da 3 gündür internetim yok sözde 24 saat içinde ekip gelip ilgilenilecek deniyor ama gelen giden yok. Uygulamad...

Cumartesi günü ev internet bağlantım olmadığı için Superonline müşteri hizmetleri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Maksimum 36 saat içerisinde teknik servisin geleceğini söylediler. 6 kez kayıt açtım fakat 5 gündür gelen giden yok. Teknik servis ulaşmak üzere yolda vs gibi yalan söylemekten d...

20 Temmuz'da yeni eve taşındım. 20 Temmuzdan beri eve Superonline bağlatmaya çalışıyoruz. Eşim sürekli kayıt bırakmasına ve işi hızlandırmaya çalışmasına rağmen bize verilen randevu günü 31 Ağustos. Evden çalışıyorum ve dolayısıyla internete acil ihtiyacım var. Nasıl bu kadar geç bağlanabiliyor müşt...

Superonline ile mevcut aboneliğimizin süresi dolduktan sonra cellularline pure yalın VDSL kampanyasına geçtik. Bu kampanyada tarafımıza hediye kulaklık teslim edileceği bildirildi. Fakat kulaklığın teslimi için hattın yasal sahibi olan oğlumun kimliğinin evde bulunması gerektiği belirtildi. Teslimat...

Merhaba, Superonline 13/07/2025 de başvuru yaptım sonrasında 15/07/2025 de geleceklerini söylediler. Kızımı hastaneye yatırdığımız için maalesef bu süreçte kendilerini kabul edemedik. Daha sonra talepte bulunacağımızı söyledik. Talebimizi 21/07/2025 de iptal ettik. 21/07/2025 de daha yüksek hızla te...

Superonline’ın Ankara Eryaman’daki Sümernet bayisinden 100 Mbps hızında, üst paket TV Plus dahil internet hizmeti için online başvuru yaptım. Kurulum için cumartesi gününe randevu verilmişti, ancak hiçbir ekip gelmedi. Müşteri olarak mağduriyetimi gidermek için bayiye gittiğimde, sürecin sistemde ip...

12682850 müşteri numarası ile Superonline yalın internete başvuru yaptım. İnternetimin bağlanması için ekip yönlendireceklerini bildirdiler. Yalnızca pazar günü evde olduğumu belirttim. Pazar günü 9.30 a randevu verdiler. Yetkili bayii yi aradığımda kimseye ulaşamadım. Tüm günümü evde geçirdim. Akşa...

2014 yılından beri veya daha uzun süredir Superonline kullanan bir müşteriyim. Özellikle 2024 sonrası çok sorun çıkmaya başladı internette. İnternette gezmede bir problem yokken (yine bile sorun yapabiliyor) oyunlara girmekte aşırı zorlanıyorum. Ya bağlanma menüsünde takılıyor ya da internet yok hat...

Superonline’dan Karabağlar Yunus Emre Mahallesi’indeki evim için yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. İlk başvurumdan bu yana, 17 Temmuz’dan itibaren kurulum için defalarca randevu verdiler ancak üç kez söz verilen tarihte kimse gelmedi. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve d...

05.07.2025 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps internet başvurusu yaptım ve sabah saatlerinde Dikmen Pınarkent Sitesi'ndeki daireme ekip yönlendirildi. Konuyla ilgili yeterli bilgiye sahip olmayan ekip, binadaki fiber kutusunun yerini benim bulmamı istedi; aksi takdirde işlem yapamayacaklarını ...

Merhaba, öncelikle ülkemizde malum internet fiyatları uçtu gidiyor. 8.5 yıl önce Turkcell de yaşadığım hizmet sorunları ile TurkNet'e geçmiş olup, halihazırda TurkNet kullanıcısıyım. TurkNet'in (TT fiber altyapısı ile 100mbps) Ağustos ayı itibaren 500 lira'dan 700 liraya zamlanacağı bilgisi aldığımd...

Superonline fiber internet hizmetinin 1 yıldır müşterisiyim. Aboneliğim bulunmakta, ancak cumartesi günleri sistem altyapısı yetersiz olduğu için ne hız stabil ne de ping stabil; hatta internetin adı var, sadece arıza için müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğinizde sözde muayene yapıp arıza kaydı ...

Üç haftadır beni uğraştırıyorlar en başta kurulum istedim. Randevulaştık ve işimden dolayı ararlarsa telefonu açamayacağımı özellikle belirttim tamam biz 18.30'da evde olacağız dediler. Onlara ulaşabildiğim son telefon konuşması buydu. On gün boyunca vermiş olduğum irtibat numarasını bir kere bile a...

23 Haziran çarşamba günü Superbox'a başvurduk, 48 saat içinde kurulum yapılacağı sözü verildi. Cumadan itibaren kesinlikle internete ihtiyacımız vardı. Cumadan bu yana en az 10 kez müşteri hizmetleri ile görüştük, fakat her seferinde gün sonuna kadar kurulumun yapılacağı söylendi. Şu an cumartesi ol...

superonline.com internet ve TV Plus aboneliğimizin yenilenme süresi gelmişti. Müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandık. En son aboneliğimizin bitmesine 3 gün kala görüşme sağladık. Görüşme esnasında 2 teklif sundular. Biz tabletli olan tarifeyi seçtik. Görüşme sırasında tabletin 8 iş günü içe...

21.07.2025 tarihinde Superonline için kurulum talebinde bulundum. Konumdan dolayı Nilüfer Dehanet Superonline bayisini atadılar. Saat 18.00'a randevu oluşturuyorlar kaç gündür. Bayiyi aradığımda sürekli müşteri temsilcisi meşgul hatası alıyorum. Uzun süre denedikten sonra ancak müşteri temsilcisine ...

6 Temmuz da kablosuz ev İnterneti için başvuru yaptık. 20 gündür, randevu kurulum için beklemekteyiz. Geri dönüş alamıyoruz. İletişime geçemiyoruz. Telefonları açmıyorlar. Müşteri hizmetleri aradık açmadınız diye kayıt düşmüş fakat aranmadık. Konunun acilen çözülmesi için destek isterim