to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps hızında paket satın almama rağmen bu hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. P...aketi yenilediğim günden beri, yaklaşık 5 gündür yaptığım tüm hız testlerinde en fazla 400–500 Mbps civarında hız alabiliyorum. Aynı binada farklı ıss kullanan komşularım 800–900 M
Uzun süredir, yaklaşık 8–9 senedir Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ müşterisiyim. Genel olarak hizmetten memnun ...olsam da, taahhüt yenileme sürecinde yaşadığım durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Taahhüdümü yenilerken yeni modem ve yeni TV kutusu talebinde bulundum. Ancak mü
Turkcell Superonline ev interneti taahhüt yenilemem sırasında, kutulu TV+ kampanyası içeren bir tarife tercih ettim. 16 ...Temmuz tarihinde yapılan taahhüt yenilemesinde TV+ kampanyalı paket üzerinden devam ettiğimi düşünürken, TV+ kurulumunun hiç yapılmadığını sonradan fark ettim. Daha sonra Adana’da
17.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline çağrı merkezi tarafından aranarak 2 Ay Ücretsiz TV+ Efsane Günler Kampanyası k...apsamında 1000 Mbps hızında bir pakete geçirildim. Görüşme sırasında bana, yenileme döneminde yalnızca TV+’lı veya tabletli paketlerin yer aldığı taahhütlü paket seçeneklerinin bul
Turkcell Superonline müşterisiyim, yaklaşık 5 yıldır aynı adreste (Ankara Etimesgut) kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce pa...ketimi yeniledim ve wi-fi 6 kule tipi modeme geçiş yaptık. Modem değişiminden beri internet bağlantısından hiç verim alamıyorum. Modem sadece yan odadayken bile wi-fi çekmiyor, 2–
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline kullanıcısıyım. İnternet paketimi geçtiğimiz aylarda yeniledim. Paket yenileme iş...leminden sonra internetimde daha önce yaşamadığım ciddi bağlantı sorunları başladı. İnternet tamamen uzun süre kesilmiyor ancak gün içerisinde düzensiz şekilde kısa süreli kopmala
Turkcell Superonline 76122571 numaralı müşterisiyim. Ağustos dönemi sonunda taahhüdüm bittiği için 1000 Mbps ev internet...i paketimi yeniledim. Kısa bir süre sonra, 21 Eylül tarihinde taşınma süreci yaşadım ve yeni lojmanıma nakil talebinde bulundum. Adresime gelen ekip, yeni lojmanımda fiber altyapı
"Sorunu takip eden personel, bizzat çözüm için iki gün boyunca çok yardımcı oldu. Tarife değişikliğinin olduğu günden önce başlayıp, sonrasında devam eden hız sorunu çözüldü. Tekrar teşekkür ederim."
15 Eylül 2026 Salı günü Superonline altyapı güçlendirme çalışması gerekçesiyle ev internetim kesildi ve o günden sonra g...ünlerce internet erişimi sağlayamadım. Cuma gününe kadar internet gelmeyince Superonline müşteri hizmetlerini aradım, cumartesi günü ekiplerin geleceği, gelmeden önce de aranacağım
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet paketi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitimine çok az bir süre kala taahhüt yenilem...e için defalarca arandım ve bana yeni dönem için oldukça yüksek fiyatlar teklif edildi. Müşteri hizmetlerini arayıp daha uygun bir kampanya olup olmadığını sorduğumda, online özel
Turkcell Superonline tarafından 11 Eylül 2026 tarihinde aranarak taahhüt yenileme için paket teklifleri sunuldu ve Samsu...ng TAB 11 tablet içeren paketi kabul ettim. Aynı gün tablet tarafıma teslim edildi ancak cihazın dokunmatiği arızalı çıktı. Arıza fark edilir edilmez Turkcell Superonline müşteri
Turkcell ev interneti aboneliğim için geçen sene İzmir Bornova’daki adresimde 1000 Mbps fiber kampanyasından aylık 700 T...L bedelle yararlanmaya başladım. İlk yıl olduğu için bu ücretin bu şekilde belirlendiği, daha sonra taahhüt yenilemem gerekeceği söylenmişti. Şu an taahhüt yenileme ekranına girdi
"Hızlı bir şekilde aksiyon alınıp modem değişimi sağlandı. İlgililere teşekkür ederim."
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde taahhüt yenilemesi ve hız ...artışı sırasında modem değişikliği konusunda mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdü
Turkcell Superonline ev sabit internet abonesiyim. 05.09.2026 tarihinde saat 16.00 civarında binada yapılan yıkım çalışm...ası sonrası internetim tamamen kesildi. Altyapı sağlayıcısının Türk Telekom olduğu bilgisi verildi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen yeni hat çekilmedi, bağlantım hâlâ sağlan
"Geç de olsa, ayıplı hizmetin giderilmesinden memnunum. Umarım dikkat çektiğimiz konularda iyileşmeler gerçekleşir."
Superonline fiber internet aboneliğimde paket yenilemesi yaparak 1000 Mbps ...hızında internet paketini satın aldım. Paketim aktif edildikten sonra hız t
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber abonesiyim. Temmuz ayında paketimi yenilerken TV+ kampanyasına geçtim ve 15... Temmuz tarihinde TV+ kurulumuna geleceklerini söylediler. Ancak o günden bu yana kimse gelmedi, TV+ kutum hiç teslim edilmedi. Yaklaşık 60 gündür bekliyorum ve bu süre içinde 9 k
Turkcell Superonline internet ve TV+ aboneliğimde dün itibarıyla tamamen kesinti yaşıyorum, yaklaşık iki gündür ne inter...neti ne de TV+ hizmetini kullanamıyorum. Modem ve TV ekranımda sürekli bağlantı hatası uyarıları çıkıyor ancak sorun bir türlü giderilmiyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini
1 sorun modem ikinci el bir modem. 2 sorun ise saat 11.00 12.00 arasında internet bağlantısı yapıldı ve haber vermeden g...idildi. Biz internet in çalışıp çalışmadığını test edemedik. Saha ekibinin gittiğini anlayınca kendimiz internet e bağlanmaya çalışınca internet in olmadığını fark ettik. Mevcut bi
Uzun süredir Superonline internet ve TV Plus abonesiyim. Ekim ayında paketimin yenileme dönemine gireceği ve aylık ücret...imin 750 TL’den 1000 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi. Mevcut abone olmama rağmen tarafıma hiçbir indirim ya da avantajlı teklif sunulmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sor
Turkcell Superonline 11313614 numaralı aboneliğimin yaklaşık 100 Mbps’lik paketini kullanıyorum. Paketimi yenilerken müş...teri hizmetleri tarafından modemimin yenileneceği söylendi ve ben de bunu kabul ettim. Ancak daha sonra arandığımda, görevli kişi modem için “Ben oraya bakmıyorum, Taşdelen bölgesi
Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti için olan taahhüt sürem dolduktan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmed...e, mevcut paketimin taahhütsüz olarak aylık 750 TL ücretle devam edeceği açıkça söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek taahhütsüz olarak devam etmeyi kabul ettim. Ancak buna rağmen
Yaklaşık 10 senedir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yıl başında paketimi yenilerken taahhütlü bir pake...t seçeneği sunulmadığı için mecburen taahhütsüz pakete geçiş yaptım. O dönemde ödediğim aylık ücret 750 TL idi. 2026 Ağustos dönemine ait ve 11.09.2026 son ödeme tarihli faturamda
Superonline 50 Mbps limitsiz internet paketimi kullanıyorum ve taahhüdüm 20.09.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağme...n taahhüt yenileme aşamasında ciddi bir fiyat farkı ile karşılaştım. Online İşlem Merkezi üzerinden yenileme talebinde bulunduğumda, halihazırda 550 TL olarak görünen paket bedelin
Superonline TV Plus ve internet aboneliğimi 2022 sonundan beri kullanıyorum. Son iki yıldır her sözleşme yenileme dönemi...nde, ülkenin açıklanan ve hedeflenen enflasyon oranlarının çok üzerinde, fahiş zamlarla karşılaşıyorum. Ücretlere neredeyse her yıl yüzde 50’lere varan oranlarda zam yapılıyor ve b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
