to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 6 gündür Superonline üzerinden kullandığım ev internetim tamamen kesik durumda. Modem cihazımdaki LOS ışığı sür...ekli yanıp sönüyor, PON ışığı ise hiç yanmıyor ve cihaza herhangi bir müdahalede bulunmadım. Bu nedenle uzaktan çalışmam ve işimle ilgili online yapmam gereken işlemleri gerçekleşt
Superonline fiber ev interneti aboneliğim bulunmakta ve Avcılar Ambarlı Mah...allesi’nde ikamet ediyorum. 12 Haziran günü saat 15.00 civarında internetim
Turkcell Superonline’dan yeni aldığım fiber ev interneti aboneliğimi ilk günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İn...ternette sürekli hız düşüklüğü, dalgalanma ve ani ping (MS) yükselmeleri yaşıyorum. Günün her saati aynı sorun devam ediyor, stabil ve kararlı bir bağlantı sağlayamıyorum. Online
Turkcell Superonline fiber internet ve TV paketimin nakil işlemini 27 Nisan 2026’dan beri bir türlü gerçekleştiremediler.... Bursa Nilüfer’deki yeni adresime nakil talebi açtım; gelen ekiplerden biri boş port olmadığını söyledi, başka bir ekip ise komşudan hat alabileceklerini söyleyip kendi kafalarına
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Bu hizmete geçtiğim günden beri özellikle online oyu...n oynarken ve konuşma programları açıkken internet hızım 8–10 Mbps seviyelerine düşüyor. Özellikle akşam saatlerinde konuşma programları üzerinden sağlıklı iletişim kuramaz hale ge
"En son müşteri hizmetleri ile görüşüp Superbox a geçtim. Yoksa cayma bedeli ödeyecektim"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 8 Haziran’da adres değişikliği talebi oluşturdum. Yeni taşındığım bi...nada altyapı olmasına rağmen dairemde bağlantı yok. Dairem 6. katta, Turkcell’in dağıtım kutusu ise binanın diğer cephesinde ve 13. katta bulunuyor; bu nedenle 13. kattan daireme y
Turkcell Superonline müşterisiyim. Mevcut tarifemin bitişi yaklaşınca 13 Haziran 2026 tarihinde saat 11:35 civarında Tur...kcell iletişim merkezi tarafından arandım. Bana 100 Mbps limitsiz fiber internet paketine geçmem gerektiği, bu paketin benim için en uygun tarife olduğu ve fiyatının ilk 6 ay 800 T
Superonline’ın 12244076 numaralı abonesiyim. 2 Haziran’dan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri h...izmetlerini aramama rağmen sadece “kaydınızı aldık, size dönüş yapacağız” deniliyor ancak günlerdir ne arayan var ne soran, yetkili hiç kimseye de bağlanamıyorum. Bugün tekrar ara
"Müşteri hizmetleri tarafından bugün arandım. Detaylı bilgilendirmeyi yaptılar. Teşekkür ediyorum. İnşallah tekrar böyle bir sorunla karşılaşmam gerçekten zor durumda bırakıldım."
Turkcell Superonline’dan uzun süredir faydalandığımız bir internet aboneliğimiz bulunmaktadır. Kısa süre önce yeni bir a...drese taşındık ve burada da Turkcell Superonline üzerinden internet hizmeti almak istedik. Telefonla müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede, mevcut aboneliğimiz için online si
"Çok hızlı dönüş yapıp hatalarını kabul edip hemen çözümlediler temsilci de çok saygılıydı"
Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüdüm Mart ayında 640 TL ödeyeceğ...im şekilde devam ederken, Nisan ayında faturam hiçbir bilgilendirme yapılma
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev internet paketine yaklaşık 6 ay önce geçtim, o günden beri internetten verim alamıyoru...m. Online oyunlarda sürekli donma, takılma, geri atma oluyor ve oyunlar yüksek ping hatası veriyor. Sık sık internet kopuyor, bazı anlarda bağlantı tamamen kesiliyor. Hız testi yap
Uzun süredir Superonline fiber internet hizmetinizde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mah...allesi’indeki adresimde, yaklaşık 1 yıldır her ay en az bir kez, uzun süreli internet kesintileri oluyor. Bu kesintiler anlık değil, çoğu zaman saatlerce sürüyor ve sık sık gün aşı
"Teşekkürle"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için online üzerinden başvuru...mu yaptım, müşteri numaram 63987824 ve 2–4 iş günü içinde bağlantının yapıl
2016 yılından beri Superonline abonesiyim ve Ankara Çankaya’daki evimde hâlâ o dönemden kalan Huawei HG255S marka, nered...eyse 10 yıllık ekonomik ömrünü doldurmuş eski bir modem kullanıyorum. Uzun süredir internetimde kopma ve kesinti problemleri yaşıyorum, yaklaşık son 3 aydır devam eden bu sorun öze
Yıllardır TTNET kullanıcısıydım. 08 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Superonline adına arandım. Arayan kişi mevcut internet... sağlayıcımı, ödediğim fatura tutarını, taahhüt bitiş tarihini ve telefon numaramı biliyordu. Bu bilgilere nasıl ulaştığını hâlâ bilmiyorum. Kendini bölge sorumlusu olarak tanıttı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle online o...yun oynarken bazen 1 saat içinde 2–3 kez, bazen de 2 saatte bir kopma oluyor ve sürekli oyundan düşüyorum. Bu durum interneti amacına uygun ve sağlıklı şekilde kullanmamı engelliyo
"Superonline Genel Müdürlükten arif bey başta olmak üzere gerçekten çözüm üretmek adına çaba ve emek sarf eden Tüm Superonline çalışanlarına teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
"Şimdilik sorun düzeldi gibi görünüyor. Teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber ev internetim 6 Haziran 2026 Cumartesi günü saat 10:00’dan beri kesik ve o zamandan bu yana i...nternete hiç giremiyorum. Samsun ili Canik ilçesi Hasköy Mahallesi’indeki adresimde hizmet alamıyorum. Çağrı merkezini yalnızca bir kez aradım, altyapı çalışması olduğu ve intern
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır sürekli hız düşüklüğü yaş...ıyorum. Özellikle iş yaparken ve online oyun oynarken internet hızım sözleşmedeki hızın çok altında kalıyor ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu sorunla
"Saatlerce yazıştığım Canlı desteğin beceriksizliği çileden çıkartmıştı. Ama daha sonra Superonline dan Seçkin bey beni arayarak uygun saatimi sordu eve gidince tekrar arayıp işlemi halletti. Turkcell müşteri hizmetleri Seçkin bey e çok teşekkürler. Sorun halloldu. Artık çok yüksek hızlarda internet alıyorum."
Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum; ancak yaklaşık 1...0 gündür sürekli ve belirgin bir hız düşüklüğü yaşıyorum. Günün her saatind
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
