to read complaints and reviews, or file yours.23 Haziran Salı günü Sapanca’daki Turkcell şubesinden Turkcell Superonline Superbox internet başvurusu yaptım ve en geç ...48 saat içinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak sisteme telefon numaram yanlış girildiği için kurulum için gelen ekip bana ulaşamamış. 48. Saatin sonunda durumu öğrenmek için müş
17.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet için online başvuruda bulundum. 18.06.2026 t...arihinde kurulum için ekipler geldi ancak daireye ait port olmadığı söylenerek port talebinde bulunuldu. Bugün 26.06.2026 ve üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne teknik ekibe ulaşa
Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında İzmir Torbalı’daki adresimde 21 Haziran’dan bu yana internet hizmeti al...amıyorum. Ev içinde bulunan internet kablom, kullanıcı hatası sayılabilecek bir şekilde koptu; ancak arıza bildirimi yaptığım halde yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde ilgilenilmi
Superonline ev interneti aboneliğim Mersin Akdeniz ilçesi Mesudiye Mahallesi 5111 Sokak Akdağ Apartmanı No:19 adresinde ...bulunmakta ve 14.06.2026 tarihinden beri toplam 10 gündür internet bağlantısı hiç yok. İlk aramamda müşteri hizmetleri bağlantıyı kısa süreliğine sağladı ve bölgede altyapı çalışma
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için adres taşıma talebimi 20.06.2026 tarihinde oluşturdum. 2086038045 numa...ralı talebim için İstanbul Başakşehir’deki adresimden İstanbul Tuzla’daki yeni adresime nakil yapılmasını istedim ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ve gün içinde sürekli kopmalar yaşıyorum. Bağ...lantı rastgele zamanlarda kesiliyor, özellikle akşam saatlerinde daha sık oluyor ve neredeyse her gün 5’ten fazla kez internet gidip geliyor. Bu durum iş, eğitim ve eğlence dahil
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin yeni adresime nakil işlemini 7-8 Haziran civarında başlattım. Aradan 3 ...haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım sağlanmadı. Bulunduğum binada fiber altyapı tamamen hazır olmasına rağmen nakil işleminin tamamlanamaması büyük bir m
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Esenyurt Zafer Mahallesi’indeki adresimde dün akşam saat 21:0...0 civarında internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 20 saattir internetsizim. Aradığımda her seferinde “genel arıza” denilmesine rağmen çevremdeki komşularıma sorduğumda onlarda her
Superonline’dan 19.01.2026 – 09.02.2026 tarihleri arasında Kayseri Kocasinan Mahzemin Mahallesi’indeki adresimde taahhüt...süz evde internet hizmeti aldım ve aboneliğimi süresi dolunca zamanında kapattırdım. 09.02.2026’dan sonra Türkiye’de bulunmadığım, 09.01.2026’da yurt dışına çıktığım ve 16.06.2026’
Turkcell Superonline’dan Tekirdağ Çorlu’daki evimize Superbox hizmeti almak için 18 Haziran tarihinde online başvuru yap...tım. 19 Haziran günü kurulumu yapacak servis tarafından aranarak 22 Haziran tarihine randevu verildi. Ancak 22 Haziran’da kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme veya randevu gün
15.06.2026 tarihinde Superonline’dan Bursa Osmangazi’deki adresim için 100 Mbps fiber internet kurulumu talebinde bulund...um. Başvuru sırasında kurulumun 2-4 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden 8 iş günü geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte 3 kez
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve 5253**50 müşteri numarasıyla kayıtlıyım. Evimde haftalardır çok ciddi ...hız problemi yaşıyorum. Yaptığım hız testlerinde download hızım yaklaşık 9.8 Mbps, upload hızım ise 14.7 Mbps civarında çıkıyor. Fiber internet için ödediğim ücret karşılığında al
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İzmir Torbalı’daki adresimde 21.06.2026 tarihinde gece 00:00’dan bu yana,... yani yaklaşık 48 saattir internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 71918886’dır. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ekiplerin çalıştığı ve en
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim 22 Haziran 2026 günü saat 14.00 civarında t...amamen kesildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel arıza olduğu bilgis
Turkcell Superonline internet ve TV Plus abonesiyim. İstanbul Beylikdüzü’indeki adıma kayıtlı 5152**91 numaralı aboneliğ...imde 21 Haziran 2026 tarihinde saat 17.00 itibarıyla tamamen internet erişimim kesildi, o andan beri evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Ben de aynı gün saat 18.59 c
Superonline üzerinden Aydın ili Efeler ilçesi Mimar Sinan Mahallesi’nde 100 Mbps hızında sınırsız ev interneti kullanıyo...rum. Uzun zamandır neredeyse her gün defalarca kopma ve kesinti yaşıyoruz. Çocukların online dersleri sık sık yarıda kesiliyor, maç yayınları donuyor veya tamamen gidiyor, internet
Superonline ev interneti 50 Mbps sınırsız paket kullanıcısıyım. 20.06.2026 tarihinde saat 13.00 civarından beri, yani ya...klaşık 24 saattir evimde internet bağlantısı tamamen yok. Arıza kaydı açtırdım ve bu süreçte her 2 saatte bir müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda tarafıma “2 saate gelir”
Adana Çukurova’da kullandığım internetimi Turkcell Superonline’a geçmek için dün başvuruda bulundum. Eski internet abone...liğimin iptal işlemini kendileri gerçekleştirdi ancak Turkcell Superonline kurulum ekibi hâlâ gelmedi ve sabahtan beri evde internet yok. Başvuru sırasında kurulum için 2-4 iş gün
Superonline fiber 1000 internet abonesiyim. Abone olduğumdan beri cgnat havuzunda tutulmam nedeniyle özellikle online oy...unlarda ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum ve artık bu durum kabul edilemez bir hale geldi. Rocket League oyununu açıp ilk maça girdiğimde bağlantım sorunsuz çalışıyor ve ping değ
Superonline kurumsal fiber internet aboneliğimiz (müşteri numarası: 5193**21) İzmit’te bulunan iş yerimizde her gün sık ...sık kopmakta ve bu nedenle interneti neredeyse hiç kullanamamaktayız. İşimizi tamamen internete bağlı yürüttüğümüz için bu kopmalar sebebiyle günlük operasyonlarımız, online işleml
İstanbul Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve 5419**48 abone numarasıyla Turkcell Superonline ev inter...neti müşterisiyim. 15.06.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür bölgemizde internet tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini def
Superonline fiber 500 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır özellikle online oyunlara bağlanırken ciddi sorunl...ar yaşamaktayım. Apex Legends oyununda giriş ekranında takılı kalıyor ve çoğu zaman oyuna hiç girmiyor, Call of Duty oyununda ise lobi ararken ping değerleri absürt seviyelere çıkı
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim Ataşehir’de bulunuyor ve dün öğle saatlerinden bu yana, yani 30 saati aşk...ın süredir internetim tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca ne evden çalışabiliyorum ne de temel ihtiyaçlarım için internet erişimi sağlayabiliyorum. Müşteri hizmetlerini defalar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
