İki Gün Süren Superonline Kesintisi İş Ve Eğitim Hayatını Felç Etti

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İzmir Torbalı’daki adresimde 21.06.2026 tarihinde gece 00:00’dan bu yana, yani yaklaşık 48 saattir internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 71918886’dır.

Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ekiplerin çalıştığı ve en geç 5 saat içinde geleceği söylendi ancak iki gündür aynı şekilde oyalanıyorum. “Genel arıza” denilerek bireysel şikayet kaydı dahi açılmıyor. Çocuklarım online eğitimlerine katılamıyor, biz de işimizi internet üzerinden yürüttüğümüz için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Teknoloji çağında bu kadar uzun süren bir kesinti ve bu derece vurdumduymaz bir yaklaşım kabul edilebilir değil.

Arızanın acilen giderilmesini, iki gündür devam eden internet kesintisi süresine ait ücretin faturamdan düşülmesini ve tarafıma yaşanan süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.