to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline abonesiyim ve 1000 GB Limitsiz Fiber İnternet paketini kullanıyorum. Uzun süredir internetimde anlı...k kopmalar, birçok sitede sürekli “Ben robot değilim” captcha doğrulamaları ve çeşitli sitelere erişim sorunları yaşıyorum. Yaptığım araştırmalar sonucunda sorunun modem veya sinya
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve 30 Mart’tan bu yana, yani yaklaşık bir haftadır evimde internet erişim...i yok. Modemdeki internet ışığı yeşil yanmasına rağmen hiçbir cihazdan internete bağlanamıyoruz. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 6 kez aradık ve en az 3 kez arıza kaydı
Superonline Fiber 1000 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. Mart 2026 ortalarından beri bağlantıda sürekli micr...o kopmalar yaşıyorum. Oyun oynarken, çevrim içi toplantılarda, online sınavlarda ve yayın izlerken her 5–6 dakikada bir bağlantı kopuyor ve bu durum internet kullanımını büyük oran
"Biraz çözüm sureci uzun sürdü sonunda yapıldı teşekkürle"
Superonline 1 Gbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır hattımda ciddi paket kayıpları yaşıyorum. Özellikle su...nucusu yurt dışında olan online oyunlarda bağlantım aşırı derecede bozuluyor. Winmtr uygulaması ile bu sunuculara canlı ping attığımda, gönderilen 100 paketin yaklaşık 80’inin kayb
"Superonline ekibine, internet kesintisi sorunumu hızlı ve etkili bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim. Hizmetinizden memnun kaldım."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde bir süredir gün içinde sık sık bağlantı kesintisi yaşıyorum. İnternet bağ...lantısı gün içinde defalarca kopuyor, bu durum hem günlük işlerimi hem de online işlerimi aksatıyor. Sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüşt
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps download, 50 Mbps upload fiber internet paketimi yaklaşık 3 haftadır gü...nün her saatinde bağlantı kopmaları, yüksek ping ve video/oyunlarda donma sorunu ile kullanıyorum. Evimde Superonline’ın verdiği ont cihazı ve 3600p modem bulunuyor, ayrıca kendi h
12490716 numaralı Turkcell Superonline aboneliğimle ilgili yaklaşık üç aydır her gün bağlantı kopmaları ve özellikle onl...ine oyunlarda ciddi ping sorunları yaşıyorum. İnterneti İzmir Çiğli Ahmet Efendi Mahallesi’ndeki adresimde kullanıyorum ve yaşadığım sorun artık günlük hayatımı ve internet kullanı
Superonline 100 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 4 gündür günün her saatinde internet hızım aşırı derec...ede yavaşlıyor, zaman zaman sayfalar dahi yüklenmiyor. Ne bilgisayarımdan çalışabiliyorum ne telefondan sosyal medyaya girebiliyorum ne de online oyun oynayabiliyorum. İlk şikayet
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde ciddi performans sorunları yaşıyorum. 1000 Mbps fiber pake...t kullanmama ve hız testlerinde kağıt üzerinde bir problem görünmemesine rağmen oyunları çok yavaş indiriyorum, internet sitelerine çok geç giriyorum ve online oyunlarda pingim zam
Superonline üzerinden evde fiber internet hizmeti alıyorum, müşteri numaram 11568922. 31 Mart’tan beri internetim tamame...n yok ve yaklaşık bir haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Binada kablo değişimi yapıldıktan sonra benim kablom kesildi, ancak yeni kablo hiçbir şekilde çekilmedi, ne gelen oldu ne
"15 gün sonunda teknik ekip port bağladı sorunum çözüldü."
Yaklaşık üç senedir İstanbul Ümraniye’de Superonline ADSL müşterisiyim ve aboneliğimin başından beri internetimi sağlıkl...ı şekilde kullanamıyorum. Özellikle online oyunlarda ping değerlerim sürekli 150–200 ms seviyelerinde olduğu için aldığım hizmetten hiçbir zaman verim alamadım. Bu süre içinde def
"Teşekkürler"
31 Mart tarihinde Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde “fiber k...ablo değişimi ve hızlandırma” adı altında kablo değişimi yapıldı. Bu işlemd
Turkcell Superonline’da yaklaşık 550 TL olarak ödediğim taahhütsüz internet paketimin fatura tutarı, herhangi bir bilgil...endirme yapılmadan 701 TL’ye yükseltilmiş. Bugün online işlemlerimden kontrol ettiğimde bu artışı fark ettim ve öncesinde bana SMS, e-posta veya arama yoluyla hiçbir zam/birim fiya
Uzun yıllardır Turkcell Superonline abonesiyim. Binamda altyapı olduğu için hizmeti tercih ettim ve şu an aylık yaklaşık... 700 TL ödediğim fiber interneti kullanıyorum. Şubat ayında online işlemlere girdiğimde, “Fiber interneti sağlıklı kullanabilmeniz için adres bilgilerinizi güncelleyin” uyarısıyla
Turkcell Superonline 1000 MB ev internetim 30.03.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen çalışmıyor. Aynı sitede, ya...n dairemde oturan ve Turkcell kullanan komşumun interneti sorunsuz çalışırken yalnızca benim hattımda problem olması, bana sürekli “bölgenizde arıza var” denilmesini inandırıcı kıl
Turkcell Superonline üzerinden ev için 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum. İnterneti aldığım 2025 Temmuz ay...ından beri ping sorunu yaşıyorum, ancak özellikle son zamanlarda bu sorun iyice can sıkıcı bir hale geldi. Online oyun oynarken ve aynı anda yayın açtığımda ping değerlerinde ciddi
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Ancak aldığım hizmet, vaat edilen hız ve kalite ile uzaktan yak...ından alakalı değildir. Özellikle online oyunlarda sürekli yüksek ping, ani gecikme (latency) artışları ve donma problemleri yaşıyorum. Bu durum anlık değil, sürekli tekrar eden b
Superonline ev internetimi Nevşehir Kozaklı’da kullanıyorum ve uzun zamandır düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum.... İnternet yaklaşık her 10 dakikada bir gidiyor ve 5 saniye sonra tekrar geliyor, bu da hem ders çalışırken hem de online oyun oynarken ciddi şekilde aksaklık yaşamama neden oluyor
"Teşekkürler"
Mart 2026’da TTNET’ten Superonline 1000 Mbps fiber internete geçmek zorunda... kaldım, çünkü taşındığım evde TTNET’in fiber altyapısı yoktu. Ancak 31 Mar
İstanbul Esenler’de ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline ev interneti (fiber/ADSL) aboneliğimde cumartesi gününden bu... yana, yani 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. En yüksek hızdaki, sınırsız ve kesintisiz diye satılan paketi tercih ettiğim halde, piyasanın neredeyse iki katı ücret öd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
