Superonline online

07.11.2025 tarihinden bu yana Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi'nde bulunan adresimde Superonline VDSL internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde "altyapı çalışması var, sabaha/akşama kadar biter" şeklinde cevaplar aldım ancak sorun halen çözülmedi. 10 yıldır f...

Turkcell tarafından telefonla aranarak Superonline ev interneti kampanyası hakkında yanıltıcı bilgiler veriliyor. Daha önce de benzer şekilde arandım ve yanlış yönlendirildim. Online'da daha uyguna paket alabiliyorken arayıp bana daha pahalı şekilde satmaya çalışıyorlar. Online de daha ucuz diyorum ...

Superonline internet kullanıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, online uygulamadan teknik sorun bildirdim, iyileştirme yaptım. Bağlandığım müşteri temsilcileri teknik arıza kayıtları açtı, evime geldiler, kablolara baktılar. 'Sorun olursa arayın' dediler. Sorun ise hep var. Gün içinde defa...

Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde, taahhüt edilen 1000 Mbps hız hiçbir zaman sağlanmadı. Hizmet başladığı günden bu yana en fazla 550-600 Mbps hız alabildim. Son dört gündür ise “bölgede arıza var” denilerek internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. B...

Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde, altyapı değişikliği sonrası ciddi ping sorunları yaşamaktayım. Hizmet bana Vodafone altyapısı üzerinden sunuluyor; ancak binamda Türk Telekom altyapısı mevcut olmasına rağmen, Superonline sistemlerinde bu görünmüyor. İnternet bağlandığından beri öze...

Superonline 1000 Mbps Fiber Limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde, hafta sonları ve gün içinde de sık sık bu sorunlarla karşılaşıyorum. Sorun nedeniyle defalarca online ve telefon üzerinden müşte...

Yaklaşık 3 aydır Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet hızım aşırı derecede düşüyor ve online oyun oynayamıyorum. Wi-Fi bağlantısından kaynaklanıyor olabilir diye düşündüm, bu yüzden Cat6 kablo aldım ve kablolu olarak bağlandım fakat sorun de...

01.01.2025 tarihinden bu yana Superonline ADSL internet hizmetinden yararlanamıyorum. Evde 4 kişiyiz ve herkesin mobil internet paketi bittiği için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Özellikle online eğitim ve TV izleme konusunda büyük sıkıntı çekiyoruz. Arıza kaydı oluşturduktan sonra müşteri hizmetleriy...

Turkcell Superonline İzmir Gaziemir’de kullandığım sınırsız fiber internet hizmetinde 4 gündür arıza yaşıyorum. 186722120 ve 18679203 numaralı arıza kayıtlarım olmasına rağmen, bu süre boyunca hiçbir teknik ekip gelmedi ve sorun çözülmedi. Defalarca hem müşteri hizmetlerini aradım hem de online olar...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet müşterisiyim ve yaklaşık 20 yıldır hem Turkcell hattı hem de Superonline hizmetlerini kullanıyorum. Eylül ayında taahhüdüm sona erdi ve yeni bir kampanyaya geçtim. TV+ hizmetini evimde kullanmadığım için kapattırdım, ardından yeni çıkan 1000 Mbps hızındak...

Superonline Fiber500 abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır ps5 cihazımla ea sunucularına bağlanamıyorum. Evimdeki internet bağlantısı üzerinden ps5 ile online oyunlara erişim sağlayamıyorum. Güvenli internet ayarlarını kapattık, modeme reset attık, ps5’i fabrika ayarlarına dondurduk ancak hiçbir çözüm o...

Superonline Pişmanlıktır. Arkadaşlarım anlatırdı inanmazdım. Dert benim başıma geldiğinde farkına vardım. İnanın dev reklam bütçeleri ile dev dev sloganlarla gözümüzde büyütülen bunun gibi markaların aslında ne kadar boş şirketler olduğunu, operasyonlarının ne kadar saçma ve yetersiz olduğunu çok iu...

Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps internet aboneliğim var. 27 Ekim 2025 tarihinde Mersin'de i̇nönü Mahallesi'nden Cumhuriyet Mahallesi'ne taşındım ve internetimi yeni adresime taşımak için talepte bulundum. Online işlemlerde yeni binada fiber altyapı olmadığı yazıyordu fakat müşteri hizmetleri fibe...

16 Ekim'den bu yana Superonline Fiber Başlangıç Paketi (25 Mbps) ev internetimi kullanamıyorum. Bir anda bağlantım tamamen kesildi. Sorunu hem bağlantıyı yapan teknik ekibe hem de telefon üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca bildirdim. Ancak ya müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ya da aramalarım ...

21.10.2025 tarihinden bu yana evime 1000 Mbps fiber internet bağlatmak için başvuru yapmaya çalışıyorum. Gaziemir Çarşı şubesine gittim ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde altyapı olmadığı, bağlantı yapılamayacağı söyleniyor. Oysa evimde fiber kablolar mevcut ve benden önce...

Superonline (Turkcell) Wi-Fi aboneliğim kapsamında İstanbul Eyüpsultan’da uzun süredir ara ara internet kesintileri yaşamaktaydık. Aboneliğimizin bitişi sonrası, Turkcell tarafından defalarca arandık ve tekrar müşteri olmamız için ikna edildik, biz de bu nedenle aboneliğe devam ettik. Ancak geçen ha...

Superonline fiber internet abonesiyim. 2 Kasım 2025 günü öğlen saatlerinde başlayan bir sorun nedeniyle, cs2 ve bf6 gibi online oyunlarda Avrupa sunucularına (özellikle Almanya) bağlanırken ciddi ping problemleri yaşıyorum. Bazen hiçbir sorun yokken, bir diğer oyunda 500 ping civarında sabit bir gec...

15 Ekim 2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Konuksever adresindeki evime Turkcell Superonline tarafından internet kurulumu yapıldı. Başlangıçta online başvurduğum paket altyapı uyuşmazlığından dolayı iptal edilmişti ve farklı bir paket önerildi. Daha sonra tekrar aranarak fibere uygun olduğum ve ilk ba...

31 Ekim 2025 tarihinden bu yana Superonline 100 Mbps ev interneti hizmetimde kesinti yaşıyorum. Yaklaşık 4 gündür internetim tamamen yok ve her gün aramama rağmen “yarın halledilecek” denilerek sürekli oyalanıyorum. Üniversite öğrencisiyim ve bu süreçte online derslere giremiyorum. Bulunduğum yerde ...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimi 100 Mbit’ten 1000 Mbit’e yükselttim. Ancak, hız yükseltmesine rağmen download hızımda hiçbir artış olmadı. Bu nedenle, vaat edilen hizmeti alamıyorum ve mevcut hızımı kullanmaya devam ederken daha fazla ücret ödemek zorunda kalıyorum. Konu ile ilgili ol...