Superonline numarası

14.10 tarihinde Turkcell Superonline internet başvurusu yaptım. Aradan neredeyse 1 ay geçti, ama tek bir kişi bile arayıp bilgilendirmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “ekipler sizinle iletişime geçecek” denildi — ama hiçbir şey yapılmadı. Dün (04.11) nihayet bayi tarafından...

12593217 numaralı Superonline müşterisiyim. Kocaeli bölgesinde görevli Superonline saha sorumlusu S**** Ç***** tarafından tarafıma, telefonla yapılan bilgilendirmede abonelik başlatmam halinde ilk üç ay ücretsiz hizmet verileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek Superonline aboneliği başlattım. Ancak ...

27 Ekim 2025 tarihinde Superonline fiber internet kurulumu için başvurdum. 28 Ekim 2025’te teknik ekip evime gelerek kurulum işlemlerine başladı; ancak teknik bir sorun olduğu belirtilerek kurulum tamamlanmadan evden ayrıldılar. O günden bu yana dört kez çağrı merkezini aradım ve bir kez de başvuru ...

Turkcell’e ait eski bir borcum olduğu gerekçesiyle ev interneti ve TV Plus aboneliklerimi yeni adresime taşıyamıyorum. 5543****59 numaralı eski hattıma ait 3,29 TL’lik bir borç sistemde görünüyor, fakat bu borcun ne zaman ve neden oluştuğuna dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, borc...

22/10/2025 tarihinde Superonline Fiber 100 Mbps internet bağlantım kesildi ve buna bağlı olarak TV+ paketinden de yararlanamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana toplam 14 iş günü geçti ve bu süre boyunca internet ve TV+ hizmetlerinden hiç faydalanamadım. Defalarca kez Superonline müşteri hizmet...

2023 yılında Turkcell Superonline’dan 110193660648 numaralı fiber ev interneti hizmetini aldım. 2025 yılında taahhüt sürem sona erdiği için, yüksek maliyetlerden dolayı internet hizmetimi sonlandırmak istedim. Modemi, tarafıma iletilen bilgiler doğrultusunda Yurtiçi Kargo’nun 908379694892 gönderi nu...

Superbox 500 GB paket aboneliğimi iptal ettirdim ve 27.10.2025 tarihinde fatura düzenlendi. Modemi bayiye teslim ettiğimde, bayi tarafından bana teslim ettiğim modem seri numarasının sistemde bana tahsis edilen modem numarası ile uyuşmadığı söylendi ve bu nedenle modem bedeli olarak 2.850 TL talep e...

Yaklaşık bir aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde 7 kez arıza kaydı oluşturdum, ancak hiçbir teknik ekip adresime gelmedi ve sorun çözülmedi. İnternet bağlantısı tamamen yok durumda olmasına rağmen, kullanmadığım hizmet için faturalandırma yapılmaya devam ediyor. Sorunun çözülme...

Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yapmak istedim. Ancak başvuru sırasında sitede "telefon doğrulamasında çok deneme yaptınız" şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Bu sorun her başvuru denememde olmasa da zaman zaman tekrar ediyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Başvuru sırasında kullandığım t...

03.11.2025 tarihinde üst katın internetini yapmak için gelen ekip, bizim sorunsuz çalışan fiber 1000 Mbps internetimizi bozup gitti. Ertesi gün, 04.11.2025’te gelen başka bir görevli ise evdeki modemin kablolarını söküp “yeni hat çekilecek” diyerek ayrıldı. O günden bu yana, yani 3 gündür internetim...

+4

Superonline’dan Fiber 100 Mbps internet paketi aldım. İstanbul Sultanbeyli’de yaşıyorum ve 67178578 abone numarası ile hizmet almaktayım. Hizmeti kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 7 gündür tamamen internetsiz kaldım. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, sürekli ...

Turkcell Superonline’dan limitsiz internet paketi için abonelik başlatmadan önce, diğer internet sağlayıcısından kaynaklanan 1800 TL’lik cayma bedelinin karşılanacağı tarafıma yetkililer tarafından açıkça beyan edildi. Ancak, başvuru yaptıktan sonra yalnızca 124 TL’lik bir kısmının karşılandığını gö...

Superonline Fiber 200 ev interneti aboneliğimde, 152066718 numaralı hesabıma ait Ekim ayı faturamı ödemede yaşadığım kısa bir gecikme nedeniyle mağdur oldum. Düzenli ödeme talimatı verdiğim Garanti Bankası kredi kartımı kaybettiğim için kart yenileme sürecinde yeni kartım yaklaşık üç hafta sonra eli...

27 Ekim tarihinde İzmir Karşıyaka Bostanlı adresim için Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içerisinde geri dönüş yapılacağı garanti edildi, ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Bu süreçte iki kez telefonla, bir kez de uygul...

Superonline internet aboneliğimi Aralık 2024’te iptal etmeme rağmen, Ocak 2025’ten Ağustos 2025’e kadar her ay kredi kartımdan 13,5 TL tutarında fatura çekildiğini fark ettim. E-devlet üzerinden kontrol ettiğimde hem TV (2449145858) hem de internet (2419145859) aboneliklerimin 23 Aralık 2024’te ipta...

Superonline limitsiz internet kullanıcısıyım. Bu ay faturam normalde 450 TL olması gerekirken 624,50 TL olarak geldi. Müşteri temsilcisini aradığımda, iki ay önce taahhütle ilgili tarafıma ulaşıldığını ve bilgilendirme yapıldığını söylediler. Ancak bana herhangi bir fatura veya bilgilendirme gelmedi...

69986364 numaralı Superonline Fiber Limitsiz Plus internet abonesiyim. Yaklaşık bir ay önce 1000 GB sınırsız paket aldık. Ancak aboneliğimizin başından beri uzak masaüstü portlarını kullanamıyoruz. Bu sorunu defalarca (30 Ekim, 31 Ekim ve 1 Kasım tarihlerinde) telefonla müşteri hizmetleriyle görüşer...

16 Ekim tarihinde İstanbul Ataşehir adresim için Turkcell Superonline Fiber 100 internet başvurusu yaptım (Başvuru numarası: 12580462). Belirtilen tarihte kurulum için randevu verilmesine rağmen, ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapıldı. Aynı gün müşteri hizm...

Yaklaşık 25 yıldır 5109**75 numaralı Superonline abonesiyim ve şu anda Vuslat 35Mbps paketini kullanıyorum. Büyükçekmece Kamiloba Mahallesi’nde yaşıyorum ve bölgemde fiber altyapı olmadığı için VDSL hizmeti alıyorum. Her ay 582 TL ödememe rağmen, Türkiye futbol ligleri başladığından beri her hafta s...

Superonline 1000 Mbps Fiber ev interneti kullanıyorum. 2 gündür hiçbir şekilde bağlantı yok ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ekip yönlendirdiklerini söylüyorlar fakat herhangi bir saat bilgisi verilmiyor. 2 gündür evde bekle...

Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Özellikle online oyunlarda sürekli olarak yüksek ping sorunu yaşıyorum. Bu durum oyun deneyimimi olumsuz etkiliyor ve bağlantı kalitem ciddi şekilde düşüyor. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise ayrı...

24.10.2025 tarihinden bu yana 2000 Evler Mahallesi 76003 Sokak Tümer Consept Sitesi a Blok No:6 Seyhan/Adana adresindeki 5660**78 numaralı Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Bu süre boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Her gün müşteri...

Yaklaşık bir aydır İstanbul Başakşehir’de kullandığım Superonline fiber internet hizmetinde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kesiliyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Taahhüdüm devam ettiği için düzenli olarak 600 TL ödeme yapıyorum ancak h...