Nakil İşlemi Tamamlanmadı Ve İptal Bedeli Kesilmemeli
"Çözüldü"
28.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Bursa Nilüfer’deki adre...sim için “Online Özel 2 Ay Ücretsiz Fiber” paketimde nakil işlemi başlattım
"Çözüldü"
28.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Bursa Nilüfer’deki adre...sim için “Online Özel 2 Ay Ücretsiz Fiber” paketimde nakil işlemi başlattım

Turkcell Superonline üzerinden 15 Aralık 2025 tarihinde 12135967 numaralı müşteri/bone numarasıyla İstanbul Beylikdüzü Y...akuplu'daki adresime 1000/50 Mbps fiber limitsiz ev interneti bağlattım. Abonelik başlangıcından yalnızca bir gün sonra, 16.12.2025 tarihinden itibaren bağlantı sorunları yaşamaya

Superonline Yeni Binada Çirkin Kablo Tesisatı Yaptı, Aylar Geçti Düzeltilmedi Yaklaşık 4 ay önce İzmir Karabağlar Eseny...alı Mahallesi’indeki yeni binamıza Superonline tarafından keşif için gelindi. Bina yeni olduğu için kablo ve bağlantıların kesinlikle sıva altından yapılmasını özellikle talep etti




Vodafone ev interneti kullanıcısıydım. Evime Turkcell Superonline için iki bayan temsilci geldi ve Turkcell’e geçtiğimiz... takdirde Vodafone’daki cayma bedelini tamamen Turkcell’in karşılayacağını, bizim herhangi bir ücret ödemeyeceğimizi söyleyerek bizi ikna ettiler. Ayrıca ilk ayın tamamen ücretsiz
Superonline’ın geçmiş dönemde adıma açılmış 573557 numaralı icra dosyası e-Devlet üzerinde hâlâ açık görünmektedir. Bu d...osyayla ilgili borcumu yıllar önce ödediğimi hatırlıyorum; ancak aradan çok zaman geçtiği için net tarih ve detayları hatırlayamıyorum. Dosyayla ilgili muhatap bulmakta zorlanıyor

Superonline Ev Fiber 1000 MB aboneliğimde 8 Mart’tan beri paket kaybı ve bağlantı sorunları yaşamaktayım. 8 Mart’ta gele...n saha ekibi sorunun altyapı ve sinyal kaynaklı olduğunu söyleyip ayrıldı, bu tespitin ardından tarafıma bu şikayetle ilgili herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. 11 Mart'ta Superon
Yaklaşık on beş yıldır Turkcell Superonline abonesiyim ve şu an İzmir Karşıyaka’da kullandığım, 5138**37 numaralı fiber ...hat üzerinden 50 Mbps’lik internet hizmeti alıyorum. Ancak bu aboneliğimde on yıla yakın süredir kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum ve bir türlü kalıcı bir çözüm üretilmedi. Ev




11.03.2026 tarihinde saat 02:22’de, bilgim ve onayım dışında Turkcell Superonline’a ait, abone numarası 0010661361 olan ...hatta ilişkin 591,50 TL tutarındaki fatura, Garanti BBVA kredi kartımdan tahsil edilmiştir. Bu hat ve fatura eski çalıştığım iş yerime aittir; ben işten ayrılalı yaklaşık 1,5 ay ol
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için kısa süre önce 35 Mbps limitsiz pakete yeni taahhüt yaptırdım. Ancak b...u pakete geçtiğim günden beri, yaklaşık iki aydır, internet performansı gerçekten çok kötü ve neredeyse her zaman aşırı yavaş. Eski tarifem daha düşük Mbps olmasına rağmen çok daha

Superonline bireysel internet aboneliğim için adres nakil talebinde bulunmak istiyorum. Mevcut aboneliğimin İzmir Buca i...lçesindeki yeni adresime taşınmasını, nakil işleminin herhangi bir ek ücret talep edilmeden, mümkün olan en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yeni adreste Superonli
Superonline üzerinden aldığım internet ve TV hizmetiyle ilgili yaklaşık 13 gündür ciddi sorun yaşıyorum. İnternet bağlan...tım sürekli yavaş, sağlıklı bir şekilde ne işimi görebiliyorum ne de günlük kullanım yapabiliyorum. TV+ hizmetim ise hiç çalışmıyor, televizyonu hiç kullanamıyorum. Sorun başladığ

"TSK"
Superonline abonesi olan babam İ**** E**** Ö****, 96 yaşında olduğu ve bazı... melekelerinde azalma olduğu için onun adına ben şikayetini yapıyorum. Söyl

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 haftadır ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Bağlantım nere...deyse 60 saniyede bir kopuyor ve modem resetlemeden yeniden bağlanamıyorum. Bu durum hem işimi hem de günlük internet kullanımımı imkansız hale getiriyor. Hizmet aldığım adres İzm

Turkcell Superonline 100 Mbps Fibernet aboneliğimi 2025 Aralık ayında Ankara Mamak’ta saha satış personeli üzerinden baş...lattım. Görüşmemizde internet ve TV+ hizmetinin ilk üç ay ücretsiz olacağı, sonrasında ise aylık 850 TL’lik paket üzerinden devam edeceği bilgisi verildi ve ben bu şartları kabul e
Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 5 gündür günün her saati hiçbir şekilde internete bağlanamı...yorum. Modemi sürekli yeniden başlatmama rağmen bağlantı gelmiyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak herhangi bi
5146**16 numaralı Turkcell Superonline sabit internet eski abonesiyim. Yıllar önce kullandığım hattı kapattım, o dönem i...tibarıyla herhangi bir borç bilgisi tarafıma iletilmedi. Ancak 2023 yılından beri risk raporumda 2 TL tutarında bir borç görünüyor ve bu nedenle bankalarla sorun yaşıyorum. Bu bor
Turkcell Superonline limitsiz 100 Mbps internet aboneliğim için 3 Mart 2026 tarihinden bu yana Konya Selçuklu’daki evimd...e ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Bir haftayı aşkın süredir evde neredeyse hiç düzgün internet kullanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen gidiyor, çağrı merkezini aradığımda “g

Superonline Superbox hattımın kota bilgisini yaklaşık bir haftadır ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri temsilcisi ...aracılığıyla öğrenemiyorum. Hattımın ne kadar kota kullandığını ve ne kadar kaldığını göremediğim için kullanımımı sağlıklı yönetemiyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini a

11.03.2026 gecesi saat 00:00 civarında, Superonline adına hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 550 TL çekildiğini banka ...hareketlerimde fark ettim. Ben Superonline’ın hiçbir hizmetini kullanmıyorum ve herhangi bir aboneliğim ya da başvurum bulunmamasına rağmen, banka dekontunda Superonline müşteri nu

Turkcell ev interneti ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım. Uzun süredir evimizde internet bağlantısı ve TV+ yayını düzensiz ve... rastgele kesiliyor. Neredeyse her hafta internetimiz gidiyor, TV çalışmıyor ve bu sorun bir türlü kökten çözülemiyor. Şu an da 2 gündür hem internetimiz hem TV+ yayınımız tamamen
Kayseri’de Turkcell Superonline ev internetimizi köye taşımak için Superbox kurulumu talebinde bulunduk. Ancak kurulum i...çin arayan ekip, internet sahibinin o an evde olmadığını öğrenince hiçbir alternatif yol aramadan, “getirebilir misiniz” gibi basit bir çözümü bile zorlamadan doğrudan işlemi iptal

9 Mart Pazartesi günü saat 17.06’da Turkcell müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. Yaşadığım yayın donma prob...lemi için açılan kaydımla ilgili olarak 532 *******00 numaralı hattan D**** isimli müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti ve sorunun bireysel değil bölgesel bir arıza olduğunu

Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 10–12 gündür evimde internet hizmeti t...amamen kesik durumda. Bu süre boyunca ne evdeki kimse internete girebiliyor ne de modemden herhangi bir şekilde faydalanabiliyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her sefe

Superonline’dan evime internet bağlattım ancak bağlandığı ilk günden beri (Aralık 2025) sürekli aralıklı kesintiler yaşı...yorum. 13170075 numaralı Superonline müşterisi olarak defalarca müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm fakat sorunum bir türlü çözülemedi. Her aradığımda uzaktan birkaç i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100