Superonline numarası

Turkcell Superonline aboneliği için başvurdum 23 Ekim 2025 tarihinde, hafta sonu şehir dışında olacağım için pazartesi gününe kurulum talep ettim ve tamam dediler. Bugün 2 Kasım hala kurulumum yapılmadı ve ne 0532**32 00 00 numarasındaki çalışanlar yardımcı olabiliyor, ne de Ankara/Çankaya Fibercell...

63254967 numaralı Superonline fiber internet aboneliğim için kurulumdan itibaren sürekli sorun yaşıyorum. Yaklaşık 20 gün boyunca bağlantı problemi yaşadım, sorun çözüldü derken bu sefer de eksik evrak gerekçesiyle SMS aldım. Oysa kimliğimi hem fotoğraf çekerek teslim ettim hem de WhatsApp üzerinden...

Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 5 yıldır hizmet almaktayım. Son 1 haftadır Pendik Yenişehir Mahallesi’indeki adresimde, gün içerisinde belirli aralıklarla yüksek ping sorunu yaşıyorum. Hız testi yaptığımda internet hızım normal gözüküyor ancak ping (download latency) değerim çok yü...

Superonline VDSL 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Konak’ta yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum ve modemimde DSL ışığı hiç yanmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “48 saat içinde çözülecek” denilerek oyalandım fakat herhangi bir çözüm ...

10494202 numaralı Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, evlendiğim ve adresim değiştiği için altyapı olmadığı gerekçesiyle cayma bedelsiz iptal ettirdim. Modemi, firma tarafından belirtilen adrese 31.07.2023 tarihinde kargo ile gönderdim. Elimde hem kargo takip numarası hem de modemin tesli...

Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde aylardır yüksek ping sorunu yaşıyorum. Ping değerleri nadiren düşük olsa da, bu anlarda bile sık sık anlık yükselmeler meydana geliyor. İnternete bağlı tek bir cihaz varken ve hiçbir güncelleme yapılmıyorken dahi bu sorun devam ediyor. Modemi resetle...

Yaklaşık 4 aydır Mücahitler Mahallesi 52076 numaralı Sokak No:9 Şehitkamil/Gaziantep adresindeki sitemize hiçbir internet servis sağlayıcısı altyapı getirmiyor. Özellikle Superonline’ın fiber menholü ile sitemizin menholü arasında sadece 3 metreden az bir mesafe olmasına rağmen, bu kadar kısa bir ba...

Superonline Fiber internet hizmetim 5 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Aydın Didim’de yaşıyorum ve bu süre boyunca evimizde internet bağlantısı yok. Hesap numaram: 24354379. Sorun yalnızca bizim bağlantımızda yaşanıyor, çevremizde benzer bir durum yok. Henüz m...

Adana Seyhan’da yöneticiliğini yaptığım üç bloklu sitede, yaklaşık beş gündür a blokta ve üç gündür de c blokta internet ve TV+ hizmetlerinde tamamen kesinti yaşanıyor. Site sakinleriyle birlikte ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Özellikle çocukların sınav haftasında bu kesinti daha da büyük sorunlara yol...

30 Ekim 2025 tarihinde saat 18.12’de 0850 512 01 08 numaralı hattan arandım. Telefonda “İnternetinizde kesinti yaşıyorsanız 1’i tuşlayın” şeklinde bir yönlendirme yapıldı. O sırada internetimde kesinti olduğu için 1’i tuşladım ve yaklaşık 30 saniye müzik dinledikten sonra bir operatöre bağlandım. Op...

Bugün saat 15:08’de 532 *******21 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Turkcell Superonline altyapısından aradığını söyledi ve adım ile adresimi paylaştı. Ancak ben Superonline hizmeti kullanmadığımı belirttim ve görüşmeyi sonlandırdım. Görüşme sırasında kişisel bilgilerimin paylaşılması ve ar...

19 Ekim'den bu yana Manisa Akgedik adresindeki Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde arıza yaşıyorum. 20 Ekim'den itibaren ise tamamen internet erişimim yok. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (Arıza kaydı numaram: 186394979) fakat bugüne kadar herhang...

Çiçekli Mahallesi Tansel Sokak 38 numaralı binada ikamet ediyorum. Sokakta ve çevrede Superonline altyapısı olmasına rağmen, binamızda hiçbir şekilde altyapı kurulumu yapılmadı. Konuyla ilgili olarak yaklaşık bir ay önce Superonline müşteri hizmetlerine başvurdum, talebim alındı ancak bugüne kadar h...

Superonline ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 76273169) Yenikent Mahallesi, Kızıltepe/Mardin adresinde 1,5 gündür tamamen kesik durumda. İnternet bağlantım yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak sadece genel bir arıza olduğu bilgisi veriliyor, ne zaman düzeleceği...

28 Ekim tarihinde 0 (850) 901 05 56 numaralı telefondan aranarak Turkcell Superonline adına modem gönderimi sağlandı. Modem, Sürat Kargo aracılığıyla Ankara’daki adresime teslim edildi ve kapıda 4800 TL ücret tahsil edildi. Bu ücretle ilgili olarak bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı v...

24 Ekim 2025 tarihinden bu yana Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Her aradığımda müşteri hizmetleri bölgesel bir sorun olduğunu ve 5 saat içinde çözüleceğini belirtiyor, ancak beş gündür herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Son olarak sinyal sorunu olduğu söylendi fakat hâlâ in...

25.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline Fiber 1000Mbps paketine geçiş yaptım. Aboneliğimin başladığı günden bu yana, IP adresimin cgnat havuzundan verilmesi nedeniyle bazı oyunlara ve internet sitelerine erişim sağlayamıyorum. Bu sorun belirli zamanlarda tekrar ediyor ve internet hizmetimden tam a...

11549655 numaralı Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2-3 aydır sürekli “tanımlanmayan ağ” sorunu yaşıyorum ve artık sabrım kalmadı. Antalya Muratpaşa’da yaşıyorum, ödemelerimi zamanında yapıyorum ve hizmetim hâlâ taahhüt kapsamında olmasına rağmen internete giremiyorum. Defalarca müşt...

Turkcell Superonline Fiber İnternet hizmeti kullanıyorum. Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi'nde, 1-2 Ekim, 8-9 Ekim, 16 Ekim, 20 Ekim ve 27-28 Ekim tarihlerinde gün boyu internet kesintisi yaşadım. Her seferinde bakım çalışması yapıldığı iddia edildi, ancak bu durum neredeyse her hafta iki gün boyunca...