to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti için dün 1000 Mbps hızında bir paket başvurusunda bulundum. Bana bugün, cumartesi günü... için kurulum yapılacağı söylendi. Bugün Turkcell Superonline tarafından 0532********32 numarasından arandım, ancak telefonu açmaya çalışırken elimden düştü ve yanlışlıkla kapat tu
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve şu anda kirada oturduğum evde hizmetinizi kullanıyorum. Yaklaşık bir h...afta içinde Ankara Yenimahalle Yunusemre Mahallesi Çeliktaş Caddesi 10 numaralı binadaki yeni evime taşınacağım ve aynı hizmeti kesintisiz şekilde orada da kullanmaya devam etmek i
İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi İstanbul Sarayları 31B blok, 16 numaralı dairede oturuyorum. Siteye taşındığımız...dan beri yıllardır Superonline müşterisiyiz ve internet, TV+ ve ev telefonu hizmetlerini birlikte kullanıyoruz. Bulunduğumuz bölgede Superonline’ın kendi fiber altyapısı olmasına r
Turkcell Superonline’ın bayi hattı 0532********32 üzerinden yaklaşık iki hafta önce verdiğimiz internet nakil talebiyle ...ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Bir eğitim akademisi olarak internet hizmetine sürekli ihtiyacımız olmasına rağmen talebimiz hâlâ sonuçlandırılmadı. Bu süreçte söz k
Şikayet Başlığı: Turkcell Superonline Çözüm Merkezi Çalışanının Yanlış Yönlendirmesi Nedeniyle Mağdur Edildim! Turkcell... Superonline bünyesinde hizmet veren çözüm merkezinde yaşadığım süreç nedeniyle ciddi maddi ve manevi mağduriyet yaşamaktayım. Sorunumun çözülmesi için defalarca iletişime geçmeme
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 04.10.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik dur...umda. Herhangi bir gerekçe bildirilmeden günlerdir internetsiz bırakıldım. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kalıp cümlelerle geçiştiriliyorum. Arızanı
Abonelik numarası 13510330 olan 200973498 şikayet üzerine, beni haklı bularak net evraklı talep ilet formunu doldurmamı ...söylediler. İlettim; kendileri son faturam olan 917 TL'yi tanzim edeceklerini söylediler; ancak 28 Temmuz’da kurulan Superonline, 2 Ekim’e kadar iptal edilmeyen diğer firmaya fatur
Superonline üzerinden eşim G***** G******* adına kayıtlı sabit ev interneti... ve beraberinde kullanılan TV Plus hizmeti için Büyükçekmece Ekinoba Mahall
Turkcell Superonline fiber internet başvurumun kurulum sürecinde ciddi bir iletişim kopukluğu ve mağduriyet yaşıyorum. ...26 Eylül tarihinde Türk Telekom ekipleri söz verdikleri tarihte gelip ont cihazının kurulumunu hızlıca tamamladı. Ardından Turkcell tarafından bana defalarca “2 ila 4 iş günü içind
"Sorunum genel merkez ve BTK nezdinde çözüme kavuşmuştur. Eski hatlarım cezasız olarak iptal edilmiş ve cihazlar eksiksiz teslim alınmıştır. Yeni hatlarımın kurulumu yapılmıştır. Süreç boyunca nezaketiyle yardımcı olan ilgili müşteri temsilcisine ve destek ekibine teşekkür ederim"
"12. Günde problem çözüldü. Teşekkür ederim."
"Merhaba, 24.10.2026 tarihinde para iademiz yapıldı. Mağduriyetimin giderildiği için teşekkür ederim. İyi günler dilerim."
26.05.2025 tarihinde İzmir Seferihisar Camikebir Mahallesi 87/3 Sokak No:10 Daire:3 adresindeki 3 numaralı daireyi satın... aldım. Henüz eve yerleşmedim ve sadece 1 gün temizlik için su kullandım. Buna rağmen İZSU tarafından son ödeme tarihi 14.07.2025 olan 3.699 TL ve son ödeme tarihi 11.08.2025 olan
Kardelen Global A.Ş. olarak kullandığımız Superonline ev interneti hattımız, şirket türümüzün Limited Şirket’ten Anonim ...Şirket’e dönüşmesi ve vergi numaramızın değişmesi nedeniyle yeni şirkete devredilmek istenmektedir. Ancak yaklaşık 15 gündür hattın Kardelen Global A.Ş. üzerine taşınması bir türlü
Başlık: Turkcell Superonline Kurumsal Taahhüt Yenilemede Gereksiz Şube Zorunluluğu Turkcell Superonline 23710219 numara...lı kurumsal internet aboneliğimizin taahhüdünün 06.11.2026 tarihinde sona ereceğine ilişkin SMS aldık. Taahhüdümüzü yenilemek amacıyla müşteri hizmetlerini aradığımızda, sistemde e
1.000 TL'lik Borç 13.423 TL'ye Ulaştı! Turkcell Superonline Mağduriyeti Ben Semih İ****, Bodrum Aydınlatma Elektrik Eml...ak İnşaat Ltd. Şti.'nin sahibi ve imza yetkilisiyim. Adres değişikliği nedeniyle yeni adresimizde fiber altyapı bulunmadığından Superonline fiber aboneliğimizi iptal ettirerek Sup
12.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline’dan fiber bölgesel giriş paketi 1000 Mbps limitsiz internet aboneliği başlattı...m. Ancak 19.09.2026 tarihinden beri internet bağlantım tamamen kesik; bu süre içinde tek bir gün bile hizmet alamadım. Arıza kaydı açtırdım, talep numaram 200477547. Bu süreçte mü
"Aboneliğimi iptal ettim, modem iadesi talebinde bulundum ve Superonline iade işlemini gerçekleştirerek ücret iadesi sağladı."
Superonline fiber ev interneti aboneliğimi 5 Eylül tarihinde müşteri hizmet...leri üzerinden arayarak iptal ettirdim. Görüşme sırasında bana, fesih işlem
"Şikayet yazınca hemen işleme alındı, teşekkür ederim."
29.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmeti için başv...uruda bulundum. Başvuru sırasında yakında yeni evime taşınacağımı, evde hen
08.10.2026 tarihinde saat 12:56’da 0216 217 55 58 numaralı hattan, “Superonline’dan arıyoruz” denilerek hattım telefonla... aranmıştır. Yaklaşık 3 dakika süren bu görüşme yalnızca bir kez gerçekleşmiş, aramada benden teknik servisle ilgili memnuniyet için 1’den 10’a kadar puan vermem istenmiş ve sadece
Turkcell Superonline üzerinden TV+ ile Dijitale Özel Devam Kampanyası 1000 Mbps (50 upload) limitsiz fiber internet abon...eliğim bulunmaktaydı. 110073503632 numaralı Fiber İnternet aboneliğimi, 12 aylık taahhüdümün sona ermesine 16 gün kala e-Devlet üzerinden feshettim. Kullanmış olduğum modem ve diğe
Turkcell Superbox 4,5g 1 TB paketimi Sabuni Mahallesi, Merkez/Edirne adresimde kurulum yapıldığı günden beri sağlıklı şe...kilde kullanamıyorum. Kurulumdan hemen sonra başlayan kopmalar için ilk gün “ilk gün için bu kesintilerin normal olduğu” söylense de 23 Eylül’den bu yana her gün, günde en az 9–10
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimin taahhüdü bitmeden 4 gün önce, mobil uygulama üzerinden güvenlik kamera...sı hediyeli 24 ay taahhüt için yenileme talebinde bulundum. Ekranda 24 ay boyunca aylık yaklaşık 980 TL ödeyerek aynı hızda, güvenlik kamerası hediyeli yeni taahhüdümün oluşturuldu
Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 25 Eylül’den beri internet hizmeti alamıyorum. Binadaki... ana kutudan hattım kesilmiş, bunu 1 Ekim gecesi saat 23:00 civarında fark ettim ve 2 Ekim saat 00:30 sularında Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 2
Turkcell Superonline’da 70589667 müşteri numarası ile kullandığımız internet hizmetinin taahhüdü 31.10.2026 tarihinde so...na erecek. Geçtiğimiz yıl, ilk 6 ay 650 TL, sonraki 6 ay 750 TL olacak şekilde bir tarife üzerinden anlaşma sağlamıştık. Ancak bu yıl, taahhüt yenileme için tarafımıza sunulan tek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
