to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline’dan fiber internet başvurusu yaptım; ancak yaklaşık 15–20 gündür bağlantı için hiçbir ekip gelmedi. Bu süre ...içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi ve en son yarın ekiplerin geleceği bilgisi verildi, fakat yine gelen giden olmadı. Uzun sü
Düzce Merkez Karahacımusa Mahallesi Servet Bücurgat Caddesi Memursen Evleri 7/21 d:8 adresinde kayıtlı 5729**21 numaralı... Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimizde 23 Aralık tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır tamamen internet kesintisi yaşamaktayız. Sadece bizim dairede değil, ma
Turkcell Superonline Fiber 500 Mbps internet kullanıcısıyım. 25 Aralık gecesinden beri, yani 5 gündür evimde internet hi...zmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda en geç 5 saat içinde internetimin geleceği söylenmesine rağmen, verilen süre dolduğunda hiçbi
Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık 7 gündür, geçen pazartesiden bu yana sürekli sorunlu. Akşam saatlerinde inte...rnete ya hiç bağlanamıyorum ya da bağlantı kısa süreliğine geliyor, ardından tekrar kopuyor. Özellikle uzaktan çalışan biri olduğum için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve iş sür
"Açıkçası Şikayetvar'ın bu denli etkin olduğuna inanmıyordum. Yazarım, boşluğa gider, yetkililerden dönüş alamam diyordum. En azından vatandaş bilgilenir diye yazmıştım. Şaşırtıcı bir biçimde, aylardır süren sorunum 1 hafta gibi kısacık bir sürede çözüldü. Teşekkürler Şikayetvar ve Turkcell ekibi :)"
23.12.2025 tarihinde Turkcell Planet Europe kapsamında internet başvurusunda bulundum, 48 saat içinde bağlantının yapıla...cağı söylendi ancak bu süreye uyulmadığı için ilk günden mağdur edildim. Randevu saatim 09.00 olmasına rağmen 11.48’de “dairede misiniz” diye aranarak randevu saatine hiçbir şekild
Superonline ev interneti aboneliğim için bugün sabahtan itibaren sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Gündüz boyunca... internet sık sık kesildi, şu anda ise hiç erişimim yok ve bağlantı tamamen gitmiş durumda. Çalışmalarımı ve günlük işlerimi yapamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini arayarak kay
Turkcell Superonline üzerinden fiber internet başvurusu yaptık ancak evimize herhangi bir kurulum yapılmadığı için inter...nete hiç bağlanamıyoruz. Eve gelen ekip yalnızca Türk Telekom modemini bırakıp gitti, Turkcell Superonline’a ait kurulum işlemleri tamamlanmadı. Yaklaşık 8–9 gündür internet hizmet
18.12.2025 tarihinden itibaren Superonline fiber internet hizmetimde Eskişehir Odunpazarı bölgesinde her gün en az 4 saa...t süren kesintiler yaşıyorum. Bu süreler boyunca internet hizmeti alamıyorum ve günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor. 18.12.2025’ten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım.
Superonline abonesiyim ve Niğde Merkez'de bulunan internet hattım için 25 Aralık tarihinde başlayan ve o günden bu yana ...hiç düzelmeyen bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde yalnızca Power ve WLAN ışıkları yanıyor, dışarıdan gelen DSL/Fiber sinyalinin modeme hiç ulaşmadığını defalarca belirtmeme rağ
Turkcell Superonline’a 16 Aralık’ta İstanbul Bakırköy Florya adresimiz için internet bağlantısı başvurusunda bulunduk. B...aşvuru sırasında en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı, hizmet kalitelerinin bu şekilde olduğu özellikle söylendi. Ancak 23 Aralık’a kadar ne arayan oldu ne de gelen giden, tarafı
Sayın Yetkili, 5687**83 numaralı Superonline abonesiyim. Kasım ayında taahhüt yenileme sürecine kadar 200 Mbps hızla so...runsuz hizmet almaktayken, hızımı 500 Mbps ve ardından 1 000 Mbps paketlerine yükseltmemle birlikte hattımda ciddi dalgalanmalar, kopmalar ve stabilizasyon sorunları başlamıştır.
22.12.2025 tarihinde Superonline tarafından telefonla arandım ve Nteya Hiwatch Talk 2 Akıllı Saat Kampanyası kapsamında ...mevcut taahhüdümü yeniledim. Görüşme sırasında akıllı saatin en geç 7 gün içinde tarafıma teslim edileceği açıkça söylendi, bu beyan üzerine kampanyayı kabul ettim. Ancak belirtil
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin taşınması için 4 Aralık’ta 0532**32 00 00 numaralı telefondan nakil tal...ebinde bulundum. Adres altyapı sorgusunda uygun görünüyordu, ancak kayıt açılırken kapı numaram sistemde görünmediği için arıza kaydı açıldı. Kapı numaraları 10 Aralık’ta düzeltild
Superonline üzerinden aldığımız Metronet radyolink internet hizmetiyle birlikte bize Watchcard isimli bir ürün “ücretsiz...” denilerek verildi. Daha sonra bu ürünün aslında ücretli olduğunu fark edip haklarında gerekli işlemleri başlattık. Yaklaşık 2 haftadır da Watchcard’ı kapattırmaya ve iade ettirme
Turkcell Superonline internet aboneliğim bağlandığı günden beri sürekli kopup yeniden bağlanıyor. İnternet bağlantım gün... içinde defalarca düşüyor, 1–2 dakika tamamen gidip sonra kendi kendine geliyor. Dünden beri ise durum daha da kötüleşti, şu an Wi-Fi sembolünün üzerinde ünlem işareti çıkıyor ve i
Manisa Yunusemre’de yaklaşık 1 aydır Türkcell Superonline fiber internet kullanıyorum ve son 10 gündür ping problemi yaş...ıyorum. Bu süre içinde en az 30 kez müşteri hizmetlerini aradım, 3 kez teknik ekibe yönlendirildiğim söylendi; ancak teknik ekip tarafından hiç aranmadığım halde “aradık, ulaşamadı
Superonline’ın “Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası” kapsamında Ankara Yenimahalle Yeni Batı Mahallesi Mülk Caddesi... Gölde Luxe 2. Etap adresimde, abonelik numarası 13185721 ile aldığım internet hizmeti, bağlantı kurulduğu ilk günden beri ne hız ne de stabilite açısından vaat edilen seviyede değ
11046444 abone numarası ile Turkcell Superonline ev interneti hizmeti almaktayım. Yaklaşık 4–5 aydır ikamet ettiğim bölg...ede, başlangıçta seyrek, son dönemde ise neredeyse her gün yaşanan ve uzun süre devam eden internet kesintileri meydana gelmektedir. Bu kesintiler yalnızca beni değil, ikamet etti
Superonline 22801**** numaralı Adana/Yüreğir fiber internet aboneliğimde 26 Aralık’tan bu yana üç gündür internet hizmet...i alamıyorum. Evde internet tamamen yok, bugüne kadar ne arayan oldu ne de soran, bu kesintiyle kimse ilgilenmiyor. Nereden bulaştım Superonline’a diye gerçekten pişman oldum. Her
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline ve TV+ aboneliğim kapsamında 26.12.2025 sabah uyandığı...mızda internetin tamamen kesik olduğunu fark ettik. Aynı gün hemen arıza ka
Uzun süredir Turkcell uygulaması üzerinden Superonline ev interneti hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık bir yıldır deva...m eden bu sorun nedeniyle üst üste iki yenileme döneminde sadece online kanala özel sunulan kampanya ve indirimlerden yararlanamadım. Turkcell uygulamasında Superonline hesabımı e
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık iki hafta önce 13183983 numaralı başvuru/hizmet kaydı ile VDSL ev interneti başv...urusu yaptım. Başvuru sırasında özellikle akşam 17.00–18.00 saatleri arasında müsait olduğumuzu defalarca belirttik ve bu bilginin not alındığı söylendi. Buna rağmen ekipler belirt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100