to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir haftadır Turkcell Superonline ev internetimle ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Kısa süreli olara...k birkaç kez geldi ancak özellikle son üç gündür tamamen internetsiz durumdayım ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süre içinde Superonline’ı defalarca aradım, her seferinde kay
Superonline TV ve internet aboneliğimi yurt dışında yaşadığımı belirterek e-posta yoluyla feshetmek istedim. Benden ikam...etimi gösteren belgeler talep edildi, tüm istenen belgeleri gönderdim ve 6 Haziran 2026 tarihinde aboneliğimin başarılı şekilde feshedildiğine dair bilgilendirme e-postası aldım.
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğimizle ilgili 13 Nisan’da ya...şadığımız ev taşıma sürecinde ciddi bir mağduriyet söz konusu. Ev taşıdıkt
Superonline’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti için geçiş yaptım. Geçiş sürecinde Superonline saha ekibi evime gelip, Tü...rk Telekom’dan doğacak cayma bedelini 4.000 TL’ye kadar faturamdan düşeceklerini, bu nedenle yaklaşık 7 ay boyunca 525 TL’lik fatura ödemesi yapmayacağımı açıkça söylediler. Bu bil
Turkcell Superonline’da aynı ad altında bağlı iki adet “50 Mbps’ye kadar ADSL” iş interneti aboneliğim bulunuyor. 610 TL... civarında fatura öderken, 29.05.2026 tarihinde taahhüdümün bittiğine dair bir SMS aldım. 03.07.2026 tarihinde faturalarımı kontrol ettiğimde ise iki hat için de Haziran dönemi fat
"İlgileri için teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem dolmaya yakınken, mobil... uygulama üzerinden 1000 Mbps fiber internet + Evde TV+ kampanyasını seçere
Superonline kurumsal internet aboneliğimiz için yaklaşık bir haftadır sürekli bağlantı sorunu yaşıyoruz. İnternetimiz ne...redeyse hiç kullanılabilir durumda değil ve bu durum iş süreçlerimizi doğrudan aksatıyor. İstanbul Şişli Okmeydanı adresinde bulunan şirketimizde kullanılan hatta yönelik defalarc
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 01.07.2026 tarihinde saat 23.00’ten sonra modemimin internet ışığı maviden yeşile dönd...ü ve o andan itibaren internete bağlanamaz oldum. Modemi defalarca açıp kapattım, reset attım, hattı söküp tekrar taktım ancak hiçbir şekilde normale dönmedi ve bağlantı sorunu dev
Turkcell Superonline fiber ev internetim 30 Haziran akşamından bu yana, yani 3 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde hi...zmet alamıyorum. İstanbul Esenyurt bölgesinde altyapı kaynaklı, lokasyon bazlı genel bir sorun olduğu, sorunun sadece benim aboneliğimle ilgili olmadığı söyleniyor. Bu süre içinde
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Cihazın firmware güncellemesi yapıldıktan sonra hem int...ernet tarafında hem de TV+ yayınlarında sürekli donma sorunu yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde böyle bir problem yokken, güncelleme sonrasında hizmeti sağlıklı şekilde kullan
"Sorunum çözüldü"
Superonline’a ait hiçbir aboneliğim olmamasına rağmen, 1 Ocak 2026 tarihinden bu yana hem e-posta adresime hem de kişise...l cep telefonu hattıma bana ait olmayan aboneliklere ilişkin sürekli SMS ve e-posta bildirimi gelmektedir. c***********@gmail.com adresime ve 0 53***72 ** ** numaralı hattıma, Supe
Yaklaşık 19 aydır Superonline abonesiyim ve 5 ay sonra taahhüdüm bitecek. 22 Haziran’dan bu yana taşındığım yeni adrese ...internetimi nakletmek için Superonline’ı defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, talebimi iletecek kimseye ulaşamıyorum. Ne sabit hattan ne de cep t
5862**73 müşteri numarası ile Turkcell Superonline internet abonesiyim. 02....07.2026 tarihinde tamamen kesilen internetim için arıza kaydı açtım ancak t
"Düzeltme yapıldı teşekkürler"
Turkcell Superonline’a 11765366 müşteri numarası ile Bursa Nilüfer’de 1000 ...megabit fiber internet başvurusunda bulundum ve geçtiğimiz ay bağlantım yap
20 Kasım 2025 tarihinde Superonline’dan soy ismini bilmediğim 537 951 64 13 telefon numaralı İ** isimli satış temsilcisi... vasıtasıyla kendime (Abone no: 60057493) ve anneme (Abone no: 13140357) Superonline aboneliği yaptım. Abone olurken satış temsilcisi İ**, ücretlendirmenin ilk üç ay ücretsiz, onda
Superonline 100 Mbps fiber limitsiz ev interneti aboneliğim bağlandığı günden beri sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnter...net bağlantım neredeyse her bir iki dakikada bir kesiliyor ve yeniden bağlanıyor, bu yüzden ne doğru düzgün çalışabiliyorum ne de evde internetten faydalanabiliyoruz. Defalarca mü
"Müşteri temsilcisi Aslı Hanıma çok teşekkürler gerçekten müşteri bu şekilde memnun edilir"
25.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline 110223044999 numaralı fesih işlemimle birlikte internet aboneliğimi kapattım. ...Abonelik kapsamında tarafıma teslim edilen modem ve ekipmanları iade etmek amacıyla müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği adrese iki gün üst üste gittim. Ancak her seferinde verilen
İstanbul Başakşehir Ahmet Yesevi Caddesi üzerinde bulunan Turkcell bayisine 03.06.2026 tarihinde Superbox ev interneti a...boneliği başlatmak için başvurdum. Bayi personeli, “hat aktivasyonu ve kurulum kodu giriyoruz” diyerek telefonuma gelen SMS onay kodlarını talep etti ve tabletten benden imza aldı.
Superonline’dan, binamda internet altyapısı olmadığı için mecburen Superbox ürünü aldım. Ancak kısa süre önce binama TÜR...KSAT Kablo Net fiber altyapısı geldi. Artık normal sabit internet kullanma imkanım varken Superbox kullanmak istemediğimi, bu nedenle hattımın iptal edilmesini talep ettim. Bugün
"Sorunumu kısa sürede çözdüler. Hemen akabinde müşteri temsilcisi arayarak teyit etti ve başka bir sorunum var mı diye yanıt verdi."
Superonline üzerinden Fiber + TV Plus hbo paketine geçiş yaptım. Paket deği...şikliği kapsamında modem ve TV Plus cihazının da değişeceği bilgisi verildi
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim (Abone no: 63097367). 24 Haziran’dan bu yana evimde internet hiz...meti tamamen kesik. O günden beri günde ortalama 4–5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece ileri bir saate ertelenen muğlak bir kayıt açılıyor, net bir açıkl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
