Yanlış Cihaz Gönderimi Sonrası TV Hizmetim İptal Edildi Ve Aktif Edilmiyor

Superonline TV hizmeti için evimde ana cihaz ve Yan Oda cihazı bulunuyordu. Yan Oda cihazını iptal etmek için kutuyu geri gönderdim ancak cihazlar birbirine çok benzediği için yanlışlıkla evde kullandığım ana cihazı göndermişim. Bunun sonucunda evdeki ana TV hizmetim iptal edildi ve şu an evde TV izleyemiyorum.

Cihazı geri gönderdiğim halde tarafıma fatura yansıtıldı, kargo takip numarasını ileterek itiraz ettim ve bu ücretin iadesi için onay verdiler. Ancak asıl mağduriyetim olan, yanlış cihazın iptal edilmesi sorunu için çözüm üretmiyorlar ve evdeki TV hizmetim hâlâ kapalı durumda.

74200521 numaralı kaydım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak ana TV hizmetimin yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.