to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’ın 74035253 numaralı, 100 MB fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 20 gün önce taşındığım için nakil ...başvurusunda bulundum ancak yeni adresimde port olmadığı, kontrol sağlanacağı söylendi. O günden beri İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy’de, şehrin merkezinde yaşamama rağmen hiçbir
"Teşekkürler ilginiz için"
Turkcell Superonline sabit ev internetimin yeni adresime nakli için 12 Temmuz’da başvuruda bulundum. O tarihten bu yana ...evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Apartmanımda kutu olmadığı, kutu takıldıktan sonra internet bağlantımın verileceği söylendi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ k
Turkcell Superonline fiber sabit internet aboneliğim için 22 Temmuz’dan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Evde...n çalışan biriyim ve bu nedenle dört gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. 22 Temmuz’da arıza kaydı açtırdım, kayıt numaram 197521896. Aradan günler geçmesine rağmen ne evime gelen o
Turkcell Superonline’dan Kocaeli İzmit’teki adresim için yaklaşık bir hafta önce ev interneti başvurusu yaptım; ancak bi...r türlü kurulum için gelinmedi. Buna ek olarak, randevu ve arama saatleri tamamen uygunsuz şekilde ayarlanıyor ve bu durum beni artık ciddi anlamda mağdur ediyor. Devlet memuru ol
Superonline üzerinden Kayseri Üntaş bayisine bağlı bir satış temsilcisi aracılığıyla 100 Mbps internet hizmeti satın ald...ım. Satış sırasında bana kampanya kapsamında ilk 4 ay faturanın ücretsiz olacağı, bu süre içinde herhangi bir ödeme yapmayacağım açıkça söylendi. Buna rağmen kısa süre içinde hatt
23 Temmuz saat 12.00’den beri Turkcell ev internetim tamamen kesik olmasına... rağmen sorun hâlâ giderilmedi. İki gündür evde hiç internet kullanamıyorum
Turkcell Superonline ev iş yeri aboneliğimde yaklaşık 6 saattir internet erişimim yok ve bu durum nedeniyle işlerim cidd...i şekilde aksıyor. Hafta sonu olmasına rağmen işimi internet üzerinden yürütüyorum ve bağlantının bu kadar uzun süre kesik kalması kabul edilebilir değil. İstanbul Kurtköy’de bulu
No: 226 adresinde ikamet ediyorum. Binamızın sağında, solunda, önünde ve arkasında bulunan 220, 222, 224 ve 228 numaralı... binalarda Turkcell Superonline fiber altyapısı olmasına rağmen sadece bizim binada altyapı görünmüyor. Aynı cadde üzerindeki tüm bu binalar fiber hizmet alabiliyorken, bizim bina
Yaklaşık bir ay önce Ankara Altındağ’daki evimizin önüne gelen Turkcell Superonline görevlisi olduğunu söyleyen S**** is...imli kişi, +90 ***********25 numaralı hattından da iletişim kurarak bizi Tivibu dahil Türk Telekom ev internetimizden Turkcell Superonline’a geçmeye ikna etti. Görüşme yüz yüze ger
Superonline’dan aldığım 1000 Merhaba Sınırsız Fiber internet hizmeti Bursa Nilüfer’deki adresimde 19.07.2026 tarihinden ...beri çalışmıyor. Yaklaşık 5 gündür evimde hiç internet yok ve bu durum günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferin
10.07.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’deki adresim için Turkcell Superonline ev interneti başvurusunda bulundum. Arad...an iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve internet bağlantım hâlâ aktif edilmedi. Bu süre boyunca evimde internet hizmeti alamadığım için hem günlük hayatım h
Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superonline internet aboneliği başvurumun tamamlanmasını bekliyorum ve bu süreçte defalarca ma...ğdur edildim. 01.07.2026 tarihinde yaptığım ilk başvurum, uzun süre “kurulum ekibi gelecek” denilerek bekletilmeme rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bu başvuruma
19 Temmuz 2026 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğimi Tekirdağ Çorlu’daki yeni adresime, Hürriyet Mahallesi’ne... taşımak için talepte bulundum. Bana işlemin 2-4 gün içinde tamamlanacağı söylendi, bu bilgiye güvenerek evime taşındım ancak aradan günler geçmesine rağmen internetim yeni adresim
Superonline fiber internet aboneliğim için Pendik Yayalar bölgesindeki adresimde yaklaşık bir aydır düzenli olarak bağla...ntı sorunu yaşıyorum. Fiber bağlantı hiçbir zaman 2 dakikadan fazla stabil kalmıyor, sürekli kopma olduğu için mecburen mobil internet üzerinden bağlantı sağlamak zorunda kalıyorum
Turkcell fiber altyapı ekipleri Samsun Canik Belediyesi sınırları içindeki Ertuğrul Sokak’ta, 15 numaralı binanın bulund...uğu sokakta altyapı çalışması yaptıktan sonra yolu adeta bir kazı alanı gibi bırakıp eski haline getirmeden bölgeden ayrıldı. Özellikle yağmurların da etkisiyle sokakta ciddi çukur
İzmir Bornova’daki yeni adresime internet taşınma sürecimde Türk Telekom tarafında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiy...orum. Superonline’daki 1000 Mbps internet hattımı yeni taşındığım adreste altyapı Türk Telekom olduğu için, Superonline müşteri hizmetleri 17 Temmuz’da Türk Telekom üzerinden 100 M
Turkcell Superbox hizmetini 2025 yılının Aralık ayından beri kullanıyorum. Ancak evimin içinde hiçbir odada doğru düzgün... çekmeyen, neredeyse hiç internet alamadığım bir bağlantı ile karşı karşıyayım. Aylardır internetten verim alamıyorum ve bu nedenle hizmetten yararlanamıyorum. Bu sorunla ilgili d
Turkcell Superonline internet aboneliğim kapsamında yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle tarafıma ücretsiz Wi‑Fi 6 mod...em değişimi onaylanmış ve adımla ilişkilendirilen iş emri oluşturulmuştur. Ancak üzerinden 72 saat geçmesine rağmen modem değişimi hâlâ gerçekleştirilmemiş, iş emri sistemde açık o
17.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline internet hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında kurulum için 2 ila 4 i...ş günü içinde ekiplerin geleceği tarafıma iletildi. 21.07.2026 tarihinde 0532********32 numaralı telefondan arandım ve 22.07.2026 tarihine, 16:00–18:00 saat aralığı için kurulum ra
Superonline aboneliğime ait 7.796,41 TL tutarındaki borcum yasal takibe düşmüş durumda, ve bu borcu derhal ödemek isteme...me rağmen hiçbir kanaldan ödeme yapamıyorum. Yurtdışına yerleştikten sonra tarafıma bilgi verilmeden ve aboneliğim doğru şekilde kapatılmadan bu borcun oluşması, Türkiye’ye ilk gel
"Binamızda altyapı yetersizliği varmış. Öncelikle buna bağlı teknik sorun çözüldü 25.07.2026. Altyapı eksikliğine bağlı olarak gecikme yaşandığı tarafımıza iletildi. Modem değişimi yapıldı 27.07.2026 Mersin Elektro Turkcell e çözüm için teşekkür ederiz."
2 Temmuz 2026 tarihinde taşındım ve 6 Temmuz’da Superonline müşteri hizmetlerini arayarak fiber internet aboneliğimin ye...ni adresim olan İstanbul Küçükçekmece’ye nakledilmesini talep ettim. 2087780343 numaralı nakil talebim üzerinden yaklaşık bir hafta sonra gelen ekip, binada fiber altyapı bulunmadı
Superonline bünyesindeki 5310**76 numaralı üyeliğimde uzun süredir 25 Mbps hızında bir paket kullanıyordum. Artık en düş...ük hızın 100 Mbps olduğu ve bu nedenle zorunlu olarak paket geçişi yapmam gerektiği, aksi halde internetimin kesileceği tarafıma iletildi. Bu zorunlu geçiş için tarafıma aylık 900
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
