to read complaints and reviews, or file yours. 
74476922 abonelik numarası ile Turkcell Superonline üzerinden Eyüpsultan/İstanbul adresimde kullandığım ev internetim 26.05.2026 sabah saatlerinden itibaren tamamen kesildi ve kullanılamaz hale geldi. Aynı gün sabah 10.00 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda bunun teknik arıza olduğu ve en geç 26.05.2026 saat 22.00’ye kadar giderileceği bilgisi verildi, ancak belirtilen saatte herhangi bir düzelme olmadı.
Tekrar aradığımda bu kez arızanın 27.05.2026 saat 03.00’e kadar giderileceği söylendi, fakat bugün 27.05.2026 saat 23.03 itibarıyla hala internet hizmetim sağlanmıyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kesintinin nedeni ve ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir açıklama da alamadım.
Her ay 650 TL ödediğim internet hizmetinden bu kadar uzun süre boyunca yararlanamıyor olmam hem iş hem de kişisel ihtiyaçlarım açısından ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Yaşadığım bu hizmet kesintisinin ivedilikle giderilmesini, kesinti süresine ilişkin fatura tutarımda uygun şekilde indirim veya iade yapılmasını ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline’dan İstanbul Zeytinburnu’nda aldığım ev interneti hizmetim 26 Şubat tarihinden bu yana tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. O günden beri evde internet kullanamıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de çalışmalarımı ciddi şekilde aksatıyor. Müşter...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Esenyurt’taki adresimde 27.04.2026 tarihinden beri yaklaşık 26 saattir tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. Hangi saatte ararsam arayayım, sistem üzerinden sürekli olarak “5 saat sonra hizmet verilecek” şeklinde bilgi veriliyor ancak bu ...
Turkcell Superonline abonesiyim. 10 Mart 2026 tarihinde bölgemde yaşanan arıza nedeniyle internet hizmetim tamamen kesildi. O tarihten bu yana bağlantı sağlanamıyor ve kesinti süresi giderek uzuyor. Müşteri hizmetleri ve telesekreter kayıtlarında arızanın giderilme süresi sürekli erteleniyor. Her a...
16.05.2026 tarihinde sabah 09:00’dan beri Turkcell Superonline internet hizmeti alamıyorum. Sabah saatlerinden bu yana evimde tamamen internetsiz kaldım ve gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi. Her aradığımda farklı bir saat verilerek bekletildim. İlk aradığımda ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 09.01.2026 Cuma gününden beri tamamen internetsizim. Beş gündür bağlantı hiç gelmedi, buna rağmen sorunla ilgili net bir çözüm sunulmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt açıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor...
Yorumlar