to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’da İnternet Ve TV+ Kesintisi Çözüm Süreçlerinin Sürekli Değişmesi
Superonline şikayet: 26 Mayıs saat 23:00’ten beri Aydın Kuşadası’nda Superonline internet hizmetim tamamen kesik ve buna bağlı olarak TV+ yayınım da hiç çalışmıyor. O andan bu yana evde ne internet ne de televizyon hizmetinden yararlanabiliyorum.
Dün akşam müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın 2 saat içinde çözüleceği söylendi. Sorun düzelmeyince tekrar aradığımda bu kez 24 saat içinde giderileceği bilgisi verildi. Sabah tekrar aradığımda ise bayram tatili nedeniyle saha çalışanlarının izinli olduğu ve 29 Mayıs Cuma gününe kadar hiçbir işlem yapılamayacağı belirtildi. Her aradığımda farklı bir süre söylenmesi ve net bir çözüm üretilmemesi beni mağdur ediyor.
Superonline’ın internet ve TV+ hizmetimi bir an önce tekrar aktif hale getirmesini ve arızanın gecikmeden giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Cuma günü mü çözeceksiniz zaten sorun 3 gün boyunca çözmemeniz
Superonline a geçmek isteyen varsa kesinlikle geçmeyin. Bugün Cuma hala sizden ses yok, arıyorum saat veremiyorsunuz gelme garantiniz bile yok. 3 gün boyunca internetsiz ve TV yayınsız bıraktınız, konuyla ilgili dönüş bile yapmıyorsunuz. Gerçekten çok kötü bir şirketsiniz. Taahhütlerle insanları da bağlıyorsunuz ama süresi dolduğunda asla sizinle devam etmeyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 01.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
