to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline 200 Mbps ev interneti ve TV paketi aboneliğim için 18 Şubat’ta nakil talebinde bulundum. Nakil işleminden so...nra TV hizmetim hiçbir şekilde verilmedi, yani TV yayını hiç açılmadı. Yaşadığım sorun üzerine Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aboneliğimi iptal etmem gerektiği söy
Yaklaşık 5 yıldır Gaziosmanpaşa’daki adresimde Turkcell Superonline ev interneti kullanıyordum. Taşınmam nedeniyle adres... değişikliği talebinde bulundum ve 14.02.2026 tarihinde internetim kesildi. 15.02.2026 tarihinde yeni taşındığım Maltepe adresime, Maltepe Güneykent Turkcell bayisi kurulum için ge
Turkcell Superonline Esenyurt bayisi üzerinden aldığımız internet hizmetiyle ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak is...tiyorum. 13.02.2026 tarihinde taşınma nedeniyle internetimizin yeni adresimiz olan İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Kanarya Sokak No: 75, Daire: 6’ya nakledilmesi için
Turkcell Superonline’ın Esenyurt bayisi üzerinden aldığımız internet hizmetiyle ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak... istiyorum. 13.02.2026 tarihinde taşınma nedeniyle internetimizin yeni adresimiz olan İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Kanarya Sokak No:75 Daire:6’ya nakil edilmesi iç
Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğimiz kapsamında 50 Mbps’lik bir paket kullanmaktaydık. Şirketimiz Şubat 2...026 itibarıyla İstanbul Bağcılar Mahmutbey Mahallesi İstoç bölgesindeki yeni adresine taşındı ve bu tarihten beri internet kurulumunun yapılmasını bekliyoruz. Yaklaşık üç haftadır
Superonline ev interneti ve TV aboneliğim için 10.02 tarihinde Bursa Nilüfer Üçevler Mahallesi’indeki yeni adresime naki...l talebi oluşturdum. Kayıt numaram 5353**18’dir. Aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi, nakil işlemi yapılmadı. Bu süreçte en az 10 kez çağrı merkezini aramama
Superonline fiber internet aboneliğim için 12.02.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum ancak teknik aksaklık gerekçesiy...le internetim bir türlü bağlanmadı. Başka bir ekibin geleceği ve sorunun çözüleceği bilgisi verildi fakat belirtilen sürenin çok üzerinde zaman geçmesine rağmen herhangi bir işlem
"Superonline ekibine, nakil ve iade işlemlerimin hızlı ve sorunsuz çözümü için teşekkür ederim. Hizmet kaliteniz memnuniyetimi artırdı."
Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemini 12 gündür bir türlü gerçekleştirmiyor. Yeni adresime taşındığım gün...den beri internetim bağlanmadı, nakil için ne arayan oldu ne de randevu verildi. Bu süreçte en az 10 defa müşteri hizmetlerini arayıp destek istedim ancak sorun hala çözülmedi. Mü
Superonline’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. Aboneliğimi ilk başlattığım dönemde, ileride adres deği...şikliği yapmam durumunda bir defaya mahsus ücretsiz nakil hakkımın olduğu, müşteri temsilcisi tarafından sözlü olarak açıkça belirtilmişti. 17 Şubat 2026 tarihinde adres değişikli
16.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet hattım için nakil talebinde bulundum. Eski adresimde internetim... tamamen sorunsuz çalışıyordu ve özellikle evden çalıştığımı, internetin kesintisiz taşınmasının benim için çok önemli olduğunu belirttim. Ancak nakil sürecinde yaşadığım sorunlar
Bir senedir kullanmakta olduğum Superonline TV+internet hizmetimin bugün son taahhüt günüydü. Dün 08502220222 numaralı t...eli aradım, haftaya taşınacağımı ve nakil etmem halinde ücretlendirmeyi sordum. Konuştuğum hanımefendi herhangi bir nakil ücreti ödemeden ilk 6 ay 750 TL, ikinci 6 ay 850 TL ücret
8 Şubat tarihinde Osmaniye’deki ev internetimizin Turkcell Superonline üzerinden Gebze’deki evimize taşınması için başvu...ruda bulunduk. O günden bu yana tam 10 gündür hiçbir şekilde sağlıklı bir işlem yapılmadı, evde internetimiz yok ve parasını ödediğimiz hizmeti kullanamıyoruz. Kurulum için gelen
16.02.2026 tarihinde Superonline TV Plus ve internet nakil işlemleri için müşteri hizmetlerini aradım ve 17.02.2026 saat... 11.00’e randevu verildi. Saat 12.00 sularında gelen görevli, modemin bulunduğu yerde elektrik olmadığını söyleyerek prizden elektrik çektirmemi istedi. Hemen elektrikçiyi aradım,
16.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline internet aboneliğimi Samsun İlkadım adresime taşıma talebinde bulundum. Aynı g...ün saat 15:30 civarında aranarak 17.02.2026 saat 16:00 için kurulum randevusu oluşturuldu. Ancak randevu günü ve saatinde benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, kurulum için g
07.02.2026 tarihinde Superonline internet hattım için İstanbul Büyükçekmece’de nakil başvurusu yaptım ancak aradan 10 gü...nden fazla süre geçmesine rağmen bayi hâlâ nakil işlemini gerçekleştirmedi. Bu süre içinde defalarca aramama rağmen herhangi bir somut adım atılmadı ve süreç sürekli oyalama ile ge
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yeni adresime nakil talebinde bulundum. 07.02.2026 tarihinde kurulum t...alebimi oluşturmama rağmen aradan yaklaşık on gün geçmesine karşın hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı ve herhangi bir hizmet alamıyorum. Başvuru yaptığımda beni bayiye yönlendirip en
08.02.2026 tarihinde saat 12:42’de Superonline ev fiber internet aboneliğim için nakil (taşınma) başvurusunda bulundum. ...Başvuru sırasında tarafıma işlemin 2 iş günü içinde tamamlanacağı açıkça söylendi. Buna göre 10.02.2026 tarihinde nakil işleminin bitmiş ve internetimin aktif olması gerekiyordu; a
5159**38 numaralı Superonline abonesiyim. 03.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul Beylikdüzü’indeki ...aboneliğimin 07.02.2026 tarihinde Esenyurt adresine nakledilmesini talep ettim. Ancak bugün 12.02.2026 olmasına rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve 5 gündür hem internet hem d
29.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev internetimi yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum ve tarafıma işlem...in en geç 9 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 11 iş günü geçmiş olmasına rağmen ne gelen oldu ne de arayan soran biri oldu, herhangi bir işlem ya
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi yeni adresime taşımak için 21 Eylül 2025 tarihinde nakil talebinde bulun...dum. Ancak taşındığım adreste altyapı olmadığı için nakil işlemi gerçekleştirilmedi. Altyapı olmadığı için aboneliğimin iptalini talep ettiğimde benden ikametgah belgesi istendi.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek için yaklaşık 15 gün önce başvuru ya...ptım. Mevcut paketin 100 Mbps fiber olması nedeniyle internetimi sorunsuz taşımak isterken, web üzerinden yaptığımız işlemde yeni adresimde fiber altyapı görünmediği için VDSL bağl
Turkcell Superonline ev internetim için 6 Şubat Cuma günü İstanbul Kağıthane’deki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. ...Başvuru sırasında benden 600 TL nakil ücreti talep edildi ve bu ücreti kabul ederek işlemin yapılmasını beklemeye başladım, ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir işlem
30.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Ayancık Cevizli Mahallesi’indeki yeni adresim için nakil talebinde b...ulundum. Fiber altyapı olmadığı için hizmetimin DSL olarak taşınacağı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen 12 güne rağmen kurulum için ne arayan oldu ne de gelen bir ekip oldu. Dah
Uzun süredir Tekirdağ’da Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps internet hizmeti kullanmaktaydım. Yaklaşık 15 gün önce kam...panyamı yeniledim ve aylık ortalama 900 TL ödeme ile devam ediyordum. Geçtiğimiz günlerde İzmir’e, fiber altyapısı bulunan bir binaya taşındım ve hizmetimi yeni adresime nakil etti
Abonelik4.005ADSL722Altyapı2.632
Arıza9.248
Bakım Çalışması353Başvuru1.856
Cayma Bedeli2.821
Devir88
Fatura2.721
Fatura Ödeme3.817
Fiber İnternet10.056
Güvenli İnternet29Hız4.003
İnternet Kesintisi6.790
Modem4.942
Nakil2.324Ping Sorunu372Statik IP135
Taahhüt2.414
Taahhütsüz İnternet283
Tarife428VDSL483
Yalın İnternet47Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100