Yeni Adreste İnternet Kesintisi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Turkcell Superonline ev internetim için taşınma talebi oluşturdum, yeni adresimde 4 gündür internetsiz durumdayım. Taşındıktan sonra ekipler bir kere geldiler ancak bağlantıyı yapamayacaklarını, başka bir ekibin geleceğini söyleyip gittiler.

O günden beri ne arayan ne soran oldu, müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece ekiplerin geleceği söyleniyor fakat somut bir adım atılmıyor. Hem işimi hem günlük hayatımı aksatan bu durumun bir an önce çözülmesini ve yeni adresimde internetimin acilen aktif edilmesini istiyorum.

Uzun süredir Turkcell Superonline müşterisi olarak bu kadar bekletilmekten ve net bir tarih verilmemesinden dolayı mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve gerekirse bu süreç için uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 12495582.