Superonline Nakil iptal bedeli

Turkcell Superonline aboneliğimi yeni taşındığım adrese taşıttım, ancak kurulum yapıldıktan sonra internet bağlantım hiç çalışmadı. Taşındığım adreste bana satılan hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadım. Yaşadığım sorunla ilgili destek almak istediğimde, sundukları tüm çözümler ek ücretliydi. Kull...

30 Ekim 2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet nakil talebi oluşturdum, o günden beri yaklaşık 36 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Nakil süreci bir türlü tamamlanmadığı için hem iş hem özel hayatım ciddi şekilde aksadı. İzmir Buca şubesi 19 gün boyunca nakil işlemini gerçekleş...

Superonline nakil yaptıramıyorum taşındığım adreste altyapı yok diyorlar ama apartmanda herkes kullanıyor 1 haftadır internetsiz kaldım. Müşteri temsilcilerininde elinden bir şey gelmiyor. Superonline kutusu karşımda duruyor ve bir durum çok canımı sıkıyor. Sizlerin vasıtası ile daha üst yetkililere...

5856**96 abone numaralı Turkcell Superonline internet hizmetim için 01.11.2025 tarihinde taşınma sebebiyle nakil talebinde bulundum. Mevcut taahhütlü paketimin yeni adresimdeki altyapı tarafından karşılanmadığı, bu nedenle yalnızca neredeyse iki katı fiyatında, çok daha pahalı bir paket kullanabilec...

Superonline fiber internet aboneliğimin nakil sürecinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 29.11.2025 tarihinde taşındığım yeni adrese nakil işlemi için teknik ekip geldi. Kuruluma gelen personel, mevcut OBK/ONT cihazımın seri numarasının sistemde görünmediğini söyleyerek yeni bir cihaz taktı...

Turkcell Superonline ev internetimi Elazığ’dan Ankara Etimesgut Göksu Mahallesi OYAK Göksupark Sitesi’ndeki adresime yalnızca nakil işlemiyle taşıdım. 24 Mbps limitsiz fiber hizmetimi kullanmaya devam ediyorum, herhangi bir iptal talebim kesinlikle olmadı. Birkaç gün önce gelen görevli, eski modemim...

Turkcell Superonline ev interneti için Fiber 100 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. 24 Kasım tarihinde adres değişikliği nedeniyle internet nakil başvurusu yaptım, ancak port olmadığı söylenerek nakil işlemim 11 gündür gerçekleştirilmiyor. Yeni port açılımı için kayıt açıldığı belirtilmesine rağmen...

24 Kasım’da Superonline ev interneti aboneliğimin Ankara Keçiören’deki adresimden Altındağ’daki yeni adresime taşınması için nakil başvurusu yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen nakil işlemi hiç yapılmadı ve şu anda evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Eski evimdeki altyapının yeni ad...

Turkcell Superonline ADSL abonesiyim. Hiçbir operatöre ve Superonline’a borcum olmamasına rağmen 'kara liste'de göründüğüm söyleniyor ve bu nedenle nakil işlemlerim yapılmıyor. Şu an farklı bir şehre taşındım ve 10 günü aşkın süredir nakil işlemi gerçekleştirilemediği için mağdur durumdayım. Müşter...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için 19.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. Uygulamada naklin 48 saat içinde tamamlanacağı yazmasına rağmen 8 gündür internet hizmeti alamıyorum ve herhangi bir işlem yapılmadı. Hizmet numaram 2068498871’dir. Bu süre içinde adresime hiçbir...

20 Ekim 2025 tarihinde evimi taşımam nedeniyle Superonline fiber internet nakil talebinde bulundum. Taşındığım yeni adresim Gaziantep Şehitkamil Fıstıklık Mahallesi'dir. Müşteri numaram: 5126**47. Nakil talebim üzerine taşındığım yerde port olmadığı, port ekleneceği söylendi; ancak 20 gündür herhang...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin adres nakli işlemi için yaklaşık iki ay önce başvuruda bulundum. Ancak, yeni adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bana iptal talebimi sistem üzerinden iletmem gerektiği, ...

Merhaba,29/10/2025 tarihinde Superonline sabit internet hattımı nakil ettirdim. Fakat alt yapi uygunluğu var denmesine ve işleme alınmasına rağmen. Altyapı uygun değil diyerek nakil işlemim reddedildi. Kullanmadığım internet faturalandırma ya alindi. Benden kaynaklanmayan bir sorun nedeniyle ise 300...

22.10.2025 tarihinde başlattığım Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet nakil işlemi üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen halen tarafıma dönüş sağlanmadı ve internetim bağlanmadı. Bursa Nilüfer’e taşımak istediğim hizmetim için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Görüşmelerde,...

15 Eylül 2025 tarihinde Ankara Eryaman’dan Çankaya Kırkkonaklar Mahallesi’ne taşındım. Eryaman’da kullanmakta olduğum Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yeni adresime taşımak istedim. Müşteri hizmetleri, taşındığım bölgede fiber hizmetin olmadığını, sadece VDSL hizmeti sağlanabildiğini ...

11 gündür Turkcell Superonline 200 Mbps Fiber TV+ paketimin nakil işlemi gerçekleştirilmiyor. Cumhuriyet Mahallesi, Yenimahalle/Ankara adresine nakil başvurusu yaptım, abonelik numaram 5211**44. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında gün içinde tarafıma bilgi verileceği s...

Turkcell Superonline 500 Mbps fiber internet aboneliğim için 10.10.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Ataevler Mahallesi’indeki yeni adresime taşınma talebinde bulundum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen halen internetim açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “haklısı...

2 Ekim tarihinde, 9 Ekim'de taşınacağımı belirterek Superonline uygulaması üzerinden nakil talebinde bulundum. Uygulamada işlemin 48 saat içinde tamamlanacağı yazıyordu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde 'hı...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetimi İstanbul Kadıköy’de kullanıyordum. Taşındığım yeni adreste firmanın altyapısı olmadığı için nakil işlemi yapılamadı ve aboneliğimi yaklaşık 3 hafta önce iptal etmek zorunda kaldım. Fesih işlemi sırasında, cihazı eksiksiz teslim etmeme ve Superon...

6 gün önce yeni evime taşındım ve Superonline fiber internetimi yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum. Ancak farklı bir operatöre (Türk Telekom) borcum olduğu ve kara listede olduğum gerekçesiyle taşıma işleminin yapılamadığını söylediler. E-devlet üzerinden borcumu bulup 200,53 TL’lik ödeme...

Superonline Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyız. 13 Eylül’den bu yana İstanbul Kadıköy Ziverbey adresinden Kadıköy Eğitim Mahallesi’ne (yaklaşık 750 metre mesafe) nakil işlemi gerçekleştirmeye çalışıyoruz. Eski kiracının interneti 13-14 Eylül gibi kapatmasına rağmen, biz defalarca başvuru yapmaya ...

19 Eylül’den bu yana Superonline ev interneti nakil işlemiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk gelen ekip, nakil işlemini tamamlamadan başka bir teknik ekibin geleceğini söyleyip gitti. Sonrasında gelen ekip ise apartmanda boş port olmadığını belirtti. Komşumuzun kullanmadığı bir port olduğunu ö...