to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet aboneliğimi Ufuk Mahallesi 869/1 Sokak, Buca/İzmir adresine taşımak istedim. Taşıma talebim sırasında yeni adreste fiber altyapı olmadığı, sadece VDSL altyapı bulunduğu belirtildi. Ancak geçiş sürecinin bu kadar uzun süreceği konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 5 gündür hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de bilgilendirme sağlandı. Defalarca çağrı merkeziyle görüştüm ve uygulama üzerinden taleplerimi ilettim fakat herhangi bir sonuç alamadım.
Şehir dışında olmam gerektiği için başında bulunamıyorum, ancak Superonline tarafından şahsen bulunmam gerektiği ve aksi takdirde aktivasyonun yapılamayacağı söylendi. Bu durumda aboneliğimi iptal etmek istedim fakat altyapı olmadığı gerekçesiyle cayma bedeli yansımaması için ikametgah belgesi talep ediliyor. Oysa ben bu adreste ikamet etmiyorum, ancak uzaktan muvafakat vererek işlemin yapılmasını talep ediyorum. Ne taşıma işlemi gerçekleştiriliyor ne de abonelik iptalim sağlanıyor. Ayrıca, cayma bedeliyle ilgili de net bir bilgi alamıyorum.
Abonelik numaram: 76179242. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ya taşıma işleminin benim fiziki olarak bulunmam gerekmeden uzaktan muvafakat ile yapılmasını ya da aboneliğimin hızlıca ve cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Superonline fiber internet aboneliğimi, anne ve babamın yeni taşındığı adrese taşımak istedim. Ancak yeni adreste Superonline tarafından fiber, VDSL veya ADSL hizmeti sunulmadığı için aboneliğimin cayma bedelsiz olarak iptal edilmesini talep ettim. Abonelik kendi adıma kayıtlı ve şu an taahhüdümün b...
75764755 abonelik numaralı Superonline internetimi nakil yaptırmak istedim fakat taşındığım yerde fiber altyapı bulunmadığını ve cayma bedeli olmadan iptal edebileceğim söylendi. Daha sonra iptal işlemleri için evrakları gönderdim. Bugün Superonline tarafından arandım ve alt yapının taşındığım yerde...
Superonline fiber internet aboneliğimi iş yeri adresimi taşıdığım için yeni bir adrese nakil ettirmek istedim. Taşındığım binada fiber altyapı olduğu ...
Taşındığım yerde fiber altyapısı olmadığı için aboneliğimi iptal etmek zorunda bırakılıp, taşındığım adreste VDSL aboneliğine geçtiğim Superonline, önceki aboneliğimin iptali için gerekli belgeleri 90 gün içerisinde mail yolu ile bildirmem gerektiği söylendiği halde cayma bedeli yansıtılan ve belgel...
Yorumlar