Nakil İşleminin Gecikmesi Ve İnternetsiz Günler İçin İade Talebi
Turkcell Superonline internet aboneliğim için 17.05.2026 tarihinde nakil ba...şvurusu yaptım. Bana nakil işleminin 2-4 gün içinde tamamlanacağı söylendi
Turkcell Superonline internet aboneliğim için 17.05.2026 tarihinde nakil ba...şvurusu yaptım. Bana nakil işleminin 2-4 gün içinde tamamlanacağı söylendi
Bursa Nilüfer’de bulunan iş yerimize ait kurumsal hattımız için geçen hafta Çarşamba günü Superonline üzerinden nakil ve... internet kurulumu talebinde bulunduk. Başvuru sırasında, en geç 48 saat içinde aranacağımız ve kurulum için dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen t
Superonline’dan ev internetimi Bursa Nilüfer Görükle Dumlupınar Geçer Sokak’taki adresime taşımak için yaklaşık 20 gün ö...nce işlem başlattım. Ancak yanlış taşıma işlemi yapıldığı için bu süreden beri internet hizmetim hiç aktif edilmedi ve bağlantıyı kullanamıyorum. Bu süre içinde 10–15 kez telefonl
"Çözüldü"
28.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Bursa Nilüfer’deki adre...sim için “Online Özel 2 Ay Ücretsiz Fiber” paketimde nakil işlemi başlattım
Turkcell Superonline abonesiyim. Eski adresimde 100 Mbps internet kullanıyordum, evimi Bursa Nilüfer Üçevler’e taşıdıkta...n sonra nakil işlemi için 6 Şubat tarihinde başvuru yaptım. Yeni adresimin 1000 Mbps hızla uyumlu olduğu bilgisi verildi, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen bağlantım hâlâ kuru
Superonline ev interneti ve TV aboneliğim için 10.02 tarihinde Bursa Nilüfer Üçevler Mahallesi’indeki yeni adresime naki...l talebi oluşturdum. Kayıt numaram 5353**18’dir. Aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi, nakil işlemi yapılmadı. Bu süreçte en az 10 kez çağrı merkezini aramama
28.01.2026 tarihinde Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için başvuru yaptım ve Ataevler Mahallesi, Nilüf...er / Bursa adresine nakil talebinde bulundum. Bu işlem için 600 TL ücret ödedim ve talep numaram 190351551’dir. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ne nakil işlemi yapıldı ne de tarafım
Turkcell Superonline abonesiyken 8 Ocak 2026 tarihinde taşınma sebebiyle nakil işlemi için çağrı merkezini aradım. Taşın...dığım Bursa Nilüfer bölgesinde fiber altyapı olmadığı, bu nedenle mevcut paketime göre daha yüksek fiyatlı bir DSL hizmeti almam gerektiği bilgisi verildi. 9 Ocak günü gelen ekip i
Turkcell Superonline ev interneti fiber aboneliğimi Bursa Nilüfer Özlüce’deki adresimden yine Bursa Nilüfer Kayapa’daki ...yeni adresime taşımak için geçen hafta başında adres değişikliği talebi oluşturdum. Altyapı olduğunun teyidini almama rağmen, sadece kurulum için ekip yönlendirilmediği için abonel
30 Ekim tarihinde Superonline Fiber ev internetimin Bursa Nilüfer’deki yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. Naki...l işleminin 48 saat içinde tamamlanacağı ve bana ulaşılacağı söylendi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Nakil işlemi için 1
31.10.2025 tarihinde başlattığım Superonline fiber internet nakil işlemim Bursa Nilüfer adresime bir türlü gerçekleştiri...lmiyor. Nakil işlemini yapacak olan bayiyi daha önceki olumsuz deneyimlerim nedeniyle şikayet ettim. Bu şikayetimden sonra bayi, durumu kişiselleştirerek nakil işlemini bilerek gec

08.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet nakil işlemi için başvurdum. Başvurum uygulamada “çözümlendi” o...larak görünmesine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen yeni adresim olan Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi Cevizlik Caddesi No:* Nur Yapı Daire:**’de hala bağlantı yapı
Turkcell Superonline 500 Mbps fiber internet aboneliğim için 10.10.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Ataevler Mahallesi’indek...i yeni adresime taşınma talebinde bulundum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen halen internetim açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “haklısı
Superonline 100 Mbps fiber internet nakil işlemi için 08.09.2025 tarihinde Bursa Nilüfer bayisine başvuruda bulundum ve ...9 gündür herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Defalarca hem müşteri hizmetleriyle hem de bayiyle görüştüm, ancak her seferinde sadece “aciliyetinizi belirttik” şeklinde yanıt aldım. 7
Merhaba, 13.08.2024 tarihinde yeni adresime taşındım ve eski evimde kullandığım Superonline interneti taşımak için naki...l talebinde bulundum Superonline'a. Bursa Nilüfer'de oturuyorum, haftada 4-5 müşteri temsilcisi ile görüşüyorum, binada port olmadığı için sürecin geciktiğinden bahsediliyor ancak
0011182263 numaralı iş yerime ait Turkcell fiber internet hattımı, iş yerimi devretmem sebebiyle Turkcell Superonline Bu...rsa/Nilüfer Ata Bulvarı ofisine 28/05/2024 tarihinde giderek, iş yerime ait olan fiber internet hizmetimin evime nakledilmesini istedim. Bunun için Turkcell firmasına ait tüm fiber
11.07.2023 tarihinde Superonline firmasını 05325320000 numaralı telefondan arayarak taşınacağımdan nakil talebinde bulun...dum. 14.07.2023 tarihinde nakil işleminin yapılacağını belirttiler. Ancak bugün itibariyle yani 20.07.2023 tarihi itibariyle ne arayan ne soran ne de muhatap var. Karşıma sürekli t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100