N11 Ve Satıcı Çözüm Sunmadı, Ayıplı Düdüklü Tencere Seti Değişim İstiyorum

N11 üzerinden İRON-TECH satıcısından Kasım ayında Vitacuik Premium ikili düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren tencerelerin iç kısmında kararma ve soyulma gibi görüntüler oluştu, iç yüzey çok kötü hale geldi. İki kullanımdan sonra bu durumu fark edip hemen N11 ve satıcıya bildirdim.

Hem N11’e hem de satıcıya durumu anlattığımda, tencerenin “özelliğinin böyle olduğu” söylenerek hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, değişim ya da inceleme dahi teklif edilmedi. Ürünü birkaç kez daha kullandığımda bu kez de pişirme performansının belirgin şekilde düştüğünü, yemeklerin eskisi gibi düzgün pişmediğini gördüm.

Bu kadar kısa sürede bu hale gelen ve pişirme performansı bozulan bir düdüklü tencere setinin ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. O dönemde ödediğim fiyata şu an aynı ürünü alma imkanım olmadığı için mağdur olmak istemiyorum. Eğer gönderecekleri yeni üründe benzer bir sorun yaşamayacaksam, Vitacuik Premium düdüklü tencere setimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.