Superonline Nakil iptal bedeli

Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet hizmetimi yeni adresime nakil ettirmek için 28 Ağustos tarihinde başvuru yaptım. Yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için bana kablolu internete geçiş yapabileceğim söylendi. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen kablolu internet kurulumu yapılmadı. Bunu...

Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 2-3 hafta önce İstanbul/Pendik’te adres değişikliği yaptım ve yeni adresimde bağlantı kurulması için ekipler geldi. Ancak teknik yetersizlik nedeniyle bağlantının sağlanamayacağı belirtildi ve işlem tamamlanamadı. Bu durumda hizmetten yar...

Yaklaşık bir ay önce evimi taşıdığım için Turkcell Superonline Fiber internetimin nakil işlemini başlattım. Ancak bana borcum olduğu gerekçesiyle nakil işleminin yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine İstanbul Ümraniye Tavukçuyolu Caddesi’indeki mağazaya giderek borcumu sorguladım ve herhangi bir bo...

Superonline fiber internet hizmetimde yaşadığım nakil süreciyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2 Eylül’de ev taşıdığım için nakil talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri temsilcisi daire numaramı yanlış girdiği için aynı gün aranıp, yanlış numara verildiği ve talebin iptal edileceği söylend...

Superonline Fiber internet aboneliğim için 04/09/2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım. 07/09/2025 tarihinde ise nakil işleminin gerçekleştirilemediği bilgisini aldım ve bu nedenle aboneliğimin iptalini talep ettim. Ancak tarafıma 3900 TL tutarında fesih bedeli fatura edildi. Müşteri numaram: 5457*...

Superonline ev interneti müşterisiyim. Taşınma talebinde bulundum kurulum için gelen elemanlar fiberin salonumda olmadığını en uç odadan kablo dolaştırmaları gerektiğini söylediler. Kablo kalabalığı olmasın diye ADSL ya da VDSL e geçebileceğimi o zaman salona kurulum yapılabileceğini söylediler. Taa...

Superonline internet hizmetimi İstanbul’dan Mardin’e taşımak istedim, fakat Mardin’de altyapı olmadığı için nakil işlemi yapılamadı. Bu nedenle cayma bedelinin iptalini talep ettim ve iptal edildi. Ancak bu süreçte tam üç hafta boyunca evrak işleri, kargo gönderimi ve benzeri işlemlerle uğraşmak zor...

Superonline fiber internet hizmetimi İstanbul Kartal’daki yeni adresime taşımak istedim. Ancak nakil işlemi sırasında, mevcut taahhütlü paketimle devam edemeyeceğim ve yalnızca daha pahalı bir kampanyaya geçiş yapmam gerektiği söylendi. Üstelik bu yeni paketin altyapısı da farklı olacak. Mevcut taah...

Yeni bir eve taşındık arkadaşımla internet onun üzerine Turkcell Superonline 12 ay taahhütlü 1000 Mbps interneti kullanıyorduk eski evimde fakat taşındıktan sonra altyapı yetersiz olduğu için 50 Mbps alabildik bunlarda hiçbir sıkıntı yok. 2 haftadır bir tane internet taşınamıyor yeni eve. 2025 yılın...

Superonline internet paketimizi yeni ev adresimize taşımak için 11 Temmuz'da başvuruda bulunduk. 0532**32 00 00 hattını arayarak aynı durumu 2 haftadan fazla süreyle defalarca anlattık. Bir türlü kuruluma gelinmedi. Sonrasında bayi şikayetinde bulunduk. 0224 999 58 58 numaralı bayi numarasından da b...

Eşimin adına kayıtlı Turkcell Superonline aboneliğimiz var. Oturduğumuz evden taşındık ve yeni eve nakil istedik. 11 gün önce interneti bağlamaya gelen ekip arkadaşlar, boşta port olmadığını söyledi. Yeni port açılması için merkeze talep açtıklarını ve 4-5 gün içinde internetin bağlanacağını belirtt...

55066580 numaralı Superonline abonesiyim ve taahhüdümün bitmesine 5,5 ay kaldı. Taşınacağım için müşteri hizmetlerinden nakil talebinde bulundum. Ancak yeni adresimde Superonline altyapısı olmadığı için Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet alabileceğim belirtildi. Aboneliğimi cayma bedeli olmadan...

Konu: Superonline Nakil Talebimin 10 Gündür Yapılmaması ve İptal Talebim Sayın Yetkili, Turkcell Superonline aboneliğim ile ilgili olarak 03.07.2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım. 04.07.2025 tarihinde ekip adresime gelmiş, fakat bana sadece ‘evde biri olması gerekiyor’ bilgisi verilmiş, ‘mutla...

Superonline Ankara Etimesgut yetkili servisiniz (Sümernet) taşınma nakil işlemini 8 günde yapamadı. 1. Gelen ekip elektrikçi çağırıp kablo çekilmesini söyledi. 1.600 lira vererek yaptırdım. 2. Gelen ekip söz konusu kabloyu çekerken koparttı. Kılavuz kablo bedelini de ödemeden ayrıldılar. Yapacağımız...

Bundan 1 ay kadar önce ev taşıdık. Bu süreçte internetimizi taşımamız gerektiği için Superonline ile iletişim halindeydik ve taşınacağımız adresi kapı numarasına kadar kendilerine ilettik. Binada internet olduğunu, sorun olmayacağını söyledikleri için taahhüdümüzü yeniledik. 26 Mayıs'ta Superonline ...

Merhaba, Çağrı merkezinden haftalardır yanıt alamadığım için buraya yazıyorum. Öncelikle, yıllardır kullanmakta olduğum internetimi İstanbul’dan Çanakkale’ye ikametgah değişikliği sebebiyle nakil ettirdim. Cihazım buraya uyumlu olmadığı için servis tarafından farklı bir cihaz takıldı. Eski cihazımı ...

Turkcell Superonline nakil işlemini gerçekleştiremiyor! 19.06.2025 tarihinde ev interneti nakil talebinde bulundum. Gideceğim adreste fiber altyapısı olmaması nedeniyle VDSL paket için başvurdum (sadece internet satmadıkları için +TV paketi almaya mecbur bırakıldım. ) Halihazırda fiber için 500 TL ...

01.06.2025 tarihinde tarife değişikliği ve fiber'e geçişle birlikte taşınma talebinde bulundum. 16.06.2025 tarihinde randevu için arandım ancak Bursa Superonline bağlantı hizmetlerini yapan Deha Net ve çalışanlarına ulaşmış olmama rağmen, 25.06.2025 tarihi itibarıyla herhangi bir nakil işlemi gerçek...

Turkcell Superonline 1 hafta önce 02.06.2025 tarihinde nakil yaptırmam gerekti. Müşteri hizmetlerinden bir bayan nakil ücreti olduğunu söyledi. Bende bunu ödemeyeceğimi ve hattımın bitmesine bir ay kaldığını söyledim nakil ücretinin alınmaması karşılığı üyeliğimi yenileyerek nakil ücretinin alınmaya...

Taşınacağım için Turkcell Superonline internet hizmetimi de yeni adresime taşımak için talepte bulunuyorum. Mevcutta var olan 500 Mbps indirme ve 50 Mbps yükleme hızım yeni adresimde desteklenmiyor. Mevcut fatura tutarım 700 TL aylık olarak iletilmiştir. Yeni adresimde internet hızımın tarafıma 100 ...

Turkcell Superonline'a adres değişikliği ile ilgili talep yaptım, eksik bilgilendirme yapıldığı için nakil bedeli olarak 600,00 TL ödeme talep edildi ve kabul ettik. Başka bir müşteri temsilcisi, nakille bağlı paket değişikliği yaptığımda nakil ücreti alınmayacağı bilgisi verildi. Ben de ilk talebi...