to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline nakil yaptıramıyorum taşındığım adreste altyapı yok diyorlar ama apartmanda herkes kullanıyor 1 haftadır internetsiz kaldım.
Müşteri temsilcilerininde elinden bir şey gelmiyor. Superonline kutusu karşımda duruyor ve bir durum çok canımı sıkıyor. Sizlerin vasıtası ile daha üst yetkililere ulaşıp çözülmesini umuyorum aksi halde cayma bedeli ödemeden aboneliğimi iptal etmek zorunda kalacağım...
Superonline nakil işlemi yapıyorlar sebep taşındığım binada altyapı yok diyorlar halbuki bütün bina Superonline kullanıyor Superonline kutusu tam karşımda duruyor. Sizler vasıtası ile çözüleceğini umuyorum aksi halde cayma bedeli ödemeden üyeliğimi iptal ettireceğim.
75764755 abonelik numaralı Superonline internetimi nakil yaptırmak istedim fakat taşındığım yerde fiber altyapı bulunmadığını ve cayma bedeli olmadan iptal edebileceğim söylendi. Daha sonra iptal işlemleri için evrakları gönderdim. Bugün Superonline tarafından arandım ve alt yapının taşındığım yerde...
2 yıldır Superonline kullanıcısıyım. Taşınma sebebiyle aboneliğimin nakil başvurusunu yaptım. İlk gelen ekip kablo bağlantısı olmadığını ve altyapı ekibi göndereceğini söyledi. Talebimin tamamlandı olarak kapatıldığını müşteri temsilcisinden öğrendim. Abonelik iptal etmek istedim fakat cayma bedeli ...
Superonline müşterisi olarak 10 ayın 11'inde nakil işlemi için başvurdum. 3 defa altyapıda sorun var dediler ve iptal ettiler. Ben artık cayma bedeli vermeden iptal edin, ayrılayım dediğim halde tekrar nakil işlemi başlattılar ve hala nakil olmadı. Geciktiği gibi bir de 6 iş günü bekleyin diyorlar....
Evimi taşıdığımdan dolayı Turkcell Superonline internetimi yeni evime nakil yaptırdım. Nakil işlemleri sırasında yeni evimde altyapı olduğu söylendiği için taşıma işlemi gerçekleşti. Ancak meğerse altyapı yokmuş. Taşındığımdan beri internet kullanamıyorum. Sürekli teknik desteği arıyorum ve bana her...
Bu ayın sonunda yeni bir adrese taşınacağım için nakil yaptırmak istedim fakat gittiğim adresin altyapısının müsait olmadığını belirttiler. Tam apartmanın kapısı önünde de Superonline kutusu bulunuyor ve oturduğum adreste de kullanan kimse yok. Superonline yine de müsait altyapı olmadığını bildiriyo...
Abonelik 3.734 ADSL 618 Altyapı 2.276 
Arıza 8.398 
Bakım Çalışması 333 Başvuru 1.776 
Cayma Bedeli 2.641 
Devir 71 
Fatura 2.087 
Fatura Ödeme 3.800 
Fiber İnternet 8.060 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.325 
İnternet Kesintisi 5.279 
Modem 4.600 
Nakil 2.114 Ping Sorunu 314 Statik IP 125 
Taahhüt 2.398 
Taahhütsüz İnternet 223 
Tarife 426 VDSL 387 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar