Superonline Müşteri Hizmetleri

Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. 21.09.2026 tarihinde Superonline ekibi beni arayarak adresimde oldu...klarını ve gelmem gerektiğini söyledi. Ben ise herhangi bir randevu oluşturmadığımı, neye istinaden geldiklerini sorduğumda beni aradıklarını ve randevu oluşturduklarını iddia etti...

Superonline ev interneti aboneliğimizin kurulumu 19.09.2026 tarihinde yapıldı. Kurulum sırasında modemin evin arka odası...na kurulmasını özellikle belirtmemize rağmen, evde nakliyatçıların da çalışıyor olmasına rağmen bize sorulmadan modem apar topar salona kuruldu. Bu yanlış kurulum nedeniyle şu anda...

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim için 21 Eylül günü saat 13.30–14.00 civarında başlayan kesinti nedeniy...le 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. İlk etapta bölgemde genel bir arıza olduğu söylendi ve sistem üzerinden çözüm tarihi her seferinde yaklaşık 5 saat ileri atılarak iki gün b...

Turkcell Superonline ile TV+ ve hbo Max ile Dijitale Özel Her Eve 1000 Megabit kampanyası kapsamında aldığım ev internet...im 14’ü itibarıyla tamamen kesildi ve o günden bu yana 10 gündür hizmet alamıyorum. Buna rağmen sorunla ilgili olarak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini d...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 19 Eylül tarihinde yeni taşındığım adresime kurulum talebinde bulundum.... Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kurulum için hiç ekip yönlendirilmedi, modem getirilmedi ve bağlantı sağlanmadı. Evden çalıştığım için internete acil ihtiyacım varken ...

Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimin aynı site içindeki baş...ka bir bloga taşınması için 13 Eylül’den bu yana yaklaşık 10 gündür uğraşıy...

Ankara Altındağ’da yeni taşındığım evime bugün Turkcell Superonline ev interneti bağlatmak için başvurdum. Telefonda gör...üştüğüm satış temsilcisi T**** Hanım, ev interneti, TV Plus paketi ve Samsung a11 tabletin birlikte olduğu bir kampanyadan bahsetti. İlk 6 ay 1100 TL, sonraki 6 ay 1200 TL şeklinde...

23 Ağustos 2026 Pazar günü internet üzerinden Superonline 1000 Mbps hızında internet abonelik başvurusunda bulundum. 25 ...Ağustos tarihinde Türk Telekom ekibi evime gelerek ont cihazının kurulumunu gerçekleştirdi. 28 Ağustos günü Superonline tarafından arandım. O tarihte iki haftalık izne çıktığımı v...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 24 saati aşkın süredir tamamen internet erişimi yok. Hiçbir cihazdan mode...me bağlansam da internete çıkamıyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Aynı binada alt komşuma internet bağlamak için gelen Turkcell Superonline ekiplerinin yaptığı işlem sonrasında beni...

İzmir Çiğli’de Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 2 yıldır aralıklarla, son dönemde ise sı...klaşan ve bir türlü kalıcı olarak çözülemeyen bağlantı sorunları yaşıyorum. Apartmanda yalnızca benim internetim kesik olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde sü...

Turkcell Superbox 4.5G 300 GB paket kullanıcısıyım. Üyeliğimi oluştururken Turkcell Superbox’tan Turkcell Superonline’a ...geçiş yapmam durumunda taahhüt ihlal bedeli ödemeden geçiş yapabileceğim özellikle belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek hem Superbox üyeliğini başta kabul ettim hem de 04.09.2026 ta...

18 Eylül tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusunda bulundum. Kurulum için 20 Eylül ...günü 14.00–15.00 saatleri arasına randevu verildi. Belirtilen gün ve saatte evde hazır beklememe rağmen randevu saatinde herhangi bir ekip gelmedi. Aynı gün saat 18.00 civarında t...

Turkcell Superonline Fiber 100 internet müşterisiyim. Adana Seyhan 74018 Sokak No:1 adresindeki evimde bulunan kablosuz ...ağı 18.09.2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür kullanamıyorum. Bu süre boyunca evimde hiç internet bağlantısı yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekip geleceği ve sorunun çözül...

25 Ağustos’ta Esenyurt’taki Planet ecm Turkcell bayisinden taahhütlü işlem ...yaptım. Bu işlem kapsamında bana Galaxy a11 tablet verileceği ve en geç 2 g...

15.09.2026 tarihinde saat 10:39’da Superonline Superbox başvurusu yaptım ve adıma 13147966 abone numarası ile 200176593 ...başvuru numarası oluşturuldu. Başvuruyu Bursa Gemlik adresim için online kanaldan gerçekleştirdim. Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen Superbox kurulumuyla ilgili ne t...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde birkaç gündür tamamen kesi...nti yaşıyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Pazar günü internetim yoktu, bugün ...

06.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline 5g Superbox internet başvurusunda bulundum ve başvuru esnasında randevu için a...ranacağım belirtildi. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen tarafıma ne SMS, ne e-posta ne de herhangi bir çağrı yapıldı. Başvurudan yaklaşık 4–5 gün sonra durumumu öğrenmek için m...

Turkcell Superbox aboneliğim için 15 Eylül’den bu yana sürekli olarak çekim ve hız sorunu yaşıyorum. İnternet hızım nere...deyse tüm gün boyunca çok düşük seviyelerde, yaptığım hız testinde indirme hızı 4,77 Mbps, yükleme hızı 4,38 Mbps civarında çıkıyor ve bu hızla ne işimi görebiliyorum ne de normal ...

Turkcell Superonline internet aboneliğimizin nakil işlemi için pazartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yapt...ık. Üç gündür nakil işleminin tamamlanmasını bekliyoruz ve bu süreçte internetten faydalanamıyoruz. Tarafımıza perşembe günü saat 11:00 için randevu verildi ancak bu saat kızımın ...

Turkcell Superonline’da aynı anda iki farklı adreste ev interneti aboneliğim bulunuyordu. Bunlardan ilki daha önce hizme...t dondurma da yaptığım Aydınlar Mahallesi Hürriyet Caddesi No:169/3 Çankaya/Ankara adresindeki aboneliğim, diğeri ise aktif olarak kullanmakta olduğum Eymir Mahallesi Yedigöller Ca...