to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 5532**19 abone numaralı fiber internet müşterisiyim. Uzun süredir internet bağlantımda ciddi kesintiler yaşı...yorum. Kesintiler ilk olarak 26 Şubat’ta başladı ancak 26 Temmuz’dan itibaren neredeyse dayanılmaz hale geldi. İnternetim yaklaşık 10 gündür düzenli olarak 3 saat var, 6 saat yok ş
Turkcell Superonline’ın 100 Mbps fiber internet aboneliğini Nisan 2026’da başlattım. Abonelik öncesinde binamıza gelen T...urkcell Superonline görevlisi E*** T**** isimli çalışan, Türk Telekom’daki mevcut aboneliğimden kaynaklanan 5.400 TL cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından karşılanacağını
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps hızındaki ev interneti hizmetim, 05.08.2026 günü saat 13.00’dan bu yana..., yani 24 saati aşkın süredir tamamen kesik durumda. Sadece benim dairemde değil, binadaki diğer dairelerde de internet erişimi yok. Komşularımla birlikte dünden beri defalarca Su
3 Ağustos’tan bu yana Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğimde tam 4 gündür kesintisiz bir şekilde hiç internet ...hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında bir dakika bile bağlantı gelmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde arızanın aynı gün saat 23.50 civarında giderileceği söy
Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinde neredeyse her ay internet altyapısından kay...naklanan uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Özellikle interneti en yoğun kullandığımız saatlerde yaşanan bu kesintiler nedeniyle hem ben evden çalışamıyor, hem de yetişkin çocukları
Muğla Menteşe’de ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 18.12.2025 tarih...inde başlayan aboneliğimin ilk 4 ayında sürekli “altyapı sorunu var” denilerek defalarca arıza yaşadım, uzun süre bağlantı problemleriyle uğraştım. Sonrasında sorunlar düzelmiş gib
Superonline İstanbul sunucusu fc 26 için gelmiş olmasına rağmen, Superonline 1000 Mbps paketini kullanmama ve her ay düz...enli ödeme yapmama karşın fc 26 oyununda 40-60 MS arasında değişen ping değerleri alıyorum. Bu durum oyun deneyimimi ciddi şekilde bozuyor ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunum sadece
Turkcell Superonline üzerinden internet hizmeti için abonelik başvurusu yaptım; ancak 22 Temmuz’dan bu yana internetim b...ir türlü bağlanmadı. Bugün 6 Ağustos ve mesai saati bitmiş olmasına rağmen hâlâ kullanabildiğim bir internet hizmetim yok. Binamda 8 daire bulunuyor ve maalesef sadece Turkcell Su
12049042 numaralı Superonline ev interneti abonesiyim. Sistemde taahhüdümün bitmesine henüz yaklaşık 30 gün varken, Turk...cell uygulaması üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım. Ancak yeni taahhüdün, mevcut taahhüdümün bitiş tarihi olan 10.09.2026’dan sonra başlaması gerekirken, 06.08.2026 tarihinde
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 02.08.2026 tarihinde adres değişikliği talebinde bulundum. Ekipler gel...ip yeni adresime baktıklarında altyapı olmadığı için, başka altyapı üzerinden bağlantı sağlanabilmesi adına talep oluşturmam gerektiğini söylediler ve buna yönelik talep açıldı. O
Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt yenileme sürecinde ciddi bir hak kaybı yaşadım. Aylık 550 TL sabit ödemeli..., 50 Mbps hızında, taahhütlü ev interneti kullanıyordum ve mevcut taahhüdümün bitmesine 49 gün kalmıştı. Bu süre içinde defalarca telefonla aranarak ve SMS gönderilerek taahhüdümün
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık son 1 aydır PlayStation 5 üzerinden oynadığım ...fc 26 oyununda ciddi ping problemi yaşıyorum. 1000 Mbps fiber paket kullanmama rağmen oyun içi ping değerlerim genellikle 40-50 MS aralığında ve bu durum çevrim içi oyun deneyimimi
Superonline ile 07.05.2026 tarihinde annemin üzerine, Y***** G** adına yeni kampanya ile sıfırdan fiber internet aboneli...ği başlattık. Sadece yeni müşteri olmamız gerektiği için aboneliği bu şekilde yeniledik ancak interneti kullandığımız günden beri doğru düzgün faydalanamıyoruz. Kurulum sırasında
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 4 Ağustos tarihinden bu yana internet erişimi sağlayamıyorum. Modemin tüm... ışıkları yanıyor olmasına rağmen ne kablosuz ağ üzerinden ne de diğer şekillerde internete bağlanamıyoruz. Sorun başladıktan sonra 4 Ağustos günü müşteri hizmetlerini aradığımda,
Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Kadıköy Moda Caferağa Mahallesi’indeki adresimde yıllardır sorunsuz kullandığım Kablo Net ab...oneliğimi iptal ettirip Turkcell Superonline 1000 Mbps ev internetine geçtim. Ancak geçiş yaptığım günden bu yana internet bağlantım defalarca kez koptu ve hizmeti istikrarlı şekil
İzmir Çiğli Balatçık Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 04.08.2026 tarihinde Çiğli Belediyesine ait kepçe ile yapılan kazı ç...alışması sırasında Superonline’a ait fiber kablolar koparıldı ve o tarihten beri binamızda internet ve TV+ hizmeti tamamen kesildi. Yaklaşık 2 gündür hem ev interneti hem de TV+ h
Turkcell Superonline internet aboneliğimizde yaklaşık 6 gündür tam hizmet kesintisi yaşamaktayız. Modem üzerinden Wi-Fi ...bağlantımız tamamen kopmuş durumda ve evde hiçbir cihazla internete erişemiyoruz. Oturduğumuz sitede 13-14 bina bulunmasına rağmen yalnızca bizim binamızda bu arıza yaşanıyor. Gün
Superonline üzerinden yaptığım başvuru kapsamında modem kurulumu için 03.08.2026 tarihinde arandığımda, işlemin 2–4 iş g...ünü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak yaklaşık 04.08 tarihinden bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne bir randevu bilgisi ne de kurulumla ilgili net bir
03.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak internet aboneliğimin farklı bir adrese taşınmas...ı için başvuruda bulundum ve talebimin onaylandığı bilgisi verildi. 04.08.2026 tarihinde 532 numaralı hattan tekrar aranarak teknik ekibin 05.08.2026 Çarşamba günü 14.00-16.00 saa
"Teşekkürler yardımlarınız için"
Yaklaşık üç aydır Superonline ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. Bu süre boyunca internet bağlantımız hiç çalışm...adı ve defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorunumuz hâlâ giderilmedi. 15.07.2026 tarihli 197753920 numaralı ve 27.07.2026 tarihli 197190316 n
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yer alan TV hizmeti için geçen ay düzenlenen faturamda benden iki kez TV ...ücreti tahsil edildi. Dijital faturamı incelediğimde TV ile ilgili kalemin aynı dönem için mükerrer olarak yansıtıldığını, bu nedenle toplam fatura tutarımın gereksiz yere arttığın
"Teşekkürler"
21 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber aboneliğim için taşınma... talebi oluşturdum. Talep oluştururken 31 Temmuz’da yeni adrese taşınacağım
Turkcell Superonline Superbox 500 GB paket için Iğdır Merkez Topçular Mahallesi’indeki adresime kurulum talebinde bulund...um. 05.08.2026 tarihi için kurulum sözü verildiği için bu ürünü satın aldım ancak verilen tarihte bütün gün evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıld
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
