to read complaints and reviews, or file yours.Kaldırımdaki Altyapı Kutusunun Yüksekliği Yaya Güvenliğini Tehdit Ediyor
Denizli İli Pamukkale İlçesi Yunusemre Mahallesi 6415 Sokak No:6 ve No:4 adreslerinin kesişiminde bulunan Turkcell Superonline altyapı kutusunun kaldırım seviyesinden yaklaşık 10 cm yüksek olması nedeniyle ciddi bir güvenlik sorunu oluşmaktadır. Yaklaşık 3 aydır bu yükseklik sorunu devam ediyor ve bu yüzden benim de dahil olduğum kişiler ayağı takılarak düşmektedir.
Bu sorun nedeniyle evde tedavi gerektirecek şekilde düşme yaşadık. Kaldırım üzerinde bu şekilde yüksek kalan bir kutu, özellikle yaşlılar, çocuklar ve gece ışığın yetersiz olduğu zamanlarda yayalar için büyük risk oluşturmaktadır. Sorunun düzeltilmesi için Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen şu ana kadar hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı.
Bu altyapı kutusunun kaldırım kotuna uygun şekilde hizalanarak yükseliğinin tamamen giderilmesini ve daha fazla kişinin zarar görmemesi için konuyla ilgili teknik ekibin en kısa sürede adrese yönlendirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell Superonline’ın binamızın önündeki altyapı kutusu çevresinde yaklaşık 10 cm’lik tehlikeli bir çıkıntı bulunuyor. Yaklaşık 3 aydır kaldırım kenarında duran bu kırık ve yerinden oynamış beton parça, hem yaya geçişini zorlaştırıyor hem de ciddi bir yaralanma riski oluşturuyor.
Bu tehlike nedeniyle yakın zamanda ayağım takıldı ve ayak parmağım kırılma noktasına geldi, ciddi şekilde yaralanıyordum. Durumu fark ettiğim andan itibaren bu riskin ortadan kaldırılması için hem Şikayetvar üzerinden başvuru yaptım hem de iki kez Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım, buna rağmen ne bir ekip yönlendirildi ne de sahada fiili bir çalışma yapıldı.
Gerek benim yaşadığım olayın tekrarlanmaması, gerekse başkalarının benzer veya daha ağır bir kaza yaşamaması için binamız önündeki altyapı kutusu çevresindeki bu kırık beton çıkıntının acilen düzeltilmesini, gerekli onarım ve düzenlemenin yapılarak alanın güvenli hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İvedilikle bekliyorum.
.
Özellikle Superonline çalışanlarına teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
