to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Taahhütlü Galaxy A11 Tablet Teslim Edilmedi, 8 Kez Arama Sonrası Çözüm Bekleniyor
25 Ağustos’ta Esenyurt’taki Planet ecm Turkcell bayisinden taahhütlü işlem yaptım. Bu işlem kapsamında bana Galaxy a11 tablet verileceği ve en geç 2 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 21 Eylül olmasına rağmen hâlâ ne arayan var ne de tableti teslim eden oldu.
Bu süre içinde hem bayiyi hem de Turkcell müşteri hizmetlerini toplamda 8 kez aradım. Her seferinde sadece “çözülecek” denilerek oyalanıyorum fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de neden teslim edilmediğine dair herhangi bir açıklama yapılıyor.
Taahhüdümü tablet karşılığında yaptım ve verilen söz şu an tutulmuyor. Turkcell ve ilgili bayiden, taahhüt kapsamında hak etmiş olduğum Galaxy a11 tabletin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 23.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkür ederim
