to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline ev interneti aboneliğimde cuma gününden beri, yani 6 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre iç...inde evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz ve hizmetten yararlanamıyorum. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, arıza kaydı açılmasına rağmen tarafıma herhangi bir
Superonline ile ev internetimi yenilerken TV+ ve hbo Max’li Samsung Galaxy Tablet a11 kampanyalı paketi tercih ettim. So...nrasında adres değişikliği yaptım ve bu nedenle tableti bana teslim edemeyeceklerini söylediler. Yeni adresime teslim edilmesini özellikle rica etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımc
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, her ay özellikle gece saatlerinde internet bağlantım sık sık kopuyor. Bu... kesintiler daha sonra “planlı kesinti” olarak ifade ediliyor; ancak bu planlı kesintilerle ilgili bana önceden hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradı
Superonline sabit internet aboneliğim Manisa Şehzadeler Nişancıpaşa Mahallesi’indeki adresimde uzun süredir her gün beli...rli aralıklarla sürekli kopma sorunu yaşıyor. Ev interneti neredeyse hiç stabil çalışmıyor ve bu durum artık katlanılmaz bir hale geldi. Eşimle birlikte evden çalışıyoruz ve işimi
Yaklaşık 3 ay önce Ankara Sincan’daki evime Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında, 50 Mbps upload’lı fiber internet... bağlattım. Oturduğum sitede Superonline kutusu bulunduğu ve yüksek hız vaadi olduğu için bu firmayı tercih ettim ancak bağlantıdan beri ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Kullandığ
15 Aralık 2025 tarihinde Yeşilova Mahallesi 4000 Cadde 5 numaralı apartmandaki dairemize Turkcell Superonline Sümernet f...çm fiber internet hattı çekildi. Abonelik öncesinde uzun uzun hızından ve kalitesinden bahsedilerek, bir sorun olduğunda her zaman arayabileceğimiz söylendi. İnterneti ancak yaklaş
"Takipçi olacağız, teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimizle ilgili olarak Ankara Mamak...’ta yaşadığımız kurulum ücreti sorununu belirtmek istiyorum. 11.01.2026 tar
Superonline üzerinden 50 Mbps Fiber Ev İnterneti aboneliğim 7 Ocak 2026 tarihinde akşam saat 19:00 civarında başlatıldı.... Kurulum yaklaşık 1 saat sürdü ve daha o aşamada bağlantıda bir sorun olduğu belliydi. Aynı gün kurulumdan kısa süre sonra internetim tamamen kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetl
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Mayıs 2025 ile Eylül 2025 tarihleri arasında kesilen faturalarda, ücretsi...z olması gereken hizmet için “ses ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Konuyla ilgili yaptığım şikayet sonrası tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı ve toplam 31,26 TL tutarındaki i
Superonline ev internetimi yaklaşık 2 aydır Gaziantep Şehitkamil’de kullanıyorum. 1000 Mbps hız paketini kullanmama rağm...en sürekli hız düşüklüğü ve sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım hem çok yavaşlıyor hem de gün içinde defalarca kesiliyor; bu yüzden hem günlük işlerimi hem de online işl
Superonline’dan yaklaşık 5 ay önce 1000 Mbps ev interneti paketi aldım ve buna göre ücret ödüyorum; ancak başından beri ...en fazla 100 Mbps civarında hız alabiliyorum. İnternet sık sık kopuyor, basit bir video açmak için bile dakikalarca beklemek zorunda kalıyorum ve bu durum çalışma ve günlük kullanı
"19.01.2025 saat 15.32 sıralarında şahsımı arayan müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum konusunda uzman mesleğine ve çalıştığı markasına saygısı büyük"
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber abonesiyim. İstanbul Esenyurt’ta buluna...n, 80 hanenin olduğu bir sitede oturuyorum. 09.01.2025 sabahı uyandığımızda
Superonline ev interneti için 50 Mbps hızında bir paket başvurusu yaptım. Ankara Etimesgut’taki bayiniz tarafından telef...onla aranarak ilk 3 ay ücretsiz internet verileceği ve ayrıca engelli indirimi uygulanacağı söylendi. Bu bilgilere güvenerek aboneliği kabul ettim. Ancak 09.01.2026 tarihinde durum
Yeşilpınar Mahallesi Miralay Sokak Özsuna Apartmanı No:16/12 Eyüpsultan adresinde Superonline üzerinden fiber internet h...izmeti alıyorum. 09.01.2026 tarihinde, aynı sokakta No:13’e yeni taşınan komşuma TurkNet ekipleri internet bağlarken, Superonline hattıma ait fiber kabloyu apartman içinde kopardıl
Geçen yıl Türkcell Superonline üzerinden evde kablosuz internet için bir Türkcell hattı ve fişe takılan bir aparat ile h...izmet almaya başladım. Bu yıl taahhüdüm bitmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmeden faturamda çok ciddi bir artış yapıldı. Aralık ayından itibaren fatura tutarım önce yaklaş
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 6 Ocak’tan beri tam 6 gündür evimde internet yok ve buna rağmen hiçbir çöz...üm üretilemedi. Bir yıldır bağlantı sık sık kesiliyordu, genelde 2–3 gün gelmediği oluyordu, şimdi bu süre 6 güne çıkmış durumda. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 5 kez
Uzun süredir Superonline Turkcell TV+ abonesiyim ve yaklaşık bir yıldır internet hızında ciddi sorunlar yaşıyorum; özell...ikle son 2–3 ayda bağlantı neredeyse kullanılmaz hâle geldi. Gün içinde inanılmaz hız dalgalanmaları oluyor; çoğu zaman 3 Mbps civarında bile hız alamıyor ve internetten doğru düzg
Turkcell Kurumsal 1000 Mbps internet aboneliğimde adresime sunulan upload hızından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ay...nı adreste bireysel abonelikte 100 Mbps upload görülebilirken, kurumsal olduğum için “sadece 10 Mbps upload verilebiliyor, kampanya yok, daha fazlasını veremeyiz” denildi. Aynı ma
Ankara Yenimahalle Yeni Batı Mahallesi’indeki adresime yaklaşık 1 yıl önce Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet hizme...ti için gelen gezici ekip, beni yanlış ve yalan bilgilerle yönlendirerek aboneliğimi kendi adıma yapmak yerine teyzemin üzerine açtı. “Bir hafta sonra tekrar üzerinize alabiliyoruz
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim, 06.01.2026 tarihinden bu yana çalışmıyor ve bu süre içinde hiçbir şekilde ...hizmet alamıyorum. 11693692 müşteri numarasıyla kayıtlı olan Gaziantep Şahinbey İbni Sina Mahallesi’ndeki adresimdeki internet bağlantısı sürekli kesik olmasına rağmen, ne yerinde
"İlginiz için teşekkür eder"
27 Aralık 2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden internet kurulum ba...şvurusu yaptım. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ adresime kurulum
02.01.2026 tarihinden bu yana Turkcell Superbox 100 Mbps hizmetimizde ciddi sorunlar yaşamaktayız. İzmir Torbalı’daki ad...resimizde kullandığımız TP-Link EX530v model Superbox modem ile internet bağlantısı sürekli kopuyor, telefon ve televizyonumuz dahi düzgün şekilde çekmiyor. Eşim müşteri hizmetleri
Uzun yıllardır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim, Muğla Marmaris’te ikamet ediyorum. Aylardır tarafıma taah...hüt edilen hızın çok altında hizmet alıyorum ve internetimde sürekli donmalar yaşıyorum. Buna rağmen her ay 585 TL ücret ödüyorum. Yaklaşık 4 aydır devam eden bu sorun için defala
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100