Superonline Müşteri Hizmetleri müşteri numarası

07.10.2025 tarihinde Superonline fiber internet hizmetim için taşınma talebinde bulundum. Yeni adresim Kartal/Kordonboyu’na ekipler geldi ancak hiçbir işlem yapmadan geri gittiler ve bana boş port olmadığını söylediler. O günden bu yana 21 gündür internet hizmeti alamıyorum ve buna rağmen mevcut tar...

26 Ekim 2025 saat 21.45’ten bu yana yaklaşık 26 saattir 100 Mbps fiber internet hizmetim çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir port arızası olduğu ve sorunun 5 saat içinde çözüleceği söyleniyor, ancak bu süre sürekli uzuyor ve hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Her aradığımda sadece beklemem...

Turkcell Superonline evde internet hizmetim 3 gündür çalışmıyor. Efeler/Aydın adresinde yaşıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. 10922388 numaralı aboneliğim için cumartesi günü saat 12.00 civarında ilk arıza kaydını oluşturdum. Müşteri hizmetleri, durumun acil...

Superonline ADSL 100 Mbps internet kullanıcısıyım ve aylık 710 TL taahhütlü ücret ödüyorum. Yaklaşık 2 aydır Ankara Çankaya Mürsel Uluç Mahallesi 936 Sokak Deniz Apartmanı No:15 Daire:3 adresimde, özellikle akşam saatlerinde kablolu bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu problem, sadece oyun oynarken değil, ...

Superonline Fiber 1000 Mbps internet kullanıcısıyım. Sivas Merkez’de yaklaşık 2 haftadır her akşam 20:00-00:00 saatleri arasında ciddi ping ve internet yavaşlığı sorunu yaşıyorum. Müşteri numaram: 0010762780. Bu süreçte toplamda 15 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında çağrı merkezi ve tek...

Superonline’dan 100 Mbps internet hız paketiyle hizmet alıyorum. Ancak abone olduğum ilk günden beri hız paketim yetersiz geliyor ve daha yüksek hız talebime karşılık verilemiyor. Sürekli olarak düşük hızda internet kullanmak zorunda kalıyorum ve bulunduğum bölgede (Ankara Yenimahalle Kardelen Mahal...

Superonline 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür sürekli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun, Ünalan Mahallesi Soyak Sitesi'indeki adresimde devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve teknik ekip yönlendirildi. Ancak y...

Superonline ADSL internet kullanıcısıyım. 25 Eylül 2025 tarihinden bu yana, yani 32 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. İstanbul Sultanbeyli’de yaşıyorum ve 12 aylık taahhütlü paket abonesiyim, her ay düzenli olarak ödememi yapıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm...

Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Özellikle Battlefield 6 oyununa giriş yapmaya çalışırken oyun sunucularına bağlanamıyorum. Cloudflare Warp VPN’i açtığımda oyuna sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum; ancak VPN’i oyun sırasında kapattığımda oyun...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimle ilgili olarak, yaklaşık 5 saattir Fc26 serverlarına hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Modemi yeniden başlatmak dahil olmak üzere tüm temel çözümleri denedim, ancak sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi ...

Superonline fiber ev internetine geçiş sürecinde, müşteri hizmetleri yetkiliniz tarafından diğer firmadaki abonelik kapatıldığında geçiş cezası olarak ödediğim faturanın Superonline tarafından karşılanacağı söylenmişti. Eski firmaya 2.800 TL ceza ödedim ve fatura ile dekontu Superonline’a ilettim. A...

Superonline fiber internet hizmetimle ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sözleşmede 50 Mbps hız almam gerekirken, akşam saatlerinde hızım genellikle 8 Mbps civarına kadar düşüyor. Bu sorun neredeyse her gün tekrar ediyor ve özellikle akşam saatlerinde daha yoğun şekilde yaşanıyor...

Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps internet kullanıcısıyım. Belirli zamanlarda, özellikle şu an olmak üzere, eafc sunucularına hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Diğer online oyunlarda veya internet sitelerinde herhangi bir bağlantı sorunu yaşamıyorum; problem sadece eafc sunucularında ortaya çıkıyor....

24 Ekim 2025 tarihinde, Turkcell Superonline ADSL internet hizmetim evrak eksikliği gerekçesiyle kesildi. Sözleşme imzalanırken kimliğimin fotoğrafı alınmadığı için, 2 ay sorunsuz kullandığım internetim hiçbir bilgilendirme yapılmadan cuma günü kapatıldı. 3 gün boyunca (cuma, cumartesi, pazar) inter...

Turkcell Superonline Fiber 50 Limitsiz internet hizmeti kullanıcısıyım. 11406542 numaralı müşteri olarak, interneti ilk aldığımız günden bu yana modemimizde sürekli yayın kesintisi yaşıyoruz ve cep telefonlarımız Wi-Fi ağına bağlanamıyor. Sorun sürekli devam ediyor ve hizmetten tam anlamıyla faydala...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır Battlefield 6 oyununa bağlanamıyorum. Bu sorun sadece bu oyunda yaşanıyor, diğer internet işlemlerimde herhangi bir problem yok. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve arıza talebi oluşturuldu, ancak sorunun Turkcell’in ke...

Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 2 haftadır sürekli hız kesintisi ve bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun her dakika devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte yaklaşık 8 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde servis kaydı oluşturuldu. Ancak teknik...

Superonline ev interneti kullanıyorum ve müşteri numaram 0538*****67. Diyarbakır’da ikamet ediyorum. 2 gündür internetim tamamen kesik durumda. Sorunun başladığı andan itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde altyapı veya genel arıza olduğu söyleniyor, ancak komşularım Türk Tele...

Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık her yıl taahhüt sürem bitmeye yakın olduğunda, hem online işlemlerden hem de uygulamadaki canlı destek biriminden bana mevcut kampanyalardan daha pahalı kampanyalar öneriliyor. Eski müşteri olmama rağmen, bana en iyi fiyatlı ve avantajlı tarifeler sunu...

12572585 numaralı Superonline kablo internet aboneliğimi 07.10.2025 tarihinde başlattım. 13.10.2025 tarihinde ekip gelip modem bağlantısı gerçekleştirdi bu esnada daha iyi bir çekim gücü olması açısından işlem yapacağını bunun için 400 TL bir ücret bile talep edildi bu ücreti verdim kurulumdan sonra...

Superonline Fiber internet 50 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. Evim büyük olmamasına rağmen, kurulumdan beri modemin bulunduğu oda ve bitişiğindeki mutfak dışında hiçbir odada internete bağlanamıyorum. Kurulum sırasında 5 serisi modem yerine ek ücret ödeyerek 6 serisi modem bağlatmıştım. Görevli, b...

Turkcell Superonline 50 Mbps ADSL ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır internet hızım çok düşük ve neredeyse hiç çekmiyor. Sorun İstanbul Çekmeköy Hamidiye Mahallesi’indeki adresimde sürekli olarak yaşanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle hemen hemen her gün görüştüm ancak sadece “inc...