to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Kurumsal 1000 Mbps internet aboneliğimde adresime sunulan upload hızından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aynı adreste bireysel abonelikte 100 Mbps upload görülebilirken, kurumsal olduğum için “sadece 10 Mbps upload verilebiliyor, kampanya yok, daha fazlasını veremeyiz” denildi.
Aynı mahallede, alt caddede bulunan evimde bireysel hatla 100 Mbps upload hızına ulaşabiliyorken, Esentepe Mahallesi / Çorlu / Tekirdağ adresindeki ofisimde, sırf aboneliğim kurumsal diye 10 Mbps upload ile yetinmem istenmesini 2026 yılında kabul edilebilir bulmuyorum. Bu hızla güvenlik kameralarımı sağlıklı izleyemiyorum, ofise uzaktan bağlanıp işlerimi yönetmekte zorlanıyorum.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, kurumsal hatta daha yüksek upload verilemeyeceği, bölge için böyle bir paket sunulmadığı ve talep ettiğim hızın yalnızca bireysel abonelere açık olduğu söylendi. Aboneliğimi bireysel’e çevirme talebime de net bir çözüm sunulmadı.
Müşteri numaram 10807540’tır. Ofisimde de evimde alabildiğim gibi, daha yüksek upload hızına sahip bir paketin tarafıma sunulmasını veya aboneliğimin, aynı adreste daha yüksek upload hızı sunulan bireysel pakete dönüştürülmesini talep ediyorum.
Lafı fazla uzatmadan ifade etmek istiyorum ki Turkcell kullanıcısıyım ancak bu şikayeti yazmak için internetle adeta mücadele etmek zorunda kaldım. Hayatımda karşılaştığım en kötü internet hizmeti olabilir. Kusura bakmayın ancak sabrımın sonuna geldim. İnternet üzerinden herhangi bir işlemi normal b...
Yıllardır bireysel ve kurumsal hatlarım ile Turkcell müşterisiyim. Son olarak Eskişehir Tepebaşı Zincirlikuyu Mahallesi’indeki adresimde kullanmak üzere 1 TB kotalı, 1000 Mbps hız garantisiyle Superbox aldım. Ancak cihaz takıldığı ilk günden bu yana doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. Sözleşm...
Turkcell'le ilgili şikayetimi belirtmek istiyorum. 10 aydan beri devam eden 26 GB kullanım haklı kontratım var. Normalde bu kadar GB bana yetiyor ve hatta fazla kalıyordu. Son iki aydır sorun yaşıyorum. Geçen ay paketim hızlıca bitti, şaşırdım. Kendimden kaynaklı bir sorun vardır diye düşündüm. Oysa...
Yaklaşık 3 yıldır Önerler Mahallesi, Çorlu/Tekirdağ adresinde ikamet ediyorum ve taşındığımızdan beri Turkcell faturalı bireysel hattımda ciddi çekim gücü sorunları yaşıyorum. Ev adresimde LTE sinyal seviyesi genellikle 2-3 kademe gösteriyor; ancak internet hızım çok düşük. Ping süresi 45-50 MS, dow...
Turkcell Superbox 300 GB paketini Hakkari merkezde kullanıyorum. Hizmeti aldığım ilk günden bu yana sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Aldığım hız genellikle 5 Mbps civarında, en fazla 10 Mbps'ye çıkıyor ve bu durum hiç değişmiyor. Cihazı evin her yerine yerleştirmeme rağmen hiçbir şekilde iyi bir hız...
Yorumlar