Superonline Müşteri Hizmetleri müşteri numarası

1,5 aydır Superonline evde internet hizmetimde gün boyu sürekli ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bağlantı tamamen kopmuyor fakat internet hızım çok düşük olduğu için hizmetten verim alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve ç...

19 Ekim’den bu yana Adana Çukurova Güzelyalı Mahallesi Turgut Özal Bulvarı’ndaki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri numaram: 12428822. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak her seferinde aynı cevabı alıyorum ve herhangi bir ...

12.10.2025 tarihinde 25 Mbps fiber ev internetim için nakil işlemi başlattım. Yeni adresim Bahçelievler Mah. Cevdet Bilsay Cad. No:102 Kat:2 d:7 Karşıyaka/İzmir. Ancak nakil işlemi yapıldıktan sonra bölgede uygun port olmadığı belirtildi ve 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram: 521...

Superonline’dan 5 yıl önce ev interneti hizmetimi iptal ettirip tüm borçlarımı ödedim. Müşteri numaram: 5188**76. 2019 yılında risk raporumda eski borç görünüp bunu ödedim. Ancak 21.10.2025 tarihinde tekrar 4,5 TL gibi bir borç göründüğünü fark ettim. Hesabım çoktan iptal edilmiş olmasına rağmen hâl...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim henüz 1 ay bile olmadan modem arızasıyla karşılaştım. Modemi teslim aldığımda kutusu açık, tozlu ve sıfır olmayan bir cihaz verildi. Zaten abonelik ücretinin içinde modem ücretini de ödüyorum. Modemi teslim aldıktan sonra herhangi bir yere taşımadım, serv...

Superbox’tan aldığım 200 GB internet paketiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Paket, 30 gün boyunca kullanılabileceği söylenmesine rağmen, yaklaşık 4 aydır kota çok kısa sürede bitmiş gösteriliyor ve sürekli ek paket almak zorunda bırakılıyorum. Sadece bir telefon bağlı olmasına rağmen kota ...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde 17 Ekim’den bu yana hiç internet bağlantısı alamıyorum. Kayseri Kocasinan’daki adresimde sürekli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum ve bu durum aralıksız şekilde devam ediyor. Müşteri numaram: 5223**52. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hi...

20.10.2025 akşamı saat 21:00’den itibaren Superonline 200 Mbps fiber internet bağlantım kesildi ve halen bağlantı sağlanamıyor. Sitemiz 4 bloktan oluşuyor ve bu sorun sadece benim dairemde değil, tüm c blokta yaşanıyor. Aynı problemi 2-3 ay önce de yaşamıştık; o zaman da yaklaşık bir hafta boyunca i...

6 gündür İstanbul Pendik Ahmet Yesevi Mahallesi'indeki adresimde Superonline ZTE marka modemimde kırmızı ışık sorunu yaşıyorum ve internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli farklı bahanelerle arızanın bugün ya da şu saatte çözüleceği söyleniyor ancak hiçbir şek...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır cgnat havuzunda olduğum için udp bağlantılarımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle online oyun oynamak ve internet üzerinden arama yapmak gibi temel ihtiyaçlarım için bağlantı kalitem çok kötüleşti. Bu hizmet için zaten ekstra ücret...

Superonline fiber internet aboneliğimde, 15 Ekim'de başlayan ve tam 5 gün süren bir kesinti yaşadım. Bu süre boyunca internet hizmetim tamamen durdu. Kesinti sırasında müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım, her seferinde bana 12 saat içinde çözüleceği söylendi ancak hiçbir ilerleme olmadı. Benzer...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde uzun süredir ciddi bir hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve internet hızım sözleşmede belirtilen seviyelere hiçbir zaman ulaşmıyor. Ankara Etimesgut bölgesinde hizmet almaktayım ve müşteri numaram 5217**89’dur. Sorunu ...

ZTE marka Superonline ADSL cihazı kullanıyorum. 27 Ağustos’tan bu yana, yaklaşık 1.5 aydır hız sorunu yaşıyorum. Kullandığım paket 24 Mbps olmasına rağmen hızım hiçbir zaman 7-10 Mbps’in üzerine çıkmıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca (50’den fazla) müşteri hizmetlerini aradım ve birçok kayıt olu...

Superonline 35 Mbps ADSL paketini kullanıyorum. 19 Ekim Pazar günü saat 12.00 itibariyle internete erişim sağlayamıyorum ve sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini 3-4 kez arayarak talep oluşturdum. Ancak tarafıma çözüm odaklı bir yaklaşım sunulmadı ve arıza gider...

12 gündür Turkcell Superonline 1000 Mbps internet hizmetim İzmir/Torbalı adresimde tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli aynı cevabı alıyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Kimse sorumluluk almıyor, muhatap bulamıyorum. Müşteri numaram: 10633210. Bu sorun ilk defa ya...

18 Ekim saat 13:00’ten beri İzmir/Menemen adresimdeki Superonline fiber ev internet hizmetimde arıza kaynaklı bir kesinti yaşanıyor. Üç gündür internet bağlantım tamamen yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde arızanın giderileceğiyle ilgili tahmini bir saat v...

Turkcell Superonline 200 Mbps internet paketini Sivas adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internette sürekli kopukluk ve hız sorunları yaşıyorum. Sorun gün boyu devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir destek alamadım. Sadece "iyileştirme yap...

11 Ekim'den bu yana Sultangazi Cebeci Mahallesi Çanakkale Şehitleri Caddesi 2554 Sokak'taki adresimde 50 Mbps ev interneti hizmeti alamıyorum. Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, kayıt açıldı ancak her seferinde klasik cevaplar verildi ve en son kasım ayına kadar interneti...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetine yeni abone oldum. Gaziantep ili Şehitkamil ilçesi Fıstıklık Mahallesi Modern Sitesi'nde yaşıyorum ve 10 gündür internetimde arıza var. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, müşteri hizmetleri sadece teknik arıza olduğunu ve düzeltmeye çalıştıklarını ...

Superonline fiber internet aboneliğimde, son 6 aydır her ay taahhüt dışı ücret yansıtılmaktadır. Müşteri numaram: 11821673. Bu durum nedeniyle toplamda yaklaşık 6.000 TL fazla ödeme yaptım. Taahhüdüm sona ermiş olmasına rağmen, bu ücretlerin alınmaya devam etmesi beni mağdur etti. Konu ile ilgili o...

13.10.2025 tarihinde evim için Superonline Fiber internet başvurusu yaptım. Başvurudan sonra telefonuma 48 saat içinde bağlantının gerçekleşeceğine dair bilgi mesajı geldi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Teknik servis, izinli olduğum pazar günü beni aradı ve erte...

13 Ekim 2025 tarihinden bu yana Samsun Bafra'daki Superonline ADSL hizmetimde internet arızası yaşıyorum. 61108928 numaralı müşteriyim. Bir haftadır internetim tamamen kesik ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Sorunun altyapıdan kaynaklandığı söylendi ve iki hafta daha beklemem g...