Superonline Müşteri Hizmetleri müşteri numarası

16.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline Fiber internet başvurusu yaptım ve kurulum için 12:00-14:00 saat aralığında geleceği belirtilen ekip, belirtilen zaman diliminde adrese gelmedi. İstanbul Ataşehir’deki adresimde, verilen randevu saatine uygun olarak evde bekledim ve bu nedenle iş yerimden iz...

Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır Çekmeköy Çamlık Mahallesi'indeki adresimde internet hızımda ciddi bir yavaşlık yaşıyorum. 10 dakikalık bir videoyu izlemek bile 25 dakika sürüyor, internet sürekli çok ağır çalışıyor. Son 10 gün içinde 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak b...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. İstanbul Ümraniye Yamanevler Mahallesi Burak Reis Sokak adresimde 17 gündür gün boyu süren internet yavaşlığı ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde genel altyapı problemi olduğu ve yapıla...

Turkcell Superonline ev interneti (Limitsiz 50 Mbps) kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce internet bağlantımda sorun yaşadım; modem ışığı yanmasına rağmen internet erişimim yoktu. Teknik servis ile görüştüğümde, modemin değişmesi gerektiği belirtildi ve bu konuda talep oluşturuldu. O tarihten bu yana...

Superonline ADSL ev interneti kullanıcısıyım. Binamızda tüm internet servis sağlayıcılarının fiber internet hizmeti bulunmasına rağmen, Superonline altyapı sorgulamasında binamızda fiber altyapı olmadığı belirtiliyor. Yaklaşık 4 aydır bu sorunla karşı karşıyayım ve bu süreçte mevcut ADSL hizmetinin ...

14 Ekim'den beri Superonline fiber internet bağlantım tamamen kesildi. İstanbul Sultangazi'de Home ofis olarak çalışıyorum ve işlerim anlık gerçekleşiyor. Bu kesinti nedeniyle işimi kaybettim, para kazanamıyorum ve geçimim doğrudan etkilendi. Ayrıca kardeşlerim de internet olmadığı için ödevlerini y...

9 Ekim’den bu yana İstanbul Şirinevler’deki adresimde Superonline kablolu internet bağlatmak istiyorum. Anlaşma yaptığımız müşteri hizmetleri temsilcisi 72 saatte bağlantı yapacaklarını söyledi. Daha sonra kaç kez aradıysam 48 saat içinde bağlantı yapacağız, bugün sizinle iletişime geçeceğiz dediler...

Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. 2000 Evler Mahallesi, Seyhan/Adana adresinde aylardır 1000 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken hiçbir zaman bu hıza ulaşamadım. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hızım hiçbir zaman paketimde belirtilen seviyeye çıkmıyor. Uzun süre boyunca ...

17.10.2025 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak mevcut limitsiz 50 Mbps tarifemi, daha yüksek hız sunan 10000 Mbps tarifeye geçirmek istedim. Ancak müşteri temsilcisi, yeni taahhüt yaptığımızı ve bu nedenle değişiklik yapılamayacağını belirtti. Görüşme sırasında oldukça kaba bir tavır...

2 Ekim tarihinde, 9 Ekim'de taşınacağımı belirterek Superonline uygulaması üzerinden nakil talebinde bulundum. Uygulamada işlemin 48 saat içinde tamamlanacağı yazıyordu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde 'hı...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimin nakil işlemi için 2 gün (48 saat) önce başvuruda bulundum. 5880**29 müşteri numarası ile Ankara Çankaya’daki yeni adresime nakil talebimi ilettim. Ancak aradan geçen sürede işlemin gerçekleşmemesi nedeniyle defalarca, toplamda yaklaşık 20 kez müşteri hi...

15.10.2025 tarihinde İstanbul’daki adresimde Turkcell Superonline fiber internet kurulumu yapıldı. Kuruluma gelen ekip, modemi salona kurup TV+ bağlantısını yaptı ve internetin evin her yerinde çekmesi gerektiğini, aksi durumda değişiklik yapılabileceğini belirtti. Ancak arka odalarda internet çekme...

2 Ekim’den beri Ankara Altındağ’daki adresimde Superonline 100MB ADSL internet hizmeti için abonelik başlattım. Ancak internet bağlantısı ilk günden beri hiç çalışmadı. Kurulum için ilk gün ekip geldi, ardından bir kişi daha gelip “öğleden sonra sinyal bağlanacak” dedi fakat o günden sonra kimse gel...

15 gündür İstanbul Esenyurt’taki evimde Superonline internet hizmetim çalışmıyor. Arıza sebebiyle kutu değişimi yapıldı ve eski kutuya 600 TL ödemek zorunda bırakıldım. Yeni kutuyla internetin daha iyi olacağı söylendi ancak bırakın iyileşmeyi, mevcut internetim tamamen çalışmaz hale geldi. Sorunun ...

09.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Ertesi gün aranarak 16:00 - 18:00 saatleri arasında bağlantı için uygun olup olmayacağım soruldu. O saatte orada olamayacağımı, ancak yerinde bir kişinin bulunacağını belirttim. Ancak bağlantı için mutlaka be...

Superonline’dan iş yerim için aldığım TV ve internet hizmetlerinde yaklaşık 5 yıldır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı neredeyse hiç çalışmıyor ve bu nedenle TV hizmetinden de faydalanamıyorum. Paket servis yapan bir iş yerim var ve internetin sürekli olmaması işimi ci...

2025 Ağustos ayında Türk Telekom ev internet aboneliğimden Turkcell Superonline fiber internete geçiş yaptım. Geçiş sırasında, Turkcell Superonline tarafından aranarak eğer aboneliğimi taşır ve cayma bedelini ödersem, bu tutarın faturalarımdan düşüleceği taahhüt edildi. Bunun üzerine 3.600 TL tutarı...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 1 saattir internet erişimi sağlayamıyorum. İstanbul Ataşehir’de yaşıyorum ve müşteri numaram 5165**78’dir. Sorun başladığından beri üç kez modemi kapatıp açmayı denedim, ancak herhangi bir düzelme olmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağ...

Superonline 100 Mbps sınırsız internet hizmeti kullanıyorum. 10 Ekim 2025’ten bu yana Ataşehir/İstanbul Atatürk Mahallesi’nde sürekli internet kesintileri yaşamaktayım. Özellikle 15 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı fakat herhangi bir düzelme olmadı. Ufak kopmaların giderilmesi...