Superonline Müşteri Hizmetleri müşteri numarası

21 Ekim 2025 tarihinden beri Superonline ADSL internet hizmetim tamamen kesik durumda. Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimde 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde altyapı çalışması olduğu ve kısa sürede çözüleceği söylendi. Son aramamda özür dileni...

Superonline fiber internet nakil işlemi için 10.10.2025 tarihinden beri işlem yapılmasını bekliyorum. 2 haftadır defalarca müşteri hizmetlerini (yaklaşık 25 kez) aradım ve bayilere başvurdum. Ancak müşteri hizmetleri sürekli altyapı olmadığı gerekçesiyle yardımcı olmuyor, bayiler ise müşteri hizmetl...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır bağlantı ve ping sorunları yaşıyorum. Özellikle rekabetçi oyunlarda (örneğin LoL, Valorant, The Forest gibi) 600-700 ping değerleriyle karşılaşıyorum ve bu durum oyun deneyimimi tamamen olumsuz etkiliyor. Ayrıca sosyal medya platformları...

17 Ekim’de Turkcell Superbox 4.5G için yeni başvuru yaptım. O tarihten bu yana her gün müşteri hizmetlerini arayarak kurulumun yapılmasını talep ettim. Bugün de 0232 999 20 07 numaralı telefondan arandım, “evde misiniz” diye soruldu ancak hala kimse gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. İzmir Urla Altı...

Turkcell Superonline ev interneti hizmeti için 9 ay boyunca fiber internet kullandığım söylenerek abonelik başlatıldı. Ancak gerçekte eve fiber internet bağlantısı sadece birkaç ay önce yapıldı ve bu süre zarfında yanlış bilgilendirme ile hizmet aldım. Müşteri numaram: 68322510. İstanbul Pendik'te y...

15 yıldır Sakarya/Hendek’te Superonline evde internet hizmetini kullanıyoruz. Ben, Superonline’ın ilk abonelerinden biriyim ve bugüne kadar faturalarımı her zaman günü gününe ödedim. 2010 yılında mobil bankacılık dahi yokken, ödeme şartları zorken ilçeden merkeze gidip ödemelerimi gerçekleştirdim. Y...

Turkcell Superonline Yalın VDSL aboneliğim kapsamında, iki gün önce “evraklarınız eksik” denilerek internet hizmetim kesildi. Oysa gerekli tüm evrakları eve gelen kurulum personeline eksiksiz şekilde teslim etmiştim. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini üç kez arayarak şikayet oluşturdum, her...

Superonline Fiber 1000 paketini Sincan/Ankara adresimde taahhütlü olarak kullanıyorum. Dün Battlefield 6 oyununu oynarken internet bağlantımda sürekli kesinti yaşadım. Bu sorun sadece oyunda meydana geliyor, diğer uygulamalarda veya cihazlarda bağlantı kontrolü yapmadım. Sorunun düzelmesi için modem...

Turkcell Superonline 24 Mbps taahhütlü internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 aydır Görükle, Dumlupınar Mahallesi Atatürk Bulvarı Dalgıç Apartmanı 70/a kat 4 no 20 adresinde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle son olarak 20 Ekim tarihinde yine bağlantı önce yavaşladı, ardından tamamen kes...

23 Ekim saat 12.00’den bu yana İzmir Karşıyaka Mavişehir’deki adresimde Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetlerim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 36 saattir bağlantı yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde 6-7 saat sonra çözüleceği söyleniyor fakat iki gün geçmesin...

Superonline’dan İzmir Karabağlar Gülyaka Mahallesi’indeki adresim için internet başvurusu yaptım. İlk başvurumu yaklaşık bir ay önce, ikinci başvurumu ise 15 Ekim’de gerçekleştirdim. Başvurumun ardından defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında 24 saat içinde bağlantı yapılacağı söylend...

Turkcell Superonline Balıkesir bayisinde fiber internet aboneliği işlemlerim sırasında, cayma bedelinin iade edileceği ve daha önce haksız alınan cayma bedelinin de tarafıma geri ödeneceği sözü verildi. Ancak Haziran 2023’te haksız yere 3.500 TL ve yakın zamanda da 1.162 TL cayma bedeli ödedim. Topl...

Turkcell Superonline TV paketi kurulumum için 3 hafta önce başvuru yaptım. Bursa Nilüfer’de yaşıyorum ve müşteri numaram 72930017. Kurulumun yapılması için 3 kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde randevu bile oluşturulmadı. Her aradığımda “48 saat iç...

Superonline evde internet hizmetimle ilgili olarak, 3 gündür İzmir Menemen’de sürekli bağlantı kopmaları ve çok zayıf internet sorunu yaşıyorum. Müşteri numaram: 0051614870. Çarşamba akşamı müşteri hizmetlerini aradım, telefonda yardımcı olmaya çalıştılar, internet ayarları sıfırlandı fakat sorun ç...

Turkcell Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Üskümrüköy Mahallesi, Şakayık Çiçeği Sokak adresinde 3 gün önce yaşanan bir yangın sırasında internet altyapısı zarar gördü. Tüm sitede internet hizmeti kesildi ve bu durum, evden çalışan biri olarak benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyo...

13-15 gün önce Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak 200 mbhz Limitsiz TV+Hometech Alfa 8tx kampanyasına 2 yıllık taahhütle katıldım. Kampanya kapsamında 8 iş günü içinde tablet hediyesinin gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden 12-13 iş günü geçmesine rağmen tablet tarafıma ulaşmadı. Bu...

21 Ekim'den bu yana Turkcell Superonline 500 Fiber Limitsiz internet hizmetimde gün boyunca sürekli kesintiler yaşıyorum. Modemi defalarca yeniden başlattım, sıfırladım ve kabloları kontrol ettim ancak sorun çözülmedi. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve modem değişimi yapılmıştı. Ancak son z...

22 Ekim 2025 saat 22:00 civarından beri İzmir Karşıyaka Zübeyde Hanım Mahallesi’nde Superonline ev interneti hizmetimiz tamamen kesildi. Mahalledeki herkes aynı sorunu yaşıyor. İki gündür Karşıyaka bayisini (053********32) ve müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde birkaç saat içinde dü...

29/09/2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yeniledim. Yenileme işlemi sırasında, 8 iş günü içinde tarafıma tablet gönderileceği taahhüt edildi. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen tablet tarafıma ulaşmadı. Ayrıca bu süreçte faturam da 500 TL’den 980 TL’ye yükseldi. Defala...