to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Aralık 2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden internet kurulum başvurusu yaptım. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ adresime kurulum yapılmadı ve internet hizmetini kullanamıyorum.
Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma net bir tarih verilmedi. Her aradığımda yetkili bayiye mail yönlendirildiği ve kurulumun bayi tarafından yapılacağı söyleniyor; ancak bugüne kadar bana net bir tarih verilmedi ve somut hiçbir adım atılmadı. Bu süreçte hem zaman kaybı hem de iletişim ihtiyacımı karşılayamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kurulumun yapılacağı adres Kocaeli Başiskele’dedir ve başvuruya ait müşteri numaram 12193281’dir. Hem yaşadığım bu gecikmenin dikkate alınmasını hem de kurulum işlemlerimin daha fazla oyalanmadan acil şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Mayıs 2026 içinde Turkcell Superonline adına aradıklarını söyleyen bir ekip, binamıza gelip sabit ev interneti için ilginç bir kampanya sundu. İddialarına göre binamıza hat çekmişler ve yöneticiye özel olarak ilk yıl aylık 700 TL (artı olarak TV+ vs. Bir sürü ek özelliği ücretsiz vereceğini söyledi)...
Yaklaşık 10 yıldır Superonline ev interneti abonesiyim. Kampanya yenileme dönemim geldiği için bugün müşteri hizmetlerini aradım ancak T. C. Kimlik numaramın kara listeye alındığını, bu nedenle kampanya yenilemesi yapamayacaklarını söylediler. Turkcell’in GSM hattı da dahil hiçbir şirketine borcum y...
Superonline firmasına 9.11.2025 tarihinde İzmir Torbalı Muratbey Mahallesi'ndeki adresim için 1000 Mbps ev interneti başvurusunda bulundum. Binamda altyapının uygun olduğu, en geç 3 gün içinde bağlantımın yapılacağı beyan edilerek ön abonelik işlemlerim yapıldı ve 62589989 numaralı abonelik oluşturu...
Turkcell Superonline’a 20 Kasım 2025 tarihinde Edirne Merkez’de fiber internet aboneliği için başvuruda bulundum. 13148713 numaralı abonelik başvuruma rağmen aradan 10 gün geçmesine ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “notunuzu aldık, size dönüş yapacaklar” denildi,...
Superonline üzerinden önce Superbox başvurusu yaptım ancak kurulumla ilgili tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, kimse iletişime geçmedi. Bununla ilgili net bir bilgi almak isterken aynı zamanda Türk Telekom altyapısı üzerinden fiber internet başvurusu da yaptım. Fiber başvurumda hat aktif olma...
Yorumlar