to read complaints and reviews, or file yours.Superonline aboneliğimi Mersin Toroslar’da kullanıyorum ve uzun süredir tüm online oyunlarda sürekli yüksek ve dalgalı p...ing/MS sorunu yaşıyorum. Her gün, günün her saatinde oyunlarda MS değerleri fırlıyor, gecikme ve takılmalar oluyor. Bağlantıyı ethernet kablosu ile kullanmama rağmen sorun hiçbir ş
Uzun süredir Turkcell Superbox 200 GB + 50 GB hediye paketini kullanıyorum ve yaklaşık 10 aydır ciddi çekim problemi yaş...ıyorum. Daha önce Kocaeli’de ikamet ediyordum, şu an Kırşehir’de yaşıyorum ve her iki ilde de internet doğru düzgün çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve hizmeti sağlıklı şekilde k
Superonline/Süpernova internet aboneliğimizde yaklaşık 3 aydır ciddi çekim ve hız problemi yaşıyoruz. Evimizde internet ...görünürde bağlı olsa da hız o kadar düşük ki sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımızda sorunla ilgili olarak “kota yetmiyor, kotanız bitmek ü
Turkcell Superbox interneti 5 yıldan uzun süredir kullanıyorum ancak yaklaşık son iki aydır bağlantıyı neredeyse hiç kul...lanamıyorum. İnternet sürekli çekmiyor, günün her saati bağlantı sorunu yaşıyorum ve düzgün bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak sorun
Turkcell Superbox 5 GB evimde 500 GB paket kullanıyorum. Yaklaşık 1 saattir internetim tamamen çekmiyor, hiçbir şekilde ...bağlantı sağlayamıyorum. Ekranda sürekli “İnternete bağlı değilsiniz, mobil veriyi açın” şeklinde uyarı alıyorum. Sorunu çözmek için Turkcell Superonline müşteri temsilcisine bağl
Uzun süredir Turkcell Superbox 1 TB paketini kullanıyorum. Bölgemizde altyapı olmadığı için mecburen bu hizmeti almak zo...runda kaldık, ancak bağlantı neredeyse hiç çekmiyor. İnternet sık sık kopuyor, sayfaları açmak için sürekli yenilemek gerekiyor ve bu yenileme de çok kısa süreli işe yarıyor. Ev iç
30 Ekim 2026 tarihinde Turkcell Superbox 500 GB aboneliği için başvuru yaptım ve aynı gün evime kurulum yapıldı. Modem s...alonuma yerleştirildi ancak evin mutfağında Wi-Fi çekmiyor, bağlantı ya hiç gelmiyor ya da son derece zayıf oluyor. Yeni bağlanan bir internet hizmetinde daha ilk günden evin için
Uzun süredir evimde Turkcell Superonline 1000 Mbps sınırsız internet kullanıyorum. Modem salonun içinde olmasına rağmen ...salon dışındaki odalarda neredeyse hiç çekmiyor. Diğer odaların tamamında bağlantı sorunu yaşıyoruz, bu yüzden özellikle çocuklar kendi odalarındaki bilgisayar ve tabletleriyle int
Uzun süredir Turkcell Superonline müşterisiyim, önce normal internet hizmeti kullanıyordum, geçen sene de evime fiber ba...ğlandı. Ancak fiber internet bağlandığından beri evimde doğru düzgün internet kullanamıyorum. Modem salonumda olmasına rağmen, modem yanındayken bile sürekli kopmalar yaşıyorum, in
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim İstanbul Silivri adresimde 28 Ekim’den bu yana kesintiye uğradı ve kes...inti hâlâ devam ediyor. Tarafıma önceden hiçbir SMS, e‑posta veya arama ile bilgilendirme yapılmadı, durumu tamamen kendi takibimle fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda 28
Turkcell’in 5g Superbox 500 GB paketini 16 Ekim 2026 tarihinde adres bilgilerimi girerek satın aldım. Turkcell sistemler...i adresime uygun olduğunu belirttiği için bu hizmete yönlendirildim ve abonelik işlemim tamamlandı. Ancak Superbox’ı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren internet bağlantı sor
Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır evimde internetim hiç çekmiyor ve bağlantı kuram...ıyorum. Günlük işlerimi ve kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Bu süre içinde evde internet kullanamadığımız için hem benim hem de eşimin telefon internet paketleri ta
Superonline ADSL/VDSL başvurumu aynı gün içinde iptal etmeme rağmen süreç hâlâ sonuçlandırılmadığı için evime internet b...ağlatamıyorum. 26.10.2026 tarihinde başvuru yaptım, aynı gün içinde de pişman olup iptal talebinde bulundum. Buna rağmen sistemlerinde hâlâ başvuru göründüğü için başka bir firmad
Turkcell Superbox hizmeti için Huawei b618 model modem ile aylık 1300 TL ödeyerek internet kullanmaya çalışıyorum ancak ...bağlantı kalitesi 3G’den bile daha kötü seviyede. Hat sürekli kopuyor, internet çekmiyor ve çoğu zaman doğru düzgün bağlantı sağlayamıyorum. Bu sorun aboneliğimin başından beri va
Superonline üzerinden aldığım internet hizmeti evimde neredeyse hiç çekmiyor. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantım sağlık...lı şekilde kullanılamıyor ve bu durum günlük işlerimi yapmamı zorlaştırıyor. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise mağduriyetimin giderilmesi yerine benden ekstra ücr
Turkcell’e ait Superbox hizmetine, binamıza bir ay içinde fiber hat çekilerek modemli sabit internet kullanmaya başlayac...ağım söylenerek abone oldum. Zamlı fiyatlardan etkilenmemek ve evimde sabit, stabil bir internet kullanmak için özellikle bu vaade güvenerek müşteri oldum. Ancak aradan aylar geçme
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 20 gündür Wi‑Fi bağlantısında sürekli kopma ve çekmeme sorunu yaşıyorum. ...Ev içinde özellikle bazı noktalarda internet ya hiç çekmiyor ya da bağlantı anlık olarak kopup tekrar geliyor; bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde
Turkcell Superbox aboneliğim için her ay 1434 TL ödüyorum; ancak internet hızı son derece yetersiz, evin içinde diğer od...alardan bile sağlıklı çekmiyor. Superbox’ı Şubat 2026’da aldım ve yaklaşık 5–6 aydır günün her saatinde aynı sorunu yaşıyorum, özellikle Sultangazi Eski Habipler bölgesinde bulundu
Turkcell Superonline’dan yaklaşık iki hafta önce 1000 Mbps hızında internet paketi bağlattım. Ancak modemin bulunduğu od...adan yalnızca iki oda ötede olan kendi odamda internet neredeyse hiç çekmiyor. Telefonumu ve bilgisayarımı aynı anda kullandığımda bağlantı kopuyor veya çok yavaşlıyor, sağlıklı bi
Uzun yıllardır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Ailem memlekette yaklaşık 6-7 yıldır Superbox kullanıyor, ben de yaklaş...ık 4 ay önce Diyarbakır’da çalıştığım için yeni bir Superbox hattı ve cihazı aldım. 300 GB’lik paketi kullanıyorum ancak aldığım günden beri cihazın interneti sürekli kesiliyor, ba
08/07/2026 tarihinde aylık 700,00 TL ödeme ile Superonline evde internet ve TV paketi kurulumum yapılacaktı ancak yalnız...ca internet kurulumum gerçekleştirildi ve TV paketimi en kısa zamanda kurulacağı söylenildi, bende internetimi kullanmaya başladım. 2 haftalık süre geçti ancak TV paketim kurulmadı
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 2 yıldır yaşadığım Wi-Fi çekim problemi bir türlü çözülemiyor. 3...+1, 110 m2 evimde modemden sadece 6–7 metre uzaklıktaki odalarda dahi Wi-Fi neredeyse hiç çekmiyor. Modemde hız değeriyle ilgili bir problem yok, ancak ev içinde sağlıklı bir kablo
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. İnternet bağlantısı var gibi görünmesine rağmen doğru düzgün çekmiyor, s...ağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve bu durumdan dolayı mağdurum. Geçen ayın, yani 9. Ayın sonlarından beri sorun yaşıyorum, yaklaşık son iki haftadır ise neredeyse her gün aramam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
