Söz Verilen TP-Link Modem Yerine ZTE Modem Takılması Ve Çekim Sorunu Çözülmemesi
14 Şubat 2026 tarihinde Superonline internet aboneliği başlattım. Hizmet nu...maram 12795410. Abone merkezine, daha önce başka bir firmadan aldığım hizme
14 Şubat 2026 tarihinde Superonline internet aboneliği başlattım. Hizmet nu...maram 12795410. Abone merkezine, daha önce başka bir firmadan aldığım hizme
Turkcell Superonline’da 1.000 Mbps fiber internet paketi kullanıcısıyım ve 19 gün içerisinde mevcut taahhüdüm sona erece...k. Aslında sözleşmemi yenilemek istiyorum; ancak kullandığım ZTE H3600P modem, teknik kapasitesi nedeniyle evimdeki Wi‑Fi 7 destekli üst segment cihazlarımı, örneğin iPhone 16 Pro
Superonline’dan 09.02.2026 tarihinden beri kullanmakta olduğum fiber ev interneti hizmetiyle birlikte tarafıma verilen Z...TE H3600P v9 v9.0.3P8_TR model modemde, operatör yazılımı nedeniyle ciddi bir arayüz kısıtlaması bulunmaktadır. Modemin arayüzünde yer alması gereken Gelişmiş Seçenekler menüsüne e
4 Şubat Çarşamba günü saat 10:41’de 0850 771 0273 numaralı hattan arandım ve kendilerini Superonline yetkilisi olarak ta...nıttılar. Ev interneti hattımda altyapı sorunu olduğunu, bu nedenle modemin değişmesi gerektiğini, yeni modemin teslimi sırasında kapıda 6.000 TL ödeme alacaklarını, bu bedelin de
31.01.2026 tarihinde Superonline üzerinden fiber internete geçiş yaptım ve abonelik numaram 21857983. Kurulum sırasında ...ZTE marka bir modem takıldı; ancak bu modem üzerindeki ebeveyn kontrolü ve benzeri yazılım özellikleri çok yetersiz, temel ihtiyaçlarımı ve beklentilerimi karşılamıyor. Bu nedenle
Turkcell Superbox için ZTE mf297d model modemi Rize İkizdere ilçesi anzer yaylası hıdrakol mevkisinde, kırsal bir bölged...e kullanıyorum. Herhangi bir çekim ya da hız sorunu yaşamıyoruz, baz istasyonu oldukça yakınımızda. Ancak bulunduğumuz yerde sık sık elektrik kesintisi yaşandığı için baz istasyon
Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili olarak günlerdir kesintisiz bir şekilde sorun yaşamaktayım. Sürekli “Geni...ş banda erişemezsiniz” hatası alıyorum ve bağlantı kopmaları oluyor. Özellikle kablosuz bağlantı üzerinden birçok siteye erişemiyor, hatta zaman zaman tamamen internete bağlanamıyo
"İlgileriniz için teşekkür ediyorum. İ. Ö"
Uzun süredir Superonline internet aboneliği kullanıyorum ve abonelikle birlikte verilen ZTE H3600 modem evin içinde, yan... odada bile çekmiyor. Evin içinde oda değiştirince internet bağlantısı kopuyor ya da çok zayıflıyor; bu nedenle sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetler

Superonline aboneliğim kapsamında tarafıma verilen ZTE zxhn g3600 modem nedeniyle tekrar eden ve kronik hale gelmiş cidd...i bir internet erişim sorunu yaşamaktayım. İstanbul Tuzla’daki adresimde cuma gününden beri internet bağlantım kağıt üzerinde “var” görünse de fiilen kullanılamamaktadır. Yaşanan
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında, Aydın Nazilli’de kullandığım ZTE H3600 V9 modem ile internet erişimi sorunu ...yaşıyorum. İnternetimin bağlandığı ilk günden bu yana bağlantı problemleri oluyor, son dönemde ise sorun o kadar arttı ki çoğu zaman tamamen internete giremiyorum. Modem arayüzünde
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında, İstanbul Pendik'te kullandığım ZTE h3600P v9 modem ile internet erişimi soru...nu yaşıyorum. İnternet yükseltmesi yaptığım için yaklaşık 2 ay önce ZTE marka modemi getirip kurmuşlardı. Ancak bu model modemde sürekli sertifika hataları yaşandığını öğrendim. Mo
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında, Ankara Çankaya’da kullandığım ZTE h3600 v9 modem ile ilk günden beri interne...t erişimi sorunu yaşıyorum. Son yaklaşık 20 gündür ise sorun o kadar arttı ki çoğu zaman tamamen internete giremiyorum. Modem arayüzünde sık sık “geniş banda erişemezsiniz” ve “int
07 Kasım Cuma günü Salihli’de Superbox aboneliğim başlatıldı. Kuruluma gelen personel, bana milattan önce yapılmış, ikin...ci el ve oldukça kirli bir MF286R model modem getirdi. Personel, şirketin bu şekilde gönderdiğini söyledi. Neden çağ dışı, eski ve kullanılmış bir modemi kullanmak zorunda bırakılı
Superonline Fiber 50 Mbps internet aboneliğim kapsamında tarafıma tahsis edilen ZTE marka (date oct 2019) kiralık modem ...ile ilgili ciddi çekim sorunları yaşıyorum. 3+1 evimde sadece iki odada internet çekiyor, salon ve mutfakta ise çekmediği için sık sık bağlantı kopmaları oluyor. Bu durum son bir y

Superonline’dan aldığım VDSL hizmette yaklaşık 4 aydır ciddi modem sorunları yaşıyorum. Superonline’ın kiralık olarak ve...rdiği ZTE marka modem hem çok yavaş hem de yönetimi oldukça zor. Modem tek başına çalışsa da, evim büyük olduğu için Wi-Fi menzil genişletici kullandığımda modem farklı markalarla
Superonline Engelli Paketi (25 Mbps Fiber + TV+ Eğlence) kullanıcısıyım ve 186675364 numaralı hizmetim için Karşıyaka/İz...mir adresinde hizmet almaktayım. Ekim 2025’ten bu yana sık sık internet kopmaları yaşamaktayım. 17 Ekim 2025’te müşteri hizmetlerine arıza kaydı açtırdım, 25 Ekim 2025’te teknik ek
Yaklaşık 10 yıldır Superonline kullanıcısıyım. Son 3 aydır ZTE zxhn H267Av2 model modemle Ankara Yenimahalle’deki adresi...mde sürekli internet kopmaları ve hız düşüşleri yaşıyorum. Bu nedenle iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de sadece telefonda modem resetleme gibi geçici çözümle
"İlgili modem değişikliği talebimle alakalı olarak gerçekleştirildi. İlgili personele Superonline ve a sikayetvar. Com a teşekkür ediyorum."
12 yıldır Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve yıllardır ne yazık k...i düşük hız sorunu ve sık bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorunlar neredeyse
Turkcell Superonline’dan aldığım ZTE zxhn h267 a model modemimde, yaklaşık 1 Ekim 2025 tarihinden bu yana sürekli bir cı...zırtı sesi oluşmaya başladı. Bu sorun ilk kez yaşanıyor ve modem farklı prizlerde de denendi, ancak sorun devam etti. Modem yaklaşık 6 yıldır kullanılıyor ve garanti kapsamında değ
11.06.2025 tarihinde Turkcell Superonline 500 Mbps paketine geçiş yaptım. Ancak yeni aboneliğimde, eski aboneliğimden ka...lan ZTE H267A v1.0 model modem ile devam etmem istendi. Bu modem, Wi-Fi -6 desteği olmadığı için günümüz teknolojisine uygun değil ve uzun süredir sık sık kopma ve internet kesinti
"Sorunlarım geç oldu ama doğru bir şekilde düzeltildi bu konuda Şikayetvar sitesine de teşekkür ediyorum"
Turkcell Superonline Superbox 4.5G 200 GB paket kullanıcısıyım. 28.09.2025 ...Pazar gününden itibaren modemimde ciddi kasma, donma ve işlem yapamama soru

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100