Superonline Modem zte

Turkcell Superonline’dan aldığım ZTE zxhn h3600 model modemim, 2024 Kasım ayında ilk kurulduğundan beri hiçbir ışığı yanmıyor. Modemin çalışıp çalışmadığını anlamam mümkün olmuyor. İnternetim kesildiğinde müşteri hizmetlerini aradığımda, modem ışıklarının hiç yanmadığını defalarca belirtmeme rağmen,...

Superonline fiber internet aboneliğim için bugün İstanbul’daki adresime yeni modem kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan yaklaşık 1 saat sonra modem kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Modem markası ZTE ve üzerinde hiçbir ışık yanmıyor. Farklı prizde denememe rağmen sonuç değişmedi. Konuyla ilg...

Turkcell Superonline 65696759 abone numaralı müşterisiyim ve ZTE marka modem kullanıyorum. 35 Mbps paketim olmasına rağmen yaklaşık 30 gündür sürekli olarak 2 Mbps hız alıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca (10’dan fazla) Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum. ...

Superonline üzerinden ZTE marka modem ile ev interneti hizmeti almaktayım. Yaklaşık 2 aydır online oyunlara bağlanamama sorunu yaşıyorum. Nat Type kaynaklı bu problem, her oyuna girdiğimde karşıma çıkıyor ve oyun deneyimimi tamamen olumsuz etkiliyor. Sorunu çözmek için modem ve port ayarlarını dene...

Superonline üzerinden kullandığım ZTE zxhn H168A V2 modemli internet paketimde 15 gündür VPN bağlantısı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. VPN bağlantısı kurduğumda “internet yok” hatası alıyorum, ancak VPN kapalıyken internete sorunsuz bağlanabiliyorum. Aynı bilgisayar ve VPN programı ile komşum...

Turkcell Superonline modem arayüzüne girmek isteyince veya birkaç siteye girmek isteyince bağlantınız gizli değil uyarısı alıyorum. Üstelik müşteri hizmetleri bunu ücretli yapabileceğinden bahsediyor. Modem arayüzüne girmek için neden ücret ödemeliyim ki. Bu sorunun acilen çözümünü bekliyorum. Modem...

27.07.2025 tarihinde başlayan ve halen devam eden internet erişim sorunum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Superonline tarafından tarafıma verilen ZTE H3600 V9 model modem, bağlantı sırasında tarayıcıda kendi arayüz ekranını açarak “Geniş banda erişemezsiniz. Link çalışır durumda.” şeklinde bir uyar...

Turkcell Superonline aboneliğimi başlattığım ilk günden bu yana internete erişmek istediğimde birçok belediye ve kamu sitesine “Geniş banda erişemezsiniz… Lütfen modem ayarlarına gidiniz.” şeklinde bir hata alıyorum. Kullandığım ZTE H3600P v9 model modemle ilgili araştırmalarımda, aynı sorunun bu mo...

26.04.2025 tarihli ve DJVV000***7918 numaralı taahhütname kapsamında tarafıma teslim edilen ZTE Wi-Fi Mesh cihazı arızalı çıkmış, bu nedenle üretici firma ZTE ile iletişime geçilerek cihaz iade edilmiş ve tarafıma yenisi gönderilmiştir. Ancak gönderilen yeni cihaz da çalışmamakta, kurulumu sağlanama...

Superonline internet kullanıyorum. ZTE marka verilen modemi beğenmediğim için farklı bir modem aldım. Modem kurulumu için firma ile iletişime geçtim; ancak sadece kendi verdikleri modemleri kullanabileceğimi, gerekli bilgileri veremeyeceklerini söylediler. Ben farklı bir şehirde, başka bir firmadan ...

Superonline'a abone olduğumuzda IPv6 özelliği aktif halde gelmişti, fakat modemde yaşadığım problemler nedeniyle modem değişikliği yapıldı. İlk modem olan ZTE H3600'da aktif olan IPv6 özelliğim, yeni gelen ZTE H3600P modeminde aktif değil. Superonline'a şikayet talebi açtığımda mantıklı bir cevap ve...

Merhaba. 62409303 numaralı aboneliğimle Turkcell/Superonline 1000 Mbps internet hizmeti kullanmaktayım. Firmanın temin ettiği Huawei marka Wi-Fi -6 modem ile ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. Firmanın verdiği modemin internet bağlantı sorunu olmamasına rağmen modemin ev içinde kablolu ve 5ghz k...

Turkcell Superonline 500mbps internet bağlattım bir ZTE Wi-Fi 6 modem taktılar pek iyi bir modem olduğu söylenemez menzili kısa. 2+1 evde çocuk odasında ve yatak odasında çekmiyor veya az çekiyor. Bu durumu çözmelerini istedim ancak pek yardımcı olmadılar. Wi-Fi menzil genişletici almamı istediler. ...

Superonline 100mbit fiber internet kullanıyorum, daha doğrusu kullanamıyorum. 2009'dan beri Superonline fiber internet kullanıcısıyım, iki kez ücretsiz verdikleri modem arızalandı ve sorunsuz bir şekilde geldiler, modemi değiştirdiler. Son verdikleri ZTE marka modem'in 2022 yılı sonuna doğru Wi-Fi b...

Turkcell Superonline evde internet taahhüt yenilemem sırasında paketimi yükselttim. Paket içeriğinde ekstra olarak ZTE marka Wi-Fi güçlendirici satın aldım. Paket değişimi nedeniyle modem değişimi gerçekleştirildi ve Wi-Fi güçlendirici kutu içerisinde teslim edildi. Montaj işleminin neden yapılmadığ...

Bulunduğum adreste 16 senedir Turkcell Superonline kullanmaktayım. Geçtiğimiz yılda modem yenilendi, her şey yolundayken biraz evvel Youtube.com girmek isterken "ZTE Geniş banda erişemezsin" hatası çıktı. İletişim birimini aradım ama çözüm olmadı. Teknik destek verilmiyormuş. 600 TL ücret varmış. ...

54381805 numaralı abonelik sahibiyim. ZTE modemlerde yaşanan kronik sertifika problemi sebebiyle 1.5 sene kadar önce modemim Huawei marka ile değiştirildi. Huawei marka modemi de arızalandığı için bugün tekrardan ZTE marka modemle değiştirdiler. Fakat tekrar sertifika hatası vermeye başladı ve 1 haf...

6 yıllık Superonline fiber müşterisiyim. 2019 yılında bana verdikleri ZTE 5 GHz modem, 2 ay önce geçiş yaptığım 1000 Mbps hızını desteklemiyormuş (aslında destekliyor, saha ekipleri modem arızalı tanısı koydu). Parasını verdiğim hızları destekleyen Huawei WiFi 6 modemini talep ediyorum ve bunun için...