to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’da 1.000 Mbps fiber internet paketi kullanıcısıyım ve 19 gün içerisinde mevcut taahhüdüm sona erecek. Aslında sözleşmemi yenilemek istiyorum; ancak kullandığım ZTE H3600P modem, teknik kapasitesi nedeniyle evimdeki Wi‑Fi 7 destekli üst segment cihazlarımı, örneğin iPhone 16 Pro Max ve Wi‑Fi 7 mesh sistemlerimi, yeterince besleyemiyor.
Mevcut modem, 1.000 Mbps hızının altında dahi işlemci ısınması yaşıyor ve Wi‑Fi 7 teknolojisini desteklemediği için altyapımdan tam verim alamıyorum. Bu nedenle, stoklarınızda bulunan ve 10 g/2.5 g port desteği sunan TP‑Link EB810v model modem ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu talebimle ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi ve bu durum, taahhüdümü yenileyip yenilememe kararımda belirleyici hâle geldi. TP‑Link EB810v model modem değişiminin sağlanarak tarafıma bu konuda net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superbox hattımdan Turkcell Superonline 1000 Mbps ev fiber internet paketine geçiş yaptım. Ancak geçiş yaptığım günden beri internet hizmeti neredeyse kullanılamaz durumda. Sürekli kesilmeler oluyor, hız aşırı derecede düşük ve çok kötü bir performans alıyorum. Bu soru...
Superonline fiber internet aboneliğimde 100 Mbps hızdan 1000 Mbps hıza geçiş yaptım. Taahhüt sürem bitmesine 23 gün vardı. Ancak mevcut modemim ZTE zxhn H267A, yeni hızımı desteklemiyor. Paket değişikliği dün yapıldıktan sonra hızımda bir artış olmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Bana, modemde ar...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet – 12 ay taahhütlü paket kullanmaktayım. Son 2–3 aydır hız problemimi fark edip düzenli testler yapıyorum ve taahhüt edilen hızı alamadığımı görüyorum. Öncesinde hız testi yapmadığım için sorun daha uzun süredir devam ediyor da olabilir. Speedtest ve ...
Turkcell Superonline üzerinden kullanmış olduğum 1000 Mbps fiber internet hizmetinde sürekli donmalar ve gecikmeler yaşıyorum. Wi-Fi bağlantısında ciddi sorunlar var. Özellikle hızlı ve sorunsuz internet kullanabilmek için Wi-Fi 7 destekli modem tercih ettim ve bunun için ekstra 700 TL modem ücreti ...
Yorumlar