to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi 7 Ve 1 Gbps Desteği İçin TP-Link EB810V Modem Değişimi Talebi
Turkcell Superonline’da 1.000 Mbps fiber internet paketi kullanıcısıyım ve 19 gün içerisinde mevcut taahhüdüm sona erecek. Aslında sözleşmemi yenilemek istiyorum; ancak kullandığım ZTE H3600P modem, teknik kapasitesi nedeniyle evimdeki Wi‑Fi 7 destekli üst segment cihazlarımı, örneğin iPhone 16 Pro Max ve Wi‑Fi 7 mesh sistemlerimi, yeterince besleyemiyor.
Mevcut modem, 1.000 Mbps hızının altında dahi işlemci ısınması yaşıyor ve Wi‑Fi 7 teknolojisini desteklemediği için altyapımdan tam verim alamıyorum. Bu nedenle, stoklarınızda bulunan ve 10 g/2.5 g port desteği sunan TP‑Link EB810v model modem ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu talebimle ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi ve bu durum, taahhüdümü yenileyip yenilememe kararımda belirleyici hâle geldi. TP‑Link EB810v model modem değişiminin sağlanarak tarafıma bu konuda net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Superonline yetkilisi, Arandım ve istediğim model modemin tedarik edilemeyeciği bildirildi.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Evet müşteri hizmetlerinden arandığım doğrudur fakat çözüm sunulamamıştır. Arayan arkadaşımız modem talebi konusundan bağımsız bağlantı problemimin olduğunu düşünerek bağlantımın nasıl olduğuna dair bilgi istemiştir. Mevzu belirttiğim marka model modem değişikliğidir. Bu konuda kimsenin destek vermediğini üzülerek belirtmek isterim. Çözüm yerine konu uzayıp gidiyor.
