Superonline Modemmüşteri iletişim

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemi iptal ettim ve iade ettim. Modemi Yurtiçi Kar...go ile Turkcell Superonline İletişim Hizmetleri adına gönderdim ve teslim edildiğine dair elimde kargo gönderi belgem bulunuyor. Buna rağmen 30.06.2026 tarihli faturama 121 TL mode...

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında Samsun Atakum’daki adresimde bulunan modemimin yerinin değiştirilmesi için te...knik servis talebinde bulundum. İlk talebimde bana ulaşamadıklarını söyleyip kaydı iptal ettiler. Bunun üzerine ikinci bir telefon numarası daha bırakıp yeniden talep açtık, yine u...

Turkcell Superonline abonesi olarak 12766110 numaralı müşteri kaydım üzerinden aldığım internet hizmeti, 17 Temmuz 2026 ...Cuma günü modemimin arızalanmasıyla birlikte tamamen kesildi ve o tarihten bu yana internet hizmeti alamıyorum. İnternet üzerinden çalışan biri olarak bir haftadır işimi yapamıyor ...

Turkcell Superonline internet aboneliğim kapsamında yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle tarafıma ücretsiz Wi‑Fi 6 mod...em değişimi onaylanmış ve adımla ilişkilendirilen iş emri oluşturulmuştur. Ancak üzerinden 72 saat geçmesine rağmen modem değişimi hâlâ gerçekleştirilmemiş, iş emri sistemde açık o...

Turkcell Superonline internet tarifemi 2 Temmuz tarihinde yeniledim. Bu işlem sırasında modemin de yenilenmesi gerektiği... söylendi ve bununla ilgili bir kayıt açıldı. Ancak bu kayıttan sonra tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 15 Temmuz tarihinde tekrar kendim müşteri hizmetleriyle iletişi...

Uzun süredir Superonline 24 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ve sık sık yaşanan kesintiler yüzünden işimi bile aksat...ır hale geldim. Bu memnuniyetsizlik nedeniyle paket değişimi talep ettim ve 1000 Mbps’lik pakete geçiş yaptım. Bu işlem sırasında modemimin değişeceği söylendi ancak paket satın al...

26 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerindeki 50 megabit hızındaki internet paketimden 1000 megabit hızındak...i pakete geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında mevcut modemimin yeni altyapıya teknik olarak uygun olmadığını, altyapıya uygun bir modemle değişim yapılması gerektiğini özellikle belirt...

75903058 müşteri numaralı Turkcell Superonline internet hattı annemin üzerine kayıtlıydı, hattı ben kullanıyordum. Hattı... kapattıktan sonra annem 65 yaş üstü olduğu için modemin evden alınacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın kimse adresimize gelmedi, herhangi bir ...

10 yılı aşkın süredir Superonline abonesiyim ve bugüne kadar ödemelerimi dü...zenli olarak gerçekleştiren, sadık bir müşteriyim. Yakın zamanda tarafıma y...

Turkcell Superonline internet geçişi için Terrace Koru sitesinden sorumlu olduğunu söyleyen bir yetkili tarafından 8 Haz...iran tarihinde telefonla arandım. Eski internet sözleşmemin 21 Haziran’da biteceğini özellikle belirttim ve buna göre geçişin o tarihte yapılmasını talep ettim. Görüşmemiz sonucund...

Superonline fiber 100 Mbps aboneliğim bulunuyor. 04.07 gecesi saat 03:00–04:00 civarında bölgemde elektrikler kesildi, y...aklaşık 2 dakika içinde elektrikler geri geldi; ancak modem yeniden açıldığında internet hızım önce aşırı yavaşladı, ardından tamamen kesildi ve o zamandan beri sağlıklı şekilde hi...

25.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline 110223044999 numaralı fesih işlemimle birlikte internet aboneliğimi kapattım. ...Abonelik kapsamında tarafıma teslim edilen modem ve ekipmanları iade etmek amacıyla müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği adrese iki gün üst üste gittim. Ancak her seferinde verilen ...

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Bugü...n yaklaşık saat 14.00 civarında modem üzerindeki Wi‑Fi ışığı kırmızı yanmay...

Turkcell Superbox hattım İstanbul Tuzla’daki evimde çekmediği ve internet veri hızı çok yavaş olduğu için 25.04.2026 tar...ihinde müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle Superonline hizmetine geçiş yaptım. 27.04.2026 tarihinde Superonline ekipleri kurulumu gerçekleştirdi. Bunun üzerine Turkcell Superbo...

Yaklaşık 15–16 senedir Turkcell Superonline müşterisiyim. 04.06.2026 tarihinden bu yana Superonline’ın 1000 Mbit devam k...ampanyası abonesiyim; ancak abonelik başlangıcından itibaren vaat edilen hızı kesinlikle alamıyorum. Buna rağmen hizmet bedelini her ay düzenli olarak ödüyorum. Kendi öneriniz ola...

24 Haziran Çarşamba günü Marmara Park AVM’deki Turkcell Superonline bayisinden ev interneti başvurusu yaptım. Yabancı uy...ruklu müşteri olduğum gerekçesiyle kurulum ve modem ücreti olarak toplam 2.400 TL peşin ödeme alındı. Ödemeyi internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim ve dekontum elimde bulu...

20 Haziran 2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline ev internetimde yaşadığım port yönlendirme (port forwarding) sor...unu bir türlü çözülemedi. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen en ufak bir ilerleme sağlanmadı. Evimde bulunan sunucuya internet üzerinden erişebilmek için standa...

Superonline’dan almakta olduğum Fiber 50 sabit internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. K...ullandığım modem, Wi-Fi bağlantısını sürekli olarak kendi kendine kapatmakta ve evdeki hiçbir cihazdan kablosuz ağa bağlanamamaktayım. Evdeki tüm cihazlarım sürekli bağlantı hatası...

19.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline Planet eçm şubesinden internet bağlama hizmeti için evimize kurulum için gelen... Ş**** isimli personel, cihazı kutusuz getirdi. Cihazın kutusuz olmasının, ileride iade aşamasında kargoda zarar görmesi veya kutu ücreti yansıtılması gibi sorunlara yol açabileceğ...

Superonline ve TV+ aboneliğim için 15.06.2026 tarihinde telefonla sözleşme yenilemesi yaptım. Görüşme sırasında mevcut m...odemimin yeni tarifeleri desteklemediği, bu nedenle modemin 2-4 gün içerisinde değiştirileceği açıkça söylendi. Ancak Antalya Muratpaşa bölgesinde görünen bayi, benimle hiçbir şeki...